Mārketings parasti nav pirmā lieta zobārstu speciālistu prātos. Tomēr tā ir svarīga daļa no veiksmīgas zobārstniecības prakses veidošanas. Tātad tiem, kas ir salīdzinoši jauni mārketinga spēlē un vienkārši vēlas saņemt savu vēstījumu pēc iespējas vairāk vietējo zobārstniecības pacientu, šeit ir 20 padomi, ko varat izmantot, lai veidotu mārketinga plānu.
Zobārstu mārketings
Atrodiet vietējo tirgu, kas visticamāk izvēlas jūsu praksi
Mērķauditorijas noteikšana ir būtiska jebkura uzņēmuma mārketinga sastāvdaļa. Bet zobārstniecības praksei tas nav tikai dažu demogrāfisko vai interešu grupu izvēle. Jums ir jāatrod cilvēki jūsu reģionā, kas, visticamāk, novērtēs jūsu uzņēmuma piedāvātos īpašos pakalpojumus un zīmolu ziņojumus.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, Patient News vadošais redaktors, savā intervijā ar Small Business Trends teica: „Mūsdienu sīvi konkurējošā tirgū, nepietiek tikai ar vecuma, dzimuma un ienākumu definēšanu. Tas ir absolūti svarīgi, lai noteiktu jūsu mērķauditoriju - tos, kas atrodas jūsu vietējā tirgū (dzīvo jūsu prakses rajonā), kuriem ir vislielākā vēlme izsaukt savu praksi. Kad jūs mērķējat šos cilvēkus, ne tikai palielināsies jūsu pieslēgtā zvana skaļums, bet arī jūsu zvanu reklāmguvumu līmenis, jo cilvēki, kas zvana, meklē jūsu piedāvāto pieredzi. Tās ir arī perspektīvas, kas visvairāk patīk jūsu labākie pacienti un kuri pieņems augstākus ārstēšanas plānus, ieviesīs savu ģimeni, nodos draugus un kolēģus … un kas paliks kopā ar jums un pozitīvi ietekmēs jūsu apakšējo gadu gadu. ”
Uzaiciniet uzmanību uz savu unikālo vērtību
Katrai mārketinga taktikai ir jābūt arī jūsu UVP lietai, kas padara jūsu praksi izceļot no visām pārējām opcijām, kuras pacientiem ir jāizvēlas.
Patriks saka: „Tas ir nepieciešams, lai atrisinātu pacienta problēmu, piesaistītu jūsu spēcīgākos lēmumu pieņēmējus, paziņotu specifisku vērtību atšķirībā no primārajiem konkurentiem, un jābūt galvenajiem iemesliem, kādēļ jūsu prakse ir acīmredzami labāka izvēle pār citām darbībām. Jūsu UVP vadīs visu, ko darīsiet, pieņemot lēmumus par zobārstniecības praksi. "
Koncentrējieties uz rezultātiem
Turklāt, vienkārši norādot savu nišu, ir svarīgi vienmēr sarunāt sarunu, neatkarīgi no tā, vai tas runā ar pacientiem, vai izveido jūsu vietnes lapu tādā veidā, kas pievērš uzmanību tam, ko pacients saņem, nevis to, ko jūs darāt viņu labā. „Jūs varat baudīt pilnīgi nesāpīgu pieredzi” izklausās pievilcīgāk nekā „mēs izmantojam metodes, kas mazina sāpes zobu procedūras laikā”.
Veidojiet atsaucīgu tīmekļa vietni
Mājas lapas izveide ir vēl viena. Taču, tā kā tik daudzi cilvēki šobrīd izmanto mobilās ierīces, lai pētītu vietējos uzņēmumus, tikpat svarīgi, lai šī tīmekļa vietne būtu atsaucīga un profesionāli izstrādāta, kas izskatās labi, sākot no galddatoriem līdz viedtālruņiem.
Iekļaujiet zvanus uz rīcību
Katrai jūsu tīmekļa vietnes lapai vai saturam, ko jūs izveidojat tiešsaistē, arī jābūt ļoti skaidriem par to, kādam jābūt nākamajam pacienta nākamajam solim. Vai vēlaties, lai viņi zvanītu? Aizpildiet tiešsaistes veidlapu? Esiet ļoti apzināti un dara to ļoti viegli, lai jūs varētu sazināties ar jums.
