Vēl neilgi man bija prieks piedalīties konferencē, kurā galvenais runātājs bija Andrejs „Thunder” Thornton. Godalgotais Cleveland Indijas spēlētājs kļuva uzņēmējs, Thornton kungs tagad ir ASW Global izpilddirektors. Savas uzstāšanās laikā viņš dalījās tajā, kas, pēc viņa domām, ir 5 biznesa panākumu atslēga.
$config[code] not foundNav pārsteidzoši, ka godīgums bija viens no tiem. Tātad, kāpēc integritāte ir tik svarīga? Visu jūsu biznesa darījumu un lēmumu godīgums var pārvietot jūsu uzņēmumu tālāk par jūdzēm. Darbība ar integritātes trūkumu var ātri iznīcināt uzņēmumu. Un šo kaitējumu ir ārkārtīgi grūti noteikt.
Apsveriet to - nesen Toyota Motor Sales, USA, Inc., bija problēmas ar automašīnām. Viņi nekavējoties rīkojās un izdeva televīzijas reklāmas, ļaujot visiem zināt, ka viņi saprot, ka viņiem ir problēma, un rīkojās, lai to atrisinātu. Tas bija lieliski. Viņi rīkojās, paziņoja un piederēja viņu atbildībai.
Diemžēl neilgi pēc tam tika atklāts iekšējais paziņojums, kas parādīja Toyota pusē vēl vienu pusi - ne tik lielu pusi. Iekšējā piezīmē tika atklāts uzņēmums, kas nebija saistīts ar klientu drošību, kā tas bija saistīts ar naudas veidošanu un taupīšanu. Pēkšņi plūdmaiņa pagriezās. Šī iekšējā atmiņa atklāja patieso uzņēmuma filozofiju - vai arī cilvēki domāja.
Kā teica Don Galer, “Integritāte ir tas, ko mēs darām, ko mēs sakām un ko mēs sakām.” Ja starp šīm lietām pastāv nekonsekvence, cilvēki mēdz ticēt tam, kas tiek apgalvots iekšēji, nevis ārēji.
Rakstā par CNNMoney.com Anna Bernasek apspriež, kuri uzņēmumi ir uzticami. Viņa pēta, ko nozīmē apbrīnot, un saka,
„Neatkarīgi no tā, vai jūs to saucat par mārciņu reputāciju, integritāti vai uzticību, šis uzņēmuma DNS aspekts var izrādīties neprecīzs jēdziens skaitliski atkarīgā uzņēmējdarbības pasaulē. Bet uzņēmumiem, kas atrodas sarakstā (visvairāk apbrīnotu uzņēmumu), uzticība un integritāte nav tikai neskaidri izteiktie termini: Tie ir ilglietojuma aktīvi ar finansiālu atdevi.“
Jebkurā ekonomiskajā situācijā uzņēmums nevar atļauties apdraudēt tās integritāti, ja tas vēlas konkurēt. Šajās dienās mēs to redzam ļoti skaidri. Kad uzņēmumi nolemj vadīt godprātīgi, viņi ieņem sevi savā nozarē. Pēc tam tiks piegādāts produkts vai pakalpojums, piegāde un izmaksas. Atcerieties, ka cilvēki dara darījumus ar cilvēkiem, kurus viņi zina, piemēram, un TRUST. Kad jums ir godīgums, jūs pārraidāt uzticamību. Ja neesat - labi, jūs nedrīkstat pārraidīt uzticamību; tieši pretēji. Jūs, telegrāfa negodīgums un cilvēki, visticamāk, darīs darījumus ar jums.
Es uzskatu, ka neviens uzņēmums nevar atļauties darboties nekādā citā veidā, nevis godprātīgi. Šī integritāte ir jāiekļauj uzņēmuma vērtībās un mērķos. Kad tas ir, katrs lēmums, komunikācija un rīcība telegrāfēs integritāti visiem, kas pievērš uzmanību. Konkurences priekšrocība ir milzīga un, manuprāt, ir nepieciešama, lai izdzīvotu un attīstītos mūsu pašreizējā ekonomiskajā vidē.
6 Piezīmes ▼
