CAN-SPAM par e-pasta mārketingu un biļeteniem

Anonim

Ja jūs atceraties savu viedokli līdz 2003. gadam, iespējams, atcerēsieties, ka viena no lielākajām dienas problēmām bija nevēlams komerciāls e-pasts, kas pazīstams arī kā surogātpasts.

Tas bija jau sen, atpakaļ, kad Džons Makins vēl joprojām bija dievbijīgs un neviens nekad nav dzirdējis par Sarahu Palinu vai Baracku Obamu.

$config[code] not found

Toreiz McCain vadīja Senāta tirdzniecības komiteju un zināja dažas lietas par internetu. Viņš bija viens no tās visstingrākajiem čempioniem, un 2003. gada CAN-SPAM akts bija viņa bērns.

Jā, tieši tā. Mums ir John McCain, lai pateiktos par CAN-SPAM.

Likumprojekts bija savdabīgs tiesību akts. Sākotnēji, protams, bija domāts, lai atbrīvotos no nevēlamiem komerciāliem e-pastiem. Bet Tiešo tirgotāju asociācija, kas sastāv no dažiem diezgan smagiem zīmoliem, piemēram, Microsoft, Amazon.com un Wal-Mart, apgalvoja, ka viņiem ir jāspēj nosūtīt arī surogātpastu.

Viņi, protams, to neapšaubīja.

Tātad, galu galā Kongresa mēģinājumi braukt ganāmpulkus ar nepiemērotām reklāmām tika atšķaidīti līdz reglamentējošam režīmam, kurā spēja (daži teica „pareizo”) tā sauktos „likumīgos” tirgotājus sūtīt tik daudz surogātpasta, cik viņi vēlējās, kamēr viņi ievēro noteikumus.

Līdz šim jums var būt jautājums par to, kas no jums ir saistīts ar jums. Nu, šeit ir lieta: pat ja jūs neesat surogātpasta izplatītājs, ja izmantojat e-pastu mārketingam vai publicējat biļetenu, kas tiek piegādāts pa e-pastu, tad jums joprojām ir jāpārliecinās, ka esat saderīgs ar CAN-SPAM.

Katram individuālam CAN-SPAM noteikumu pārkāpumam piemēro 16 000 ASV dolāru naudas sodus, kas (a) ir daudz naudas, kas (b) ātri palielinās. Pastāv papildu sodi, tostarp iespējamās krimināllietas, par patiesi gļotainām lietām, piemēram, e-pasta ievākšanu, ļaunprātīgas programmatūras izmantošanu, lai nosūtītu ar atklātu starpniekserveri (vai citādi kontrolētu cilvēku mašīnas, lai nosūtītu surogātpastu bez viņu atļaujas).

Par laimi, CAN-SPAM atbilstība ir diezgan vienkārša. Patiesībā, jūs, iespējams, darāt diezgan daudz šo lietu, un to, ko jūs nedarāt, var viegli īstenot.

Jūsu sūtījumi atbilst CAN-SPAM prasībām, ja:

  1. tematiskā pozīcija nav maldinoša, un reklāmas ir skaidri marķētas kā tādas;
  2. e-pasta galvenes, nosūtot e-pasta adresi un citus identifikatorus galvenes nav aizskartas, lai noslēptu jūsu identitāte;
  3. e-pasta saturā ir derīgs fiziski adrese sūtītājs; un
  4. e-pasts satur funkcionējošu atteikšanās mehānismu un atteikties pieprasījumi tiek izpildīti 10 darba dienu laikā pēc tā saņemšanas pieprasījums.

Noteikumu mērķis ir saglabāt mūs no maldinošiem cilvēkiem, lai nodrošinātu, ka mums ir viegli atrast, ja kādam ir problēma vai tikai mums ir jāatrod mūs, un lai cilvēkiem būtu viegli izvairīties no mūsu sajūgi, kad vien viņi vēlas.

Viens no likumu izstrādes procesa aspektiem saistībā ar šo likumdošanu bija skatīties Federālās Tirdzniecības komisijas (FTC) izpratnē, ka ir vairāk veidu un izmanto e-pastu nekā vienkārši komerciāli un nekomerciālus ziņojumus.

Protams, mazajiem un mikrouzņēmumiem ir īpaša nozīme. biļeteni.

Vai e-pasta biļeteni tiks uzskatīti par darījumu vai attiecību ziņojumiem? Vai abi? Vai ne? Kas ir ar biļeteniem, kas satur trešo pušu reklāmas? Kas attiecas uz biļeteniem, kas satur iekšējās reklāmas vai filiāļu saites? Tā kā FTC darbinieki cīnījās ar dažādiem lielapjoma e-pasta lietojumiem, radās daudz vairāk sarežģītības, nekā es esmu pārliecināts, ka kāds vai nu Capitol Hill, vai aģentūrā ir paredzams.

Godīgi sakot, ir daudz vieglāk vienkārši sakārtot jūsu biļetenus, lai tie atbilstu CAN-SPAM noteikumiem, nekā tas būtu, ja būtu jāpārvar šie noteikumi, lai noskaidrotu, vai jūsu biļetenam ir jāatbilst vai nav. Izredzes ir tādas, ka jūs jau veicat lielāko daļu, ja ne visu, par to, kas ir nepieciešams, un arī nav reālas vajadzības, lai dotu sev galvassāpes.

Attiecībā uz e-pasta tirgotājiem prasības ir diezgan skaidras. Jums ir jāuztur jūsu darbības pārredzamām un ētiskām, turiet sevi viegli identificējamu un, ja nepieciešams, ar to var sazināties, un jāraugās uz jūsu partneru programmas dalībniekiem, lai pārliecinātos, ka tie nav surogātklikšķi jūsu vārdā. Nav īsti jautājums par CAN-SPAM likumu, lai padarītu jūs atbildīgu par jūsu filiālēm, bet par to ir juridiska prioritāte.

Turklāt tā ir tikai gudra lieta. Jums nav vajadzīgi citi cilvēki, kas radītu jums reputāciju kā surogātpasta izplatītājs, vai ne?

* * * * *

Par autoru: Dawn Rivers Baker, godalgotā mazo uzņēmumu žurnālists, regulāri ziņo un analizē mazo uzņēmumu politiku un pētniecību kā MicroEnterprise Journal izdevēju, kur šīs valsts bizness atbilst mikrouzņēmumiem. Viņa arī publicē žurnāla žurnālu.

39 Komentāri ▼