Nesen man bija prieks moderēt starta dibinātāju grupu, kas apsprieda pašreizējo uzņēmējdarbības stāvokli Salesforce Small Business Basecamp pasākumā Atlanta. Kamēr sarunas uzmanības centrā bija uzņēmējdarbība Atlanta, kopīgās tēmas, pieredze un ieteikumi ir lieliski piemēroti ikvienam, kam ir uzņēmējdarbības sapnis, neatkarīgi no tā, kur viņi dzīvo.
$config[code] not foundPaneļa sastāvā bija:
- Rob Forman, pārdošanas nodibinātājs un tehnoloģiju vadītājs,
- Miguel LloydLloyd Media Group dibinātājs un
- Brooks Robinson, Springbot dibinātājs un izpilddirektors
Zemāk ir rediģēts paneļa diskusijas teksts. Lai dzirdētu pilnu sarunu, skatiet iepriekš pievienoto video.
* * * * *
Mazo uzņēmumu tendences: kā par katru no jums ir īss pašnovērtējums?
Lloyd Media Group ir mans uzņēmums.
Es sāku pie Virdžīnijas apgabala radio pārdošanas, un pārcēlās uz televīziju DC apgabalā un pārcēlās uz Jacksonville Florida ABC pasaulē.
Tad es pirms sešiem gadiem sāku savu uzņēmumu.
Kamēr mēs veicam digitālo mārketingu, plašsaziņas līdzekļus un komunikācijas mūsu klientiem, es esmu arī tirdzniecības biroja priekšsēdētājs Atlanta melnajā kamerā.
Es mīlu strādāt ar klientiem un ceru, ka iesaistīšos sarunā.
Es esmu Springbot līdzdibinātājs un izpilddirektors, mans jaunākais palaišanas laiks.
Es biju inženieris. Ieguva vairāk pārdošanas un mārketinga. Riska kapitāls 1990. gadu beigās. Pēc tam 1999., 2000. gadā pārcēlās uz Atlantu un sāka uzņēmumu ar nosaukumu „SeeBeyond”, kas bija telekomunikāciju un IT pakalpojumu uzņēmums. Mēs izveidojām šo biznesu no pieciem vai desmitiem no mums līdz pat 2000 cilvēkiem un aptuveni 500 000 000 ASV dolāru ieņēmumiem.
2005. gadā es publiski piedalījos. Tas bija lieliski, ka tā bija publiskā tirgus kopīgā tirgus organizācija, bet man patiešām bija tas, ka tas ir vēlreiz uzņēmējs. Es devos uz Gruziju Tech un izbraucu ATDC (Advanced Technology Development Center). 2012. gada vidū mana līdzdibinātāja CTO tika iepazīstināta, un sāku Springbot. Kas ir Springbot ir vienkāršot, patiešām sarežģītu mārketingu e-komercijas mazumtirgotājiem. Ja esat e-komercijas mazumtirgotājs, jūs mēģināt konkurēt ar Amazon, un viņiem ir visas atdzistās rotaļlietas. Viņiem ir datu zinātnieki, viņiem ir mārketinga automatizācija, mārketinga analītika.
Tagad mēs esam aptuveni 75 cilvēki. Pagājušā gada nogalē tika paaugstināta B sērijas kārta, un jau tagad ir daudz jautrības, strādājot pie aptuveni 1300 mazumtirgotājiem.
Esmu līdzdibinātājs un tehnoloģiju vadītājs Salesloft.
Es sāku plānot, kad es biju jauns. SalesLoft ir vienkāršākais veids, kā konvertēt mērķa kontus klientu kontos.
Mēs palīdzam iekšējās pārdošanas komandās palielināt laika un kvalitātes kvalitāti ar viņu izredzēm un klientiem pēc konvertēšanas.
Mazo uzņēmumu tendences: kā pēdējos gados sākās Springbot, salīdzinot ar dažu citu uzņēmumu uzsākšanu?
Brooks Robinson: Mēs faktiski nākam klajā ar mūsu oficiālo piecu gadu jubileju šā gada vidū. Liela atšķirība ir tāda, ka jums ir nepieciešams mazāk kapitāls, lai šodien uzsāktu uzņēmējdarbību, nekā jūs, kad mēs sākām SeeBeyond. SeeBeyond joprojām palielina aptuveni $ 140,000,000. Pa labi? 10 cilvēki, PowerPoint slaidi. Ne daudz vairāk. Divas nedēļas vēlāk notika Dot Com Bust. Es daudz ko uzzināju par darbu ar nelaimēm, mainot biznesa plānus. Šāda veida stuff.
Šodien ir tik daudz lielisku tehnoloģiju. Neatkarīgi no tā, vai tas ir Salesforce, vai citiem rīkiem, kurus varat izmantot, lai izmantotu mākoni, jo visi vēlas runāt. Jums nav nepieciešams veikt lielus ieguldījumus datu centros un aparatūrā. Tas ir tik daudz vieglāk, lai sāktu uzņēmējdarbību.
Small Business Trends: Rob, SalesLoft konkurē ļoti konkurētspējīgā vidē. No jūsu viedokļa, cik grūts šodien ir konkurence uzsākšanai?