Koncentrējieties uz SEO
Lai šodienas klienti atrastu jūs tiešsaistē, ir arī ļoti svarīgi optimizēt šo vietni meklētājprogrammām. Atrodiet atslēgvārdus, kas atbilst jūsu unikālajai vērtībai, lai tā pārsniedz „zobārstu / atrašanās vietu”. Piemēram, kosmētikas zobārstniecības prakse var radīt lapas, kas paredzētas zobu balināšanai un iztaisnošanai, vienlaikus optimizējot tagus jūsu konkrētajai atrašanās vietai.
Pārvaldiet uzņēmumu sarakstus
Daudzi zobu pacienti arī atrod praksi, meklējot vietnes, piemēram, Yelp un Google My Business. Tāpēc jums ir jāreģistrējas visām šīm platformām un jāpārliecinās, vai jūsu uzņēmuma informācija ir pilnībā atjaunināta.
Pārraudziet savu tiešsaistes reputāciju
No turienes jums ir arī jāuzrauga šīs vietnes, pārskati un citi jūsu uzņēmuma pieminekļi tiešsaistē. Pat pāris negatīvas atsauksmes var vadīt pacientus prom un padarīt jūsu vietni grūtāku atrast. Tāpēc pārliecinieties, ka atbildēsiet uz atsauksmēm un veiciniet draudzīgu mijiedarbību starp saviem lojālajiem pacientiem.
Iesaistieties ar klientiem par sociālo mediju
Pierakstīšanās Facebook vai Twitter kontā nav pietiekama, lai pārvietotu adatu zobārstniecības praksei. Ja vēlaties, lai šīs platformas ietekmētu, regulāri koplietojiet smieklīgu saturu, uzdodiet jautājumus, piedāvājiet noderīgus resursus un tiešām reaģējiet uz sekotājiem. Jo vairāk jūs varat mijiedarboties ar pacientiem un iegūt cilvēkiem iespēju dalīties ar jūsu saturu, jo lielāks ir jūsu sasniegums.
Izmēģiniet video mārketingu
Video kļūst arvien populārāka sociālajos medijos un citur tiešsaistē. Tāpēc, veidojot virkni izglītojošu video, kas jūsu komandu veido kā ekspertu un demonstrē jūsu pieredzi, iespējams, var būt ļoti vērtīgi.
Jūsu biznesa zīmols Konsekventi
Visos šajos mārketinga materiālos pārliecinieties, ka izmantojat to pašu nosaukumu, logotipu, marķējumu un dizaina elementus, lai aprakstītu savu uzņēmumu. Klienti, kuri arvien vairāk redz šos elementus, visticamāk, tos atcerēsies, kad viņi būs tirgū jaunam zobārstam.
Esiet aktīvi Kopienā
Kā vietējs bizness, jums var būt noderīga arī aktīva sabiedrības daļa. Apmeklējiet pasākumus, tīklus, sponsorējiet vietējās sporta komandas utt. Tas var patiešām vērsties pie tiem, kas vēlas draudzīgu, kaimiņattiecīgu zobārstniecības praksi, kas koplieto savas vērtības.
Rāmis sevi kā ekspertu
Aktīvi iesaistoties sabiedrībā vai sniedzot savu pieredzi vietējo publikāciju pasākumos, varat arī kļūt par ekspertu. Kad cilvēki šajā apgabalā atkal un atkal redz jūsu vārdu, jūs kļūstat pazīstami kā jūsu īpašā niša.
Neņemiet vērā e-pastu
E-pasts ir kļuvis par mārketinga instrumentu daudzās nozarēs. Attiecībā uz zobārstniecības praksi tas var palīdzēt atgādināt pašreizējiem pacientiem plānot tikšanās vai dalīties ar noderīgiem resursiem. Patriks saka, ka dažās situācijās tas ir vērts taktika, bet tam nevajadzētu būt arī galvenajam mērķim.
Koncentrējieties uz tiešo pastu
Tas ir tāpēc, ka viņa uzskata, ka tiešais pasts var būt daudz efektīvāks veids, kā faktiski iegūt cilvēku uzmanību.
