Līdz šim lielākā daļa mazo uzņēmumu īpašnieku un uzņēmēju, iespējams, ir dzirdējuši par sociālo mediju nozīmi jūsu uzņēmuma mārketingā. Bet sociālie mediji var būt reāllaika izlietne, un daudzi mazo uzņēmumu īpašnieki vienkārši nespēj to pašu laiku vai enerģiju.
Ievadiet sociālo vadītāju. Izīrējot pareizo sociālo mediju pārvaldnieku, varēsiet atbrīvot savu laiku, veidojot savu zīmolu. Bet kā var būt pārliecināts, ka esat izvēlējies pareizo? Dažādiem uzņēmumiem ir nepieciešamas dažādas lietas no sociālajiem vadītājiem. Bet ir dažas brīdinājuma zīmes, kuras jums vajadzētu pievērst uzmanību, kas varētu nozīmēt, ka esat pieņēmis nepareizu sociālo mediju pārvaldnieku. Šeit ir daži no tiem.
$config[code] not foundSlikta sociālā vadītāja atribūti
Viņiem nav sociālo mediju klātbūtnes
Būtu jāsaprot, ka jūsu sociālajam vadītājam jābūt labam, lai pārvaldītu sociālos medijus. Taču pārāk bieži uzņēmumi paļaujas uz to, ka kāds apgalvo, ka viņš ir eksperts, nevis raugās uz faktiskajiem rezultātiem. Tātad, ja jūsu sociālajam vadītājam ir apmēram 40 sekotāji Facebook un nav nevienas citas platformas, viņiem vismaz ir jābūt piemēriem par darbu, ko viņi darījuši ar klientiem sociālajos medijos. Ja viņi to nedara, kā jūs varat sagaidīt, ka viņi veiksmīgi darbosies jūsu sociālo mediju klātbūtnē?
Tie nav vērsti uz pareizajiem sociālajiem tīkliem
Pat ja kāds parasti ir labs sociālajos medijos, tas nenozīmē, ka viņi būs piemēroti jums.Ja jūs mēģināt tirgot tūkstošgades sociālajos medijos, visticamāk, jums nevajadzētu iet kopā ar kādu, kas ir ļoti labs Facebook mārketingā, bet tam ir ierobežota pieredze ar Instagram un modeli. Ir sociālie vadītāji, kas koncentrējas uz visiem dažādiem platformu veidiem, un daži no tiem ir vairāk pieredzējuši. Tāpēc, rūpējoties par sociālo mediju pārvaldniekiem, rūpīgi apsveriet uzņēmuma vajadzības un mērķa tirgu.
To stratēģija nav saskaņota ar jūsu uzņēmuma mērķiem
Sociālo mediju tālākizmantošana nav tikai skaitļi vai daži noteikti mērķi. Dažādiem uzņēmumiem ir atšķirīgi mērķi attiecībā uz sociālo mediju mārketingu. Un jūsu sociālo mediju pārvaldniekam ir pastāvīgi jāpatur prātā šie mērķi. Tātad, ja jūsu mērķis ir sekot tālāk, lai jūs varētu uzturēt šīs potenciālās klientu attiecības ilgtermiņā, bet jūsu sociālais vadītājs tikai publicē saites, lai mēģinātu iegūt tūlītēju datplūsmu uz jūsu vietni, ir kaut kas nepareizi. Ja neesat pārliecināts par to, kā tas, ko viņi dara, ir saistīts ar jūsu uzņēmuma mērķiem, jautājiet viņiem. Un, ja viņi nevar atbildēt, viņi vienkārši nezina, ko viņi dara.
Viņi nedarbojas efektīvi
Sociālie mediji ir par komunikāciju. Lai gan tas ir formāts, kas atšķiras no daudziem tradicionāliem mārketinga kanāliem, jūsu sociālo mediju pārvaldniekam joprojām ir jāspēj skaidri saņemt ziņojumus. Tātad, ja viņi sazinās tādā veidā, kas ir neskaidrs, neprofesionāls vai vienkārši nav zīmols, viņi, iespējams, nedarbosies jūsu sociālā medija stratēģijai.
Viņu balss ir izslēgta
Papildus tam, ka jūsu sociālais menedžeris varēs saņemt punktu, balss, kas, iespējams, rezonēs ar jūsu mērķauditoriju, raksta Nichole Beckett no Premier satura avota. Tātad, ja jūs cenšaties uzzināt māmiņām, nerunājieties ar viņiem kā bērni. Ja jūs pārdodat tūkstošgades, jums nav jāraksta tāpat kā jūs veidojat terminu papīrs. Ja jūsu sociālo mediju pārvaldnieka balss tiek atvienota no mērķauditorijas pārsūdzības, iespējams, esat izvēlējies nepareizu pārvaldnieku.
Tie rada visu veidu pareizrakstības / gramatiskās kļūdas
Neatkarīgi no tā, ar ko jūsu sociālais vadītājs runā, viņu ziņojumiem parasti jābūt bez tiešām kļūdām. Dažos gadījumos viņi var izkļūt no tādām lietām kā fragmentēti teikumi vai saīsināti vārdi. Bet, ja viņi vienkārši veic kļūdas, kas nav apzinātas, jūsu auditorija pamanīs un neņems jūsu uzņēmumu tik nopietni.
Viņi neklausās
Sociālie mediji ir divvirzienu iela. Tātad jūsu sociālo mediju pārvaldniekam nevajadzētu būt labam norīkošanai sociālajos medijos, bet viņiem vajadzētu arī būt labi, lai klausītos citus par šīm platformām. Piemēram, daudzi klienti izmanto sociālo mediju kā veidu, kā sazināties ar uzņēmumiem ar jautājumiem vai problēmām. Ja jūsu sociālais vadītājs ignorē šos amatus vai vienkārši nodarbojas ar tiem vispārīgā veidā, faktiski neklausoties, tā ir slikta zīme.
Viņi tikai dara to, ko jūs darāt viņiem
Protams, jūs vēlaties, lai jūsu sociālais menedžeris uzklausītu jūsu mērķus un pieprasījumus par jūsu uzņēmuma sociālo mediju stratēģiju. Un viņiem ir absolūti jāņem vērā šis ieguldījums. Tomēr, ja viņi tikai dara to, ko jūs viņiem darāt, tad viņi faktiski neko nepievieno pozīcijai. Labam sociālo mediju menedžerim vajadzētu nākt ar savām idejām un veidiem, kā pārvērst savus mērķus darbībās. Bet, ja viņi dara tikai to, ko jūs viņiem darāt, un nekas vairāk, viņi, iespējams, nav pareizi.
Tie nesniedz jums rezultātus
Sociālo mediju mārketings ir pastāvīgi mainīgs process. Tāpēc tas nenozīmē, ka jūsu bizness būs veiksmīgs nakti. Taču laika gaitā jūsu sociālā vadītāja rīcībai vajadzētu dot jums dažus rezultātus, neatkarīgi no tā, vai tas ir palielināts iesaistīšanās, vietnes apmeklējums vai pat pārdošana. Un, ja tie nav, tad viņu centieni var nebūt vērts ieguldīt.
Sociālo mediju fotoattēls, izmantojot Shutterstock
Vairāk: Satura mārketings 3 Komentāri ▼