Rob Forman: Man teikts, ka jums ir jāuztraucas, ja jums nav konkurences. Īpaši agrīnā stadijā, ja jūs mēģināt kaut ko sākt. Daudzas reizes, es zinu, ka tā bija mana perspektīva, pirms es to patiešām nonācu. Vai jūs baidāties, ka kāds cits dara to, ko darāt. Vai arī viņi gatavojas. Google to darīs. Daži lieli slikti vilki to darīs. Tas, ko tu neapzinās, ir tas, ka viņi zina, kur pārvietot adatu uz šiem patiešām lielajiem uzņēmumiem. Viņiem ir jādara citas lietas.
Viņi neapmeklē klientus, kurus jūs, iespējams, aiziet. Pirmkārt, konkurence ir fantastiska. Otrais, konkurence padara jūs labāku, un tā var izveidot kategoriju vai definīciju. Dažreiz visgrūtāk ir izskaidrot, kāda ir jūsu jaunā ideja. Kaut kas nepastāvēja, parasti nav bijis. Tas parasti var būt laba zīme. Tas var būt labs un slikts. Ja ir konkurence, tad tas parāda, ka ir, ka šeit ir kaut kas reāls sāpes, kas nozīmē, ka sāpes var atrisināt reālos dolāros. Tas nozīmē, ka šajā telpā varat izveidot uzņēmumu.
Small Business Trends: Miguel, jums ir nedaudz atšķirīgs izaicinājums. Jūs esat uzņēmums, kas balstīts uz pakalpojumu. Pastāstiet mums par pakalpojumiem, kas saistīti ar pakalpojumu
Miguel Lloyd: Jums ir taisnība. Es esmu pakalpojumu biznesā. Dažreiz mana lielākā konkurence ir pašu uzņēmumu īpašnieki. Jo visi šie rīki, kas ir šeit, visi šie rīki ir lieliski. Man vienmēr patīk izmantot analoģiju, ko es varētu iet un nopirkt dažus griezējus un samazināt savus matus, bet tas izskatās diezgan slikti. Es ticu iet un iznomājot frizieru, lai veiktu darbu man.
Ir daudz rīku, lai to izdarītu. Ja jums nav radošas acis vai spēja rakstīt saturu, kas tiks piesaistīts jūsu potenciālajam klientam, jūs pērkat šos griezējus paši un jūs griezat savus matus. Daudz gadījumu tas izskatās slikti … Cilvēki var pateikt.
Mazo uzņēmumu tendences: salīdziniet un salīdziniet Atlanta tehnoloģiju skatuves un Atlanta reputāciju tehnoloģiju starta uzņēmumiem, Silicon Valley. Vai Atlanta kļūst par cieņu … Es jau redzēju, ka tu sakrata galvu.
Brooks Robinson: Es nedomāju, ka mēs saņemam cieņu, bet es domāju, ka mēs esam gājuši tālu. Kad es darīju riska kapitālu, tas atradās Bostonas Kendall laukumā. Un tikai enerģija uz augšu, atrodoties MIT universitātē. Tas bija, kad dolāri bija… tas bija '97, 98. Jūs šodien ātri virzīsieties uz priekšu, kas ir lieliski par Atlanta, ka šeit ir tik daudz dažādu iespēju. Jūs esat saņēmis ATDC, jums ir Tech Village, jums ir tas, ko Paul un Allan dara Tech Square Labs.
Pēc SeeBeyond, kad es domāju par to, kā to sākt, mana sieva un es dzīvojām Ansley, un mēs gribējām kustēties. Mēs pamatā izvietojām pārdošanas zīmi, mēs pārvietojāmies uz Sanfrancisko. Tā kā es šo laiku domāju, ka tā ir vienīgā vieta, kur jūs varat sākt tehnoloģiju uzsākšanu. Kāds man par laimi teica, dodieties uz Gruziju Tech un pārbaudiet to. Man bija izpūsts. Es tajā brīdī dzīvoju 12 gadus, nezināju, kas notiek. Tikai bija šī epiphany. Tas ir, kāpēc mēs nevaram būvēt šo uzņēmumu šeit?
Rob Forman: Vai mēs saņemam cieņu? Kāpēc mēs uzdodam šo jautājumu? Es teiktu, ja mēs cienām sevi, un mēs koncentrējamies uz to, kā mēs uzlabojamies un kā mēs, kā kopiena, atdodam atpakaļ, ka mēs tiekam organizēti, ka mēs konkurējam, bet ne… Mēs to neaizņemam. Nav veida, kas velk viens otru uz leju. Tad es domāju, ka pārējie sekos. Salīdzinājums reti ir labs ceļš uz leju. Tāda veida kā jebkurš priekšējais, vai ne? Tas nekad nebeidzas, kā jūs domājat.
Noteikti pastāv atšķirības vides personībā. Ielejā ir daudz vairāk trokšņu. Tas man atgādina Warren Buffet. Kāpēc viņš nav Ņujorkā? Super bagāts puisis ne pasaules finanšu galvaspilsētā, un viņš teica, ka tas ir pārāk skaļš. Viņam ir jādomā. Es sāku kompāniju Atlanta pilsētā, jo es dzīvoju Atlanta un tur domāju.