Viņa skaidro: „Tā kā e-pasts ir kļuvis par vēlamo darījumu komunikācijas stilu, personīgi adresētais tiešais pasts izceļas un tiek pamanīts. Tiešais pasts ir galvenais, lai ievadītu jaunu pacienta braucienu tieši uz savu praksi. Tas nodrošina zīmola atpazīstamību … kas potenciālajiem pacientiem, kuri meklē internetā, noved pie tiešas „uz vārdu balstītas” meklēšanas jūsu praksē. Pretēji uzskatam, ka brauciens sākas ar izlases veida tiešsaistes meklēšanu, uz vārdu balstīti meklējumi nodrošina, ka jūs pāriet rindā un pirmkārt sakrīt, pirms konkurentiem. ”
Izglītot pacientus
Visos jūsu mārketinga materiālos, sākot no tiešā pasta uz sociālajiem medijiem, jūsu mērķis ir izveidot saturu, kas piedāvā patiesi noderīgus punktus un padomus, ko pacienti var izmantot, lai uzlabotu mutes veselību.
Patriks saka: „Izglītības komponents ir ļoti svarīgs. Ar saturu saistītās mārketinga kampaņas tiešām atbalsta praksi. Tā vietā, lai reklamētu kritumu, pacientu izglītība veicina uzticību, mīlestību un cieņu, ko viņi saņem no jūsu pacientiem, komandas un kopienas. Tā patiešām ir viena no visefektīvākajām, proaktīvākajām un pozitīvākajām mārketinga metodēm, kas atspoguļo pacientu izglītības praksi un filozofiju. ”
Esiet gatavi konvertēt
Tiklīdz jūsu mārketinga taktika sāk darboties, visticamāk, arvien vairāk cilvēku aicinās jūsu praksi, lai noskaidrotu vai plānotu tikšanās. Tāpēc jums ir jābūt pārliecinātiem, ka esat gatavs ar pietiekamu personālu un draudzīgu palīdzību, lai atbildētu uz šiem zvaniem, un veltījāt laiku, kas nepieciešams, lai pārvērstu šīs izmeklēšanas faktiskos pacientus.
Monitorējiet un analizējiet rezultātus
Neatkarīgi no tā, kāds ir jūsu sākotnējais mārketinga plāns, visticamāk, jūs veidosiet dažas izmaiņas.
Patriks saka: „Uzstādiet savu uztveri malā. Jums noteikti jāzina, kādas kampaņas ir braukšanas rezultāti. Neobligāti zobārstniecības mārketinga rezultātu dati sniedz neticami vērtīgus ieskatus, kas ļauj veikt tūlītējas izmaiņas un veidot efektīvas ilgtermiņa stratēģijas, lai palielinātu savu praksi. ”
Veikt pacietību
Tomēr, lai pilnībā mainītu mārketinga plānu, jums ir jāgaida pietiekami liels izlases lielums.
Efektīvi izstrādāta, mērķtiecīga, zobārstniecības mārketinga kampaņa, ko regulāri un konsekventi nosūta zobārsta vietējā tirgū, sniegs rezultātus. Un tāpēc, ka mārketings dzīvo un elpo, katrai kampaņai ir jābūt nepārtrauktai, lai reaģētu uz reāllaika rādītājiem, lai iegūtu aizvien pieaugošus rezultātus un palielinātu ieguldījumu atdevi. Ja tiešā pasta kampaņa tiek pārtraukta pēc viena vai diviem sūtījumiem, efektīva frekvence - cik reižu personai ir jābūt pakļautai reklāmas ziņojumam pirms atbildes sniegšanas - nekad netiek sasniegts… kas nozīmē jūsu kampaņu, ROI un jūsu pacientu iegādes mērķi ir fiksēti.
Apsveriet darbu ārpakalpojumus
Daudzas vietējās zobārstniecības prakses ir ļoti liesas. Tātad, ja jums nav laika vai resursu, lai jūsu uzņēmumam veltītu rūpīgas mārketinga kampaņas, būtu lietderīgi atrast zobārstniecības mārketinga firmu, piemēram, Patient News vai konsultantu, kurš var jums palīdzēt šajā procesā.
Foto ar Shutterstock
Vairāk: Veselības aprūpe 1 Komentārs ▼
