Uzņēmumu īpašnieki zina, cik svarīgi ir uzturēt labas klientu attiecības. Tāpēc, kad uzņēmumi apzināti izjauc savu klientu bāzi, ir pienācis laiks tuvāk aplūkot iesaistīto dinamiku. Google izveidoja savu pretrunu pagājušajā svētdienā - Lieldienu svētdienā - godinot Meksikas un Amerikas darbaspēka ikonu Cesar Chavez Google Lieldienu doodle.
“Google doodle” ir tas, kad Google uz laiku aizvieto savu logotipu ar simboliem, lai atspoguļotu brīvdienu vai kaut ko citu, kas notika šajā datumā. Parasti Google doodles, kas ir redzamas meklētājprogrammas mājaslapā, neizraisa šādu sajaukumu, bet lēmums par godu Chavez godam brīvdienu vietā ir dažiem lietotājiem, kas pauž savu sašutumu, īslaicīgu vai nē. Doodle logā otrais “O” Google tiek aizstāts ar novēlotu darba līdera profila izgriezumu (skatiet attēlu virs Google.com mājas lapas ekrānuzņēmuma Lieldienu svētdienā).
$config[code] not foundGoogle izvēlējās 31. martu kā piemērotu laiku, lai godinātu Čavezu, kas ir Nacionālā zemnieku saimnieku asociācijas līdzdibinātājs, kas tagad pazīstams kā Apvienoto lauksaimniecības darbinieku savienība. Lēmums ir apbēdinājis dažus kristiešus un citus, kuri uzskata, ka Google ignorē brīvdienu, bet ir daži, kas svin godu, kas piešķirts Chavezam. 2011. gada 31. martā prezidents Baraks Obama pasludināja Cesar Chavez dienu.
Apvienoto lauksaimniecības darbinieku savienība ir gandarīta par lēmumu par Chavez godu:
izbraukšana google.com. Google atzīmē Cesar Chavez Day, padarot Cesar par google doodle! fb.me/1CCmV5klJ
- Apvienotie lauku saimniecību darbinieki (@UFWupdates) 2013. gada 31. martā
Citi ne tik daudz:
RT & zvaniet Google tagad @ 202-346-1100, ja piekrītat, ka Kristus ir svarīgāks par Cesar Chavez! dld.bz/cuxuX twitter.com/ForAmerica/sta…
- ForAmerica (@ForAmerica) 2013. gada 1. aprīlī
Citi likās sajaukti, par kuriem Chavez Google godināja. Buzzfeed.com atrada 15 cilvēkus (un ir daudz vairāk), kuri domāja, ka Google godina vēlu Venecuēlas prezidentu Hugo Čavezu ar savu doodle.
Tikmēr Google tuvākais konkurents Bing izvēlējās daudz tradicionālāku maršrutu, izvēloties gleznotu Lieldienu olu fonu uz darba un pilsonisko tiesību līderi, lai to izvietotu Lieldienu dienā.
$config[code] not foundDaži uzskata, ka Google rīcība saka daudz par savu nostāju savā nozarē.
Slate.com postenī tiešsaistes publikācijas biznesa un ekonomikas korespondents Matthew Yglesias rakstīja:
Doodles, protams, nav nozīmīgas paši par sevi. Taču Google spēja dot savu darbinieku kaprīzēm, nevis rūpēties par to masveida viedokli, ir ļoti redzams signāls par tās ārkārtīgi spēcīgo tirgus pozīciju. Tāds pats fenomens ir iemesls, kāpēc tā var veikt ar operāciju saistītus pārpalikumus spekulatīvos pasākumos no Android uz stiklu līdz pašdzinošām automašīnām.
Varbūt tikai Google uzmanība tika pievērsta doodle darbam, un uzņēmums neuzskata, ka tā īslaicīgais zīmējums ietekmēs tā uzņēmējdarbību, bet vai kādreiz ir laba ideja, lai jūsu klientu noskaņojums būtu pašsaprotams?
No otras puses, citi ir ierosinājuši, ka Google vienkārši var būt stingrāka izpratne par mainīgo demogrāfisko informāciju par savu klientu bāzi, kas ir iemesls tās pastāvīgajam dominējošajam stāvoklim tirgū.
Ir teikts, ka Kalifornija, Teksasa un Kolorādo katru dienu oficiāli svinēja Cesar Chavez dienu.
NBC Stephen A. Nuño uz Lieldienām rakstīja, ka Google lēmums ir jāuzskata par šīs pārmaiņas apliecinājumu.
Lai ko jūs domājat par demogrāfiju, ir skaidrs, ka veiksmīgiem uzņēmumiem ir jāzina klienti, lai izdzīvotu. Nogurums jūsu degunā nav labākā pieeja.
Vairāk: Google 5 Komentāri ▼
