Sociālie mediji varētu būt domāti kā iedoma pat pirms 2-3 gadiem, bet tagad ir skaidrs, ka tādi tīkli kā Facebook, LinkedIn un Twitter var būt lielie mazo uzņēmumu pārdošanas virzītāji.
Mērķauditorijas ziņojumu sūtīšana uz savu konkrēto nišu vai vietējo teritoriju, sociālie mediji var būt lielisks veids, kā sasniegt savu tirgu jaunā veidā. Palīdzība uztveršanas palielināšanai pārsniedz vietējo sarakstu un jūsu vietni, un sociālie mediji ir vērts uzturēt un dažos gadījumos pat apmaksāt kampaņas.
$config[code] not foundKā vadīt pārdošanas līdzekļus, izmantojot sociālo mediju
Facebook kļuva par visstraujāk augošo sociālo tīklu tās desmit gadu vēsturē un joprojām ir visbiežāk izmantotais sociālais tīkls, un lielākā daļa iedzīvotāju tērē laiku tiešsaistē, kam ir konts.
Saskaņā ar iStrategyLabs visā pasaulē ir vairāk nekā 1 miljards lietotāju visā pasaulē un vairāk nekā 180 miljoni lietotāju vien ASV - gandrīz 60% iedzīvotāju. Facebook ir kļuvis par kultūru un sociālo pamatu, lai sazinātos mūsu sabiedrībā, un ir daudzas iespējas, ko piedāvā Facebook, kas var palīdzēt mazajiem uzņēmumiem sasniegt lielo iedzīvotāju daļu, kas izmanto šo sociālo platformu.
Facebook reklāma
Facebook piedāvā dažādas reklāmas iespējas uzņēmumiem:
Lapas ziņojuma iesaiste ļauj reklāmdevējiem palielināt savas Facebook lapā jau ierakstītās ziņas, lai palielinātu iesaisti. Pārējās opcijas ir salīdzinoši pašsaprotamas, un reklāmdevēji maksā tikai tad, kad lietotājs faktiski noklikšķina uz reklāmas vai pabeidz iesaistīšanās darbību (piemēram, reklāmdevēja lapas izvēli, izvēloties opciju Lapas patīk).
Veidojot reklāmu, reklāmdevēji var izvēlēties virsrakstu, reklāmas tekstu un attēlus. Facebook lapas galvene un profila fotoattēls jau ir automātiski izvilkts, bet var augšupielādēt arī jaunus attēlus. Kad ir izvēlēts reklāmas izkārtojums, mērķauditorijas atlases sadaļa ļauj reklāmdevējiem izvēlēties atrašanās vietu, vecumu, dzimumu, valodu intereses un to lietotāju kategorijas, kuras viņi vēlas mērķēt.
Tas ir ideāli piemērots maziem uzņēmumiem, jo tie var orientēties uz konkrētu apgabalu, ja tie ir vietējie uzņēmumi, vai īpašām interesēm un kategorijām, ja to produkts ir tālāk. Jo konkrētāk ir aplūkota auditorija, jo personalizētāka reklāma tiks izmantota konkrētam lietotāja veidam, kas palīdzēs palielināt klikšķu skaitu un augstāku reklāmguvumu līmeni.
Facebook dāvanas
Giveaways var būt labs veids, kā iegūt kvalificētus klientus no Facebook. Izmantojiet giveaway widget kā Rafflecopter. To var ievietot jūsu Facebook lapas cilnē un piedāvāt lietotājiem iespējas, kā ievadīt konkursu par relatīvu balvu (ja nevēlaties atdot kādu no saviem produktiem vai pakalpojumiem, tehnoloģijas, piemēram, iekurt un iPads vienmēr ir populāri dāvanu priekšmeti).
Lai ieietu, Rafflecopter piedāvā iespējas, piemēram, “Like us on Facebook” vai “Join Our Mailing List”. Lai gan tas nesniedz garantētu pārdošanas apjomu, tas var palielināt zīmolu atpazīstamību un iegūt patērētājiem iespēju sazināties ar jūsu uzņēmumu tiešsaistē. Šāda veida top-of-mind stratēģija var palīdzēt radīt vairāk pārdošanas pa ceļu, jo īpaši, ja to reklamē citos tiešsaistes nesējos, piemēram, Twitter, Pinterest, jūsu tīmekļa vietnē vai pa e-pastu.
Kad runa ir par daudziem tiešsaistes giveaway pakalpojumiem, piemēram, Rafflecopter, kad konkurss ir beidzies, jūs varat redzēt visu ienākošo e-pasta adreses. Šie vadi var būt kvalificētāki nekā auksti zvanu saraksti, jo tie jau ir iesaistīti jūsu produktā. Ja plānojat sazināties ar šiem vadītājiem, pārliecinieties, ka esat iepriekš informējis par konkursa formu, ka viņi piekrīt, kad viņi ienāk.
Visbeidzot, Facebook ir daudz noteikumu un nosacījumu, tāpēc ir svarīgi ievērot šos noteikumus, lai paliktu saskaņā ar politikām.
