Modes industrijas izaugsme ir apskaužama. Ja ir sadalīti, ievērojamie pieauguma rādītāji ir šādi:
- Klientu atsauksmes modes tirdzniecībā
- Mobilā komercija
- Tūkstošgades, kas veido mērķauditoriju
- Lielu datu izmantošana
Modes dibinātāji seko inovatīvām reklāmas stratēģijām. Daži rada platformu ilgtspējīgai modes attīstībai, daži iznomā modes cienītājiem dārgas dizaineru drēbes, un daži veido tikai zonu, kas paredzēta dizaineru apģērbiem.
$config[code] not foundTomēr panākumu atslēga ir atkarīga no automatizācijas iekļaušanas. Automatizācija var palielināt visu minēto faktoru efektivitāti. Ļaujiet man paskaidrot, kā.
Modes zīmola atsauksmes
Modes zīmoli pārdod apģērbu, apģērbu, rotaslietas un tualetes piederumus. Viņi novērtē godīgu modes zīmola atgriezenisko saiti no klientiem, jo tie liek tiem izskaidrot pārdoto preču kvalitāti un tendenci.
Tomēr, ja atgriezeniskā saite ir pārāk godīga, tad tas viņiem varētu būt problēma, jo tiešsaistē publicētā negatīvā atgriezeniskā saite var kaitēt zīmola reputācijai. Daudzi zīmoli iegulda automatizētos lietotāju radītos satura apkopošanas rīkos ar progresīviem algoritmiem, kas spēj novērtēt, kurus produktus var pozitīvi pārskatīt, ar kādiem klientiem un kad.
Viens šāds zīmols ir New York balstīta Lingerie startēšana, ko sauc par Adore Me. Pēc tam, kad viņi sāka izmantot pārskatīšanas programmatūru Yotpo, viņi ieguva piekļuvi pilnam lietotāju radītā satura spektram - gan pozitīviem, gan negatīviem. Lēnām samazinājās negatīvo recenziju skaits un palielinājās pozitīvo atsauksmju skaits, pierādot, ka atgriezeniskās saites cikla efektivitāte palielinās, ja tiek piegādāta informācija ar automatizētu sistēmu.
Efektīva un automatizēta atgriezeniskā saite var veicināt modes zīmolu izaugsmi. Algoritmi analizē lietotāju radīto saturu un izsaka vērtīgus ieskatus, kurus zīmolus vēlāk izmanto, lai uzlabotu klientu pieredzi. Tas notika ar Adore Me, un tas var notikt ar jebkuru citu zīmolu.
Mobilā komercija
Mobilā komercija vai M-komercija ir jaunākais iedoma e-komercijā. Tā kā runa ir par patērētājiem, kuri piekļūst vietnei no rokas ierīcēm, tas sašaurina zīmola auditoriju.
Yotpo pētījums norāda uz kaut ko patiešām aizraujošu - modes preču zīmju saņemto mobilo satiksmes īpatsvars ir lielāks nekā kumulatīvā mobilā e-komercijas satiksme.
Skatiet zemāk redzamo informāciju:
Mobilie pircēji acīmredzot ir vairāk ieinteresēti iegādāties modes preces. Nesenais Statistic Brain ziņojums parādīja, ka apavu, apģērbu, apģērbu un rotaslietu tirgus daļa 2015. gadā bija tikai 13%, kas ir zemāka par grāmatu, programmatūras un plaša patēriņa elektronikas tirgus daļu.
Mēs varam minēt divus iemeslus, kāpēc šī atšķirība pastāv.Pirmkārt, M-komercija vēl nav augusi un iekapsulē visu parasto e-komerciju, un, otrkārt, pircēji nav ieinteresēti pirkt no jauniem zīmoliem, jo 41,5% no starta modes zīmoliem nav patērētāju atsauksmes. Skatiet attēlu zemāk:
Infogrāfijā iegūtie dati tika iegūti, aptaujājot 500 mobilos pircējus, no kuriem lielākā daļa minētā lietotāja radītā satura ar pozitīvu nokrāsu ir svarīgāka nekā pieejamība.
Atkal varam atgriezties pie Adore Me pieredzes. Būdams mazs uzņēmums un apakšveļas zīmols, viņi auga tik strauji un pievienoja 3 miljonus sieviešu savam tīklam tikai tāpēc, ka viņi sasniedza mobilos pircējus, izmantojot savu atsaucīgo vietni un mobilo lietotni, un iespaidoja viņus ar pozitīvu lietotāju radītu saturu no iepriekšējiem klientiem.
