E-pasta mārketings ir nepārtraukta vajadzība, ar ko saskaras lielākā daļa mazo uzņēmumu, tāpēc ar prieku mēs piedāvājam vienu no galvenajiem nozares speciālistiem. Mēs vēlētos iepazīstināt ar Infusionsoft mārketinga biroja Tyler Garns kā vienu no jaunākajiem mazo uzņēmumu tendenču devējiem šajā svarīgajā mazo uzņēmumu tirdzniecības jomā.
Es pirms dažām nedēļām intervēju Taileri pie Mazās uzņēmējdarbības samita Ņujorkā un tajā iekļautu daļu no šīs intervijas.
Es esmu pieņēmis 7 jautājumus no mana improvizētā Small Business Summit intervijas un iesaiņojis tos jaunā funkcijā, ko mēs laiku pa laikam darīsim, ko sauc par „7 jautājumiem”. Sērijā es sniegšu jums atbildes uz 7 jautājumiem, kurus es uzskatu mazo uzņēmumu īpašniekam, uzņēmējam vai uzņēmuma izpilddirektoram - ātra intervija.
Bez papildu domām, šeit ir “7 jautājumi ar Tyler Garns”:
1. jautājums: Tyler, cik gadus esat bijis ar Infusionsoft?
Tyler: Esmu strādājis ar Infusionsoft gandrīz 3 gadus.
2. jautājums: Un Infusionsoft jūs kļūstat daudz publiskāka. Jums ir liels veicinājums ne pārāk sen. Un jūsu pašreizējais nosaukums ir?
Tyler: Es tagad esmu mārketinga VP. Es sāku kā interneta mārketinga vadītāju būtībā tikai noskaidrot, kā iegūt vairāk satiksmes mūsu mājas lapā un kā iegūt dažus rezultātus tiešsaistē. Pirms tam uzņēmums bija veicis visu savu mārketingu ar partneru starpniecību. Viņi nebija tērējuši interneta mārketingu, pat ja tie ir internets. Un tā, tas bija mans darbs, lai sāktu šo biznesa pusi. Tas noritēja labi, tāpēc es nonācu šajā vietā.
3. jautājums: mēs atrodamies 2010. gada Mazās uzņēmējdarbības samitā Ņujorkā. Bet es arī apmeklēju InfusionCon 2010, kas ir milzīga Infusionsoft lietotāju konference. Viena no lietām, kas mani skāra, bija tas, cik aizraujoši lietotāji ir par Infusionsoft. Es domāju, ka cilvēki vienkārši mīl Infusionsoft - rave par to. Es esmu mēģinājis to izdomāt. Kāpēc viņi tik kaislīgi?
Tyler: Es domāju, ka tas viss izriet no mūsu sapņa. Mūsu sapnis ir revolucionizēt mazo uzņēmumu izaugsmi. Un mūsu mērķis ir atbrīvot un pilnvarot mazo uzņēmumu īpašniekus, lai viņi varētu baudīt uzņēmējdarbību un labāk kalpot viņu ģimenēm un kopienām. Biroja iekšienē mums ir lieli milzīgi šo vārdu baneri. Mēs katru dienu smagi cīnāmies par šo filozofiju un iznāk mūsu piedāvātajā programmatūrā.
Infusionsoft automatizē daudzu mazo uzņēmumu īpašnieku ikdienas darbu, kā arī savu darbinieku darbu. Un es domāju, ka tāpēc viņiem tas patīk. Viņi nokļūst līdz vietai, kur viņi saprot, ka viņi vienkārši nevarēja dzīvot bez tā, jo tas automatizē visu šo lietu, ko viņi parasti izmantoja manuāli. Tas patiešām aug savu biznesu. Tātad viņi atrod brīvību no tā, jo tas automatizē savas lietas un palielina ieņēmumus. Kas tur nebūs mīlēt?
4. jautājums: Kad jūs sakāt, ka tas ir „automatizēts”, sniedziet mums dažus piemērus, ko tas precīzi automatizē?
Tyler: Mārketinga automatizācija ir galvenais Infusionsoft. Mēs veicam e-pasta mārketingu, kā arī iekļaujam to ar balss, faksa un tiešo pastu. Kas ir jauki, mēs esam iekļāvuši šo mārketinga funkcionalitāti ar klientu datu bāzi, izmantojot CRM. Apvienojot abus, jūs saņemsiet iespēju automātiski pārdot cilvēkiem, pamatojoties uz viņu uzvedību, kas palīdz jums iegūt mērķtiecīgu vēstījumu cilvēkiem.
Tātad pastāv automātika, kas notiek automātiskā atbildētāja veidā, ja esat pazīstams ar e-pasta automātiskajiem reaģētājiem. Jūs varat iestatīt visu šo automatizāciju Infusionsoft iekšpusē. Tad, protams, tā var būt gudra, tā var pieņemt lēmumus, pamatojoties uz to, ko cilvēki dara, lai jūs vienmēr varētu saņemt mērķtiecīgu ziņojumu.
5. jautājums: Vai tas automatizē kaut ko citu?