Regulāri Facebook atjauninājumi un iesaiste
Bez maksas par reklāmu un dāvanām, regulāri Facebook atjauninājumi un iesaiste jūsu uzņēmuma lapā var arī palīdzēt vadīt pārdošanas apjomus. Iesūtot veselīgu relatīvās informācijas, fotoattēlu un sīkumu kombināciju, ko jūsu mērķauditorija varētu atrast interesantā un popularizēt savus produktus, daudzi uzņēmumi ir atklājuši, ka Facebook var būt labs novedēju vadītājs uz savu vietni.
Turklāt daudzi lietotāji regulāri atjauninātu Facebook lapu redz kā labu reputāciju (īpaši tad, ja tas ir vietējais veikalu uzņēmums, kuram ir pareiza atrašanās vieta, stundas un pakalpojumi) un, visticamāk, apmeklēs vai veic pirkumu.
Facebook var izmantot arī kā klientu apkalpošanas rīku, jo daudzi lietotāji izmanto sociālo platformu (un citus), lai uzdotu jautājumus un saņemtu palīdzību ar produktiem. Atbildot uz šiem jautājumiem un komentāriem, var palīdzēt palielināt lapu iesaisti un zīmola uzticību.
Lai uzzinātu vairāk par to, kā visu lielumu uzņēmumi izmantojuši Facebook, šeit ir lielisks gadījumu izpētes saraksts.
LinkedIn ir vēl viens sociālais tīkls, kas tika izveidots uzņēmumiem un profesionāļiem, lai reklamētu savus produktus un pakalpojumus. Ar vairāk nekā 277 miljoniem lietotāju visā pasaulē un 93 miljoni no tiem Amerikas Savienotajās Valstīs, LinkedIn ir lielisks veids, kā sasniegt potenciālos klientus, izmantojot vairākas vietnes sadaļas, tostarp grupas, personīgo profilu tīklus un uzņēmuma lapas.
LinkedIn grupas
Lielākā daļa LinkedIn lietotāju ir pievienojušies vismaz vienai grupai (ar daudziem vairāk nekā vienā), tāpēc grupas ir lielisks veids, kā meklēt potenciālos vadītājus, veidot zīmola atpazīstamību un piedalīties vietējās vai nozares diskusijās, kas varētu tieši ietekmēt jūsu uzņēmumu un tā pārdošanu.
Meklējiet grupas, kas pievienosies Grupu direktorijā, kā arī izmantojiet opciju “Grupas, kuras jūs varētu interesēt”, kas balstās uz jūsu iepriekšējo grupas vēsturi un personīgo profilu. Pievienojieties grupām, kurām ir aktīva diskusiju sadaļa, un apsveriet iespēju pievienoties LinkedIn grupām, kuras ir sponsorētas, it īpaši, ja tās ir mērķa klients vai tiek nodrošināta līdzīga auditorija.
Regulāri piedalieties grupā, atbildot uz jautājumiem un piedāvājot savus produktus un pakalpojumus, ja tie ir tieši piemērojami.Pārāk salesy var pārvērst cilvēkus no tā, kas jums ir jāsaka, tāpēc dariet ziņas īstas un piedāvājiet savu biznesu tikai tad, ja tas patiešām palīdzētu.
LinkedIn personiskā profila optimizācija
Personalizēta ziņojumapmaiņa grupās ir arī daļa no personīgā profila uzturēšanas, kas var palīdzēt jums un jūsu darbiniekiem regulāri atrast jaunus rezultātus. Regulāri atjauninot un nosūtot savienojuma pieprasījumus jauniem cilvēkiem, ar kuriem tikaties tīklā, jūs un jūsu darbinieku profili būs redzamāki potenciālajiem un esošajiem klientiem, kas var palīdzēt saglabāt jūsu biznesa prātu un padarīt to vieglāku lai viņi varētu ar jums sazināties.
Pārliecinieties, vai ir aizpildīta visa profila informācija, tostarp tīmekļa vietne, e-pasts un tālruņa numuri. Piedāvājot vairākas sazināšanās metodes vai uzzinot vairāk informācijas, potenciālie klienti, visticamāk, sazināsies ar jums.
Atrast LinkedIn Leads
Gaidot klientus, lai atrastu jūsu mazo uzņēmumu, izmantojot personīgos profilus, var būt auglīgi, bet tā aktīvi iesaistās potenciālajos klientos, kas ir noderīgi, nevis nepatīkami. Ja esat tikušies ar potenciālu klientu, izmantojot tīkla notikumu, jūsu birojā vai citādi, tas var stiprināt attiecības, lai pēc tam pievienotu tās LinkedIn ar personisku piezīmi, kas viņiem atgādina, kā jūs abi tikaties vai viens otru pazīstat.
Lai gan nav ieteicams pievienot cilvēkus, kurus jūs nezināt, laba cilvēku tīkla izveide var palīdzēt atrast kopīgus savienojumus, kas var radīt noderīgu ievadu.