Small Business Trends: Miguel, galvenie mērķi ir klientu piesaistīšana un ieņēmumu gūšana. Kā jūs šodien redzat izaicinājumu? Uzņēmumam, kas varbūt tikko sāksies. Kā viņi iegūst reputāciju, izveido iespēju savienot un atvest mājās šos klientus?
Miguel Lloyd: Viena lieta, kas tika izteikta panelī pirms… sākot ar savu kopienu. Es pārcēlos uz Atlantu, un es sapratu, ka Atlanta ir tikai liela vieta ar mazām kopienām. Mazāku apgabalu ķekars. Šajās pilsētās ir daudz iespēju. Koncentrējieties, kur jūs varat … Ja jūs dzīvojat attālos apgabalos, kāpēc jums ir jāierodas pilsētā, lai atrastu biznesu?
Es esmu daļa no Atlanta Melnās palātas un mārketinga PR priekšsēdētāja. Viens, jo es mīlu kalpot, bet arī tāpēc, ka es gribu iepazīt pilsētas iedzīvotājus.
Ja jūs dzīvojat attālos apgabalos, jūs katru dienu brauciet ar savu klientu. Jūsu labākais klients katru dienu. Es domāju, ka tā ir viena joma.
Small Business Trends: es runāju ar programmatūras kompānijas vadītāju un dibinātāju. Viņš teica, ka viņa pieeja biznesam mēģināja atrast trūkumus tirgū un pēc tam mēģināt noteikt, vai pastāv tirgus plaisa. Kā jūs to darāt šodien?
Brooks Robinson: Viena no lietām, ko esmu vienmēr darījis savā karjerā, ir aplūkots, ko dara lielie uzņēmumi? Kā padarīt šo vienkāršu un pieejamu mazam uzņēmumam? Ja lielam uzņēmumam ir tendence novest pie inovācijām, un tagad mēs vairāk redzam patērētājus, jo īpaši ar tādiem, kā Facebook, no UI viedokļa un patērētāju tehnoloģijas ir patiešām interesantas, un kā tas faktiski maina uzņēmējdarbības tehnoloģiju. Man… es domāju, ka tas beidzas, mēs atklājam plaisu, kur tiek atstāti mazie uzņēmumi.
Ir klasisks teiciens, es zinu pusi mana mārketinga darba. Es nezinu, kura puse. Man mēs sākām šo biznesu, jo lieliem uzņēmumiem ir kaut kas, ko sauc par mārketinga piešķiršanu vai ieņēmumu piešķiršanu. Ja ikreiz, kad viņi veic mārketinga kampaņu, viņi to atzīmē. Viņi seko jums, kā jūs ierodaties savā tīmekļa vietnē. Viņi zina, ka esat nopircis kaut ko. Viņi var teikt, ka šī kampaņa radīja $ 1 000 000. Ja esat mazs uzņēmums, jūs vienkārši veicat sociālo darbu un veicat e-pasta kampaņas. Jūs veicat reklāmas.
Jums tiešām nav ne jausmas, kur nāk nauda, jūs vienkārši zināt mēnesi. Mums mēs redzējām lielu uzņēmumu, kas to dara, ko sauc par mārketinga attiecinājumu. Novedīsim to mazajiem uzņēmumiem. Es domāju, ka es to saucu par plaisu.
Rob Forman: ES piekrītu. Aplūkojot to, ko uzņēmumi dara, un redzēt, vai tā ir maza biznesa versija … Vai tiešām tā ir vienkāršāka versija. Ir vēl garš ceļš uz priekšu, jo vienkārši ir grūti. Īpaši kaut kas nav vienkārši. Viegli ir viegli … vienkārši ir grūti. Otra lieta, ko es meklēju, ir manuālie uzdevumi. Lietas, ko cilvēki dara manuāli, ka tie tos traucē. Viņi lūdz, lai tehnoloģija nonāktu šajā jomā. Tas ir ļoti grūti, un es … es nekad neesmu īsti redzējis formulu, kas darbojas. Es domāju, ka es, iespējams, koncentrētos uz inovāciju ātrumu.
Cik ātri jūs varat izmēģināt kaut ko? Vai jums ir vajadzīgi seši mēneši, lai izmēģinātu jaunu ideju, vai jūs varat darīt kaut ko, lai pārbaudītu ideju divās nedēļās? Jo vairāk punktu iegūsiet, jo labāk ir jūsu izredzes. Tad zinot, kad jūs domājat, ka jums ir kaut kas. Jūs runājat par klientu aizbraukšanu. Mēs pilnībā piekrītam. Sāciet ar, ja saņemat 10 nesaistītus klientus. Tad kā jūs nokļūsiet līdz 20 un tad kā nokļūt līdz 100? Līdz brīdim, kad nokļūsiet līdz 100, jūs tik daudz uzzināsiet, kā jūs pirmajā dienā.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
Komentēt ▼