Tyler: Otra lieta, ko tas ļoti labi dara, ir darbplūsmas automatizācija. Jūs, kā uzņēmuma īpašnieks un jūsu darbinieki, vienmēr darāt tās pašas lietas katru dienu. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties to ticēt, jūs darāt aptuveni tādu pašu. Jūs saņemat tāda paša veida izmeklēšanu, jūs izsūtāt tāda paša veida e-pastus. Jūsu dzīve var būt ļoti aizraujoša, un jūs varētu justies kā jums ir daudz pielāgojamības un daudz izmaiņu katru dienu. Bet iespējams, ka jūs runājat ar savu pašreizējo klientu tādā pašā veidā, kā jūs runājāt ar pēdējo klientu. Ko jūs varat darīt Infusionsoft iekšpusē, ir veikt šīs darbības, ko jūs regulāri veicat, un būtībā tās ir pieejamas ar pāris taustiņsitienu palīdzību.
Veikt ienākošu zvanu, sakiet, ka tas ir klientu atbalsta zvans, un viņi jautā par noteiktu funkciju vai noteiktu produktu. Jūs parasti varat sūtīt viņiem e-pastu ar sīkāku informāciju. Varat uzdot sev uzdevumu, ko jūs varat veikt vēlāk. Iespējams, vēlēsities ievietot dažas piezīmes personas kontaktpersonu ierakstā, ka jums bija šī saruna, lai, ja kāds cits darbinieks runā ar viņiem, viņi var redzēt šo vēsturi.
Jūs varat partijas visu to, ko mēs saucam piezīmju veidnes. Jūs noklikšķināt uz vienas pogas un tas viss tiek darīts jums. Tātad, tā vietā, lai veiktu šo pašu zvanu, atbildiet tādā pašā veidā, uzrakstiet to pašu e-pasta ziņojumu, veiciet to pašu piezīmi - jūs vienkārši noklikšķināsiet uz vienas pogas un viss darīts jums. Ir šāda veida darbplūsmas automatizācija, kas padara dzīvi daudz vieglāku.
6. jautājums. Tātad, ko tas nozīmē par Infusionsoft, ka, pēc jūsu domām, tas atšķiras no konkurences?
Tyler: Galvenais atšķirīgais ir fakts, ka mēs apvienojam e-pastu un CRM, kā arī trešais izkārnījuma posms ir e-komercijas gabals. Mazo uzņēmumu īpašnieki, likumīgi to audzējot, skatās uz tehnoloģijām, un tie ir ierobežoti. Tātad viņi dodas un atrod lētāko iepirkumu grozu, lētāko tīmekļa vietni, lētāko e-pasta mārketinga sistēmu un mēģina tos visus kopā. Es vēlētos teikt, ka tas ir pareizi. Mazo uzņēmumu audzēšanas galvenais elements ir izmaksu samazināšana vai ietaupīšana. Jums tas jādara šādā veidā. Jums ir jāsāk uzņēmējdarbība.
Bet, tiklīdz uzņēmums ir pierādījis sevi un jūs saņemat pastāvīgus ieņēmumus, ir punkts, kurā jūs sakāt: „Labi, ir pienācis laiks sākt spēli. Ir pienācis laiks gūt mazliet saprātīgāku informāciju par to, kā mēs pārvaldām biznesu. Mūsu tirgus veids. ”
Tajā brīdī jūs ievietojat Infusionsoft, un tas visus trīs no tiem aizstāj vienā sistēmā, kuru ir daudz vieglāk pārvaldīt. Tas tiešām ir galvenais diferencētājs - ka jums ir all-in-one risinājums, kas var saprātīgi tirgot un automatizēt jums.
7. jautājums. Tātad arī tas, ko jūs sakāt, ir tas, ka biznesam ir jābūt nedaudz garām izaugsmes trajektorijā. Jūs nerunājat par uzņēmumu, kas pagājušajā nedēļā bija palaišana. Lai novērtētu un piesaistītu visas Infusionsoft funkcijas, tai ir jābūt uzņēmumam, kas ir guvis dažas no šīm lietām zem savas jostas, un tagad tās vēlas iegūt lielāku produktivitāti un automatizēt visas atkārtojamās lietas.
Tyler: Absolūti. Mēs esam definējuši savu mērķa tirgu kā uzņēmumus, kas ļoti zemā līmenī ieved 100 000 ASV dolāru ieņēmumus līdz aptuveni 2,5 miljoniem ASV dolāru. Viņiem ir 2-10 darbinieki. Viņi jau ir veikuši e-pasta mārketingu, viņi ir sākuši izveidot sarakstu. Ja tie atbilst šiem kritērijiem, tad viņi patiešām ir labi kandidāti uz Infusionsoft.
Anita Campbell: Liels paldies, Tyler Garns, par atbildi uz šiem 7 jautājumiem.
Un tur jums ir mana īsa un salda intervija ar Taileri. Ne pārāk sen es arī veiku padziļinātu Small Business Trends Radio interviju ar Tailera Garnu šeit. Jūtieties brīvi klausīties, ja vēlaties uzzināt vairāk par to, kā automatizēt savu uzņēmumu.
Vairāk šeit: Infusionsoft 5 Komentāri ▼