Tūkstošgades mērķauditorijas atlase
Vēlreiz mēs varam atsaukties uz Adore Me, jo viņu ātrais panākums nebija saistīts ar veiksmi, bet pateicoties labi izstrādātajai stratēģijai, kas vērsta uz tūkstošgadu pircējiem. Stila koeficients ir tūkstošgades iepirkšanās ieraduma pamatā, kā tas ir, jo viņi drīzāk izvelk papildus kompromisu ar zemas kvalitātes produktiem, kuriem trūkst stila paziņojuma.
Adore Me mērķauditorijas bija pilsētas tūkstošgades sievietes, un galvenie ieskati, kas saistīti ar viņu iepirkšanās uzvedību, tika nodoti apakšveļas zīmolam, izmantojot visprogresīvākos instrumentus, jo īpaši Yotpo. Lai saprastu tūkstošgadu patērētājus, mums ir jāatsaucas uz Forbes un Accenture.
Saskaņā ar Forbes teikto, tūkstošgades vēlas iesaistīties zīmolā, pirms iegādāties citu lietotāju viedokļus, piekļūt e-komercijas vietnēm no vairākām ierīcēm un labāk sadarboties ar zīmoliem. Šķiet, ka tūkstošgadu lojalitāte ir atkarīga no zīmola pieredzes, ko traucē konsekvences trūkums.
Modes zīmols J. Crew pārdošana gāja lejup pēc tam, kad tā atteicās no klasiskā stila par labu silueta stilam. Tas liecina, ka tūkstošgades sievietes paliek publicētas par to, kas notiek modes ķēdē, un nevilcinās novirzīt savu lojalitāti, ja zīmols tās pazūd.
Tas, ko Adore Me darīja, bija pilnīgi pretējs tam, ko darīja J.Crew. Viņi uzklausīja savus klientus katrā pieskāriena punktā un noteica to prioritāti, lai parādītu to, ko vēlas klienti. Īsāk sakot, tie ir saistīti ar tūkstošgadu pircējiem un rezultāts bija fenomenāls panākums.
Modes zīmola atsauksmes sniedz datu analītiku
Daudzi tiešsaistes mazumtirgotāji, jo īpaši tie, kas pārdod dizaineru apģērbu un apģērbu, ir nesaprotami par lielo datu izmantošanas priekšrocībām. Šeit ir dažas aizraujošas ziņas, ka Yotpo analīze par modes zīmola atsauksmēm atklāj:
- Vidējā pasūtījuma vērtība (AOV) ir nesamērīga ar veikala lielumu. Jo lielāks veikals, jo mazāks ir AOV.
- Vidējais produktu skaits vienā pasūtījumā ir arī nesamērīgs ar veikala lielumu.
- Lietotāju radītā satura apjoms no klientiem ir proporcionāls veikala lielumam.
- Veikali, kas saņem vairāk nekā 10000+ ikmēneša pasūtījumus, ir 8,2% atbilžu un 41% atvērtā likme.
Modes pasaulē mazie zīmoli ir tie, kas saņem aptuveni 1–1000 ikmēneša pasūtījumu. Viņiem ir plašas iespējas augt, jo pārskata konversijas likme ir augstāka modes (43%) nekā jebkurš cits e-komercijas segments.
Skatiet zemāk redzamo informāciju:
Fashionistas drīzāk rakstīs atsauksmes par zīmoliem nekā jebkurš cits patērētāju segments. Lai augtu, modes jaunizveidotajiem lietotājiem ir jābūt pozitīvam lietotāju radītajam saturam, un tie jāapkopo, jo vidējais produktu skaits vienā pasūtījumā ir lielāks maziem zīmoliem.
Patērētāju atsauksmes sarežģītā veidā ir saistītas ar vairākiem citiem faktoriem. Viens no šādiem faktoriem ir produkta ieteikums. Tūkstošgades fashionistas, jo īpaši tie, kas iepērkas no interneta veikaliem, dod priekšroku tiem atbilstošiem produktiem.
Tikai viedie algoritmi var ievilkties, izmantojot zīmola kolekciju, un izvēlēties atbilstošu produktu, pamatojoties uz katra klienta vēlmēm. Adore Me gadījumā viņi šim nolūkam izmantoja Yotpo modernāko algoritmu.
Secinājums
eMarketer prognozēja ASV apģērbu un aksesuāru mazumtirdzniecības segmentu, lai līdz 2018. gadam kļūtu par milzīgu 86 miljardu ASV dolāru vērtu nozari. Izaugsme ir saistīta ar kartēm, un ir pietiekami daudz iespēju maziem modes zīmoliem. Taču, ja vien tie nesajauc pareizo automatizācijas apjomu un viņiem nav lietotāju radīta satura, viņi nevarēja panākt savus lielos konkurentus.
Skrejceļa fotoattēls, izmantojot Shutterstock
2 Piezīmes ▼
