No vakardienas rūpnīcu montāžas līnijām līdz rītdienas automašīnām, kas ir pašapkalpošanās, automatizācija ir efektīvu, inovatīvu un pielāgojamu uzņēmumu svētais Grāls. Tas novērš atkārtotus uzdevumus, samazina darbaspēku un ietaupa naudu.
Tomēr, kā mazs uzņēmums, ir dabiski justies, ka automatizācija ir paredzēta tikai „lielajiem puišiem” - tik dārgi un apgrūtinoši risinājumi vienkārši nebūtu lietderīgi mazo uzņēmumu mērogošanai.
$config[code] not foundVai arī viņi?
Pateicoties pieņemamām mākoņu platformām, automatizācijai nav jābūt dārgai vai apgrūtinošai. Patiesībā, automatizējot vairākus uzņēmējdarbības cikla aspektus, tostarp mārketingu, pārdošanu un krājumu pārvaldību, mazie uzņēmumi, piemēram, jūsu uzņēmums, var sniegt ļoti nepieciešamo impulsu.
Uzņēmumu resursu pārvaldība (ERM)
Lai gan uzņēmumu resursu plāni (ERP) lielākoties ir piemēroti lieliem uzņēmumiem, pat mazie un vidējie uzņēmumi (MVU) var izmantot mazapjoma platformas automatizācijas un resursu plānošanas uzlabošanai. Tie var ietvert darbplūsmas pārvaldības sistēmas un klientu attiecību pārvaldības (CRM) lietojumprogrammas.
Faktiski, programmatūras veidotāji jau ir mērķējuši mazo uzņēmumu ERP lietošanai mazākā mērogā, kas mudinātu uzņēmējus izmantot uzņēmuma resursu pārvaldību. Izmantojot SaaS balstītus mākoņpakalpojumus, uzturēšana un pārvaldība nedrīkst būt pārāk aplikta ar IT personālu.
Turklāt, izmantojot ERP automatizācijas platformas, piemēram, Panaya, atjauninājumus, ielāpus, sistēmas pārvaldību un kļūdu izsekošanu, var ievērojami palīdzēt uzņēmumiem, kas izmanto populārus risinājumus, piemēram, SAP, Oracle un Salesforce. Tas ļauj IT komandām koncentrēties uz citām pamatdarbībām. Tādā veidā MVU var labāk apkalpot klientus, pat bez īpašas IT komandas.
Mārketings
Sociālo mediju mārketings ir obligāts uzdevums visu lielumu uzņēmumiem, taču tas ir arī laikietilpīgs un atkārtojas. Kam ir laiks publicēt savu uzņēmuma Twitter plūsmu vairākas reizes dienā?
Automatizācija glābšanai! Sociālo mediju automatizācijas lietotnes, piemēram, buferis, var automatizēt publicēšanu tīklos, tostarp Facebook, Twitter, Google+ un Pinterest. Tikmēr Oktopost var nodrošināt papildu funkcionalitāti, jo īpaši uzņēmumiem, kas koncentrējas uz B2B saistībām. Šī lietotne nodrošina arī analītikas datus, lai jūs varētu novērtēt sociālo mediju kampaņu ietekmi.
Sociālo mediju atjauninājumu ieplānošana ļauj jums uzņemties atbildību par jūsu kampaņām un pārliecināties, ka jums ir visi citi mārketinga materiāli, kas paredzēti reklāmām un īpašiem pasākumiem. Lielāko daļu sociālo centienu automatizācija ļaus jums vairāk laika, lai personīgi atbildētu uz cilvēkiem, kuri runā par jūsu zīmolu, produktiem un pakalpojumiem.
Inventarizācija un pārdošanas vieta (POS)
Jūsu krājumu pārvaldīšana pēc pārdošanas var būt ļoti laikietilpīga. Ar tādiem risinājumiem kā Vend, jums ir ne tikai inventāra pārvaldība, bet arī viegli lietojama POS sistēma, kas var strādāt ar jebkuru aprīkojuma iestatījumu. Vend izseko klientu modeļus, lai jūs zinātu, uz ko vērsties ar kādiem veicināšanas pasākumiem. Tas darbojas vairākos veikalos un piedāvā arī tiešsaistes un mobilos maksājumus.
Klientu apkalpošana un atbalsts
Lai gan nevēlaties, lai automatizācija pilnībā aizstātu cilvēka pieskārienu klientu apkalpošanai un atbalstam, ir vairāki veidi, kā automatizēt šo jūsu uzņēmuma kritisko aspektu. Piemēram, izmantojot e-pasta automatizāciju ar tādu pakalpojumu kā GetResponse, lai sekotu līdzi potenciālajiem klientiem, nosūtītu dzimšanas dienas reklāmas, atgādinātu cilvēkiem par pamestu iepirkumu grozu, veiktu pēcpirkuma aptaujas utt., Var palīdzēt veidot spēcīgākas attiecības ar saviem klientiem.
Rīki, piemēram, ZenDesk, var vieglāk pārvaldīt atbalsta biļetes. Turklāt, ZenDesk var palīdzēt jums izveidot FAQ un zināšanu bāzes sadaļu, lai samazinātu e-pasta un tālruņa zvanu slodzi uz klientu apkalpošanas nodaļu.
Cilvēku resursi
Pat ja jūsu mazais uzņēmums pašlaik ir viens vīrietis (vai sieviete), ja jūs turpināt augt, kaut kādā brīdī jums būs jāpaplašina personāls. Neatkarīgi no tā, vai jūs pieņemat darbā oficiālus darbiniekus vai izvēlaties neatkarīgus darbuzņēmējus, pēc scenāriji var ātri pārvērsties par HR vadības murgu.
Rīki, piemēram, Recruiterbox, var automatizēt darbā pieņemšanas procesu. Tas ļauj izsekot un atbildēt uz pieteikuma iesniedzējiem, pārvaldīt uzņēmuma darba vietas un piešķirt citiem cilvēkiem iespēju apstrādāt dažādas darbā pieņemšanas procesa daļas. Ja jūsu darbinieki apstrādās daudz maiņu, izmantojot rīku, piemēram, FindMyShift, palīdzēs automatizēt plānošanas procesu.
Apakšējā līnija
Mazo uzņēmumu automatizācijai nav jābūt dārgam uzņēmumam. Uzņēmuma galveno punktu automatizēšana ietaupa laiku, naudu un resursus - ļaujot jums koncentrēties uz lietām, ko jūs vislabāk varat darīt, ja nav apgrūtinošas loģistikas, kas noved pie radošā procesa.
Jo mazāk laika, ko tērējat mārketingā, nozīmē vairāk laika, lai novirzītu produktus un pakalpojumus, kas ir rezonējoši ar jūsu mērķa tirgu - un tas ir gudrs bizness.
Ražošanas līnija Foto caur Shutterstock
4 Piezīmes ▼