Čivināt
Kaut arī LinkedIn ir saistīts ar savienojumu ar cilvēkiem, kurus jūs zināt, Twitter galvenokārt ir saistīts ar savienojumu ar cilvēkiem, kurus jūs nedrīkstat. Pateicoties savam ātrajam dabam, Twitter ir lielisks veids, kā ātri sasniegt klientus, kas var radīt tūlītējus rezultātus. Twitter pašlaik ir aptuveni 232 miljoni lietotāju, kas darbojas vismaz reizi mēnesī.
Lai gan šī sociālā platforma var būt noderīga vietējiem uzņēmumiem (īpaši, ja runa ir par kuponu vai ekskluzīvu īpašo preču izmantošanu), Twitter ir lieliski piemērots maziem uzņēmumiem, kuri vēlas sazināties ar cilvēkiem visā ASV un pasaulē.
Daloties attiecīgajā nozares saturā (piemēram, saites uz interesantiem jaunumiem un emuāru rakstiem vai infogrāfiju), informācijas sīkumi (piemēram, statistika un citāti) un pašreklāma, Twitter var palīdzēt uzņēmumam izveidot uzticamību, dalīties ar savu saturu un informāciju, un savienot ar savu esošo un potenciālo lietotāju bāzi, vai nu klientu apkalpošanas, vai regulāras iesaistīšanās lomā.
Twitter reklāmas kampaņas
Tāpat kā Facebook, Twitter ir arī sava reklāmas kampaņa, kas ļauj reklāmdevējiem demonstrēt sponsorētos tweets vai iegūt vairāk sekotāju. Tiklīdz kampaņas ir rādītas, reklāmdevēji savā reklāmas panelī var redzēt seansu, tērēšanas un klikšķu datus:
Veicinātie tweets var būt jauni tweets, kurus neesat nosūtījis pirms jums vai jums. Mazajiem uzņēmumiem var būt lietderīgi reklamēt tweets, kas sniedz ekskluzīvus kuponus (kas sīkāk aplūkoti vēlāk) vai ieskatu par jauniem produktiem un pakalpojumiem.
Turklāt vairāk sekotāju var palīdzēt palielināt jūsu tiešsaistes klātbūtni un saņemt ziņu vairākiem lietotājiem. Tas var palīdzēt palielināt jūsu vietnes datplūsmu, kas var palielināt reklāmguvumus.
Čivināt Hashtags, lai virzītu iesaisti
Organiskie tweets ar hashtags var palīdzēt vadīt jūsu saturu papildu sekotājiem, kas iegūti no apmaksātas sekotāju kampaņas. Tweets ar hashtags iegūst divas reizes vairāk iesaistīšanās nekā tiem, kas nav, saskaņā ar sindicēto bufera rakstu Huffington Post. Tas ir tāpēc, ka daudzi cilvēki meklē ar hashtags (jo tas padara vārdu noklikšķināmu), tādējādi paverot iespēju, ka vairāk cilvēku redzēs jūsu čivināt, nekā tikai jūsu sekotāji.
Uztveriet jūsu čivināt atslēgvārdus un nelietojiet vairāk nekā divus vienā čivināt - cilvēki, kas to darīja, samazinoties par 17%.
Lai redzētu darbības veidu, kas notiek konkrētā hashtagā, meklējiet to vietnē Search.Twitter.com. Tas var būt arī labs veids, kā piedalīties sarunās ar lietotājiem, kurus jūs vēl neizpildāt. Sasniedzot iespēju piedalīties sarunā, viņi, visticamāk, pārbaudīs jūsu profilu, kā rezultātā tiks iegūti vairāk sekotāju un satiksmes jūsu vietnē (kas ir saistīta ar jūsu Twitter bio).
Twitter Custom kuponi un akcijas
Kuponi un akcijas var būt lielisks veids, kā vadīt pārdošanu un reklāmguvumus jebkura veida sociālajos medijos, ne tikai Twitter. Izveidojiet steidzamības sajūtu, padarot kuponu vai reklāmas kodu tikai ierobežotu laiku labu. Izsekošana ir vienkārša, ja izmantojat ekskluzīvu kuponu vai kodu katram sociālā tīkla tipam.
Kad klienti zina, ka jūsu Twitter konts (vai cits sociālā medija profils) regulāri koplieto ekskluzīvus piedāvājumus, viņi daudz biežāk iesaistīsies tajā, sekojot kontam un pastāstot saviem draugiem.
Secinājums
Facebook, LinkedIn un Twitter ir visas dzīvotspējīgas iespējas, lai mazie uzņēmumi varētu radīt vadību un pārdošanu tiešsaistē. Uzņēmumi, kuriem ir sociālo mediju profili, ir daudz biežāk atrodami, nekā tiem, kam nav vispār, un aktīvas klātbūtnes saglabāšana šajos tīklos vēl vairāk palielina jūsu pārdošanas un reklāmguvumu izredzes.
Eksperimentējot ar organisko saturu, dāvanām, kuponiem un reklāmas kampaņām, jūs varat atrast labāko stratēģiju, kas darbojas jūsu mazajiem uzņēmumiem.
Sociālo mediju fotoattēls, izmantojot Shutterstock
11 Piezīmes ▼
