Redaktora piezīme. Mēs ļoti priecājamies, ka jūs svešinieku Dan Hoffman sveiks. Šogad man bija prieks uzņemties Dan Hoffman par manu radio programmu, un šovam bija liela interese. Dan izskaidro VoIP priekšrocības un, kad tas ir lietderīgi jūsu biznesam.
$config[code] not foundAutors: Dan Hoffman
VoIP, kas ir īss par balss pārraidi interneta protokolā, ir tehnoloģija, kas pārvērš runu mazās datu paketēs, sūta šīs paketes pār platjoslas datu savienojumiem, nevis tradicionālās tālruņa līnijas, un pārvērš tās atpakaļ balss, kad tās sasniedz galamērķi. Radicati grupa nesen prognozēja, ka 74% no visām korporatīvajām tālruņa līnijām nākamajos trijos gados izmantos VoIP. Uzņēmējdarbības īpašniekiem, kas pārceļas uz VoIP no tradicionālajiem telefonu pakalpojumiem, spēja nosūtīt balss satiksmi datu tīklos nozīmē lielas priekšrocības.
Kas ir tik liels par VoIP?
Daudzi uzņēmumu īpašnieki pielīdzina VoIP ar izmaksu ietaupījumiem, lielā mērā pateicoties plaši izplatītām reklāmas kampaņām, kas piedāvā patērētāju VoIP piedāvājumus. Tomēr lētāki zvani ir tikai neliela daļa no biznesa tirgus stāsta, kas prasa diezgan atšķirīgas tālruņa sistēmas iespējas. Uzņēmējdarbības tirgum, atkarībā no izvietošanas, sākotnējā aprīkojuma investīcijas un pastāvīgi tehniskie resursi, kas nepieciešami, lai veiksmīgi instalētu un pārvaldītu uz IP balstītu tālruņa sistēmu, var būt būtiski un dārgi. Lai pilnībā izprastu VoIP ietekmi, kas pārsniedz ikmēneša tālsatiksmes ietaupījumus, ir nepieciešams visaptverošs ieguvums, izmaksas un izvēle, kas saistīta ar VoIP.
Bez sākotnējiem ieguldījumiem daudzi mazie un vidējie uzņēmumi nevēlas izvietot VoIP telefonu sistēmas, jo tām ir ierobežoti iekšējie tehniskie resursi un zināšanas, un tiem trūkst piekļuves plašiem IT darbiniekiem, kurus bauda lielāki uzņēmumi. Turklāt mazie un vidējie uzņēmumi bieži vien nevar riskēt ar uzticamību un kvalitātes jautājumiem, kas ir patērētāju VoIP tālruņa pakalpojumi, kas tiek piegādāti publiskajā internetā.
Tomēr daudzi uzņēmumi piekrīt, ka VoIP priekšrocības ievērojami pārsniedz tās izmaksas. Izmantojot VoIP, jūs varat viegli pārkonfigurēt tālruņa sistēmu datorā bez līgumslēdzēja ārējā tehniķa, lai manuāli pārprogrammētu tālruņa sistēmu un pielāgotu darbinieku pārvietojumus, papildinājumus vai izmaiņas. Jaunu darbinieku un pārvietojamu darbstaciju pievienošana kļūst par vienkāršu, rentablu procesu, radot izveicīgu, vienkāršāku organizāciju.
Attālinātie darbinieki, telekomunikācijas un ceļojumu vadītāji novērtē arī VoIP tālvadības iespējas. Neatkarīgi no tā, vai viņi ir mājās vai lidostā, ārpus uzņēmuma darbinieki var izmantot virtuālos paplašinājumus, lai izveidotu savienojumu ar biroja tālruņa sistēmu no jebkuras attālinātas vietas ar platjoslas interneta piekļuvi. Tālvadības un ceļojošie darbinieki var izmantot arī tālruni, kas ir aprīkots ar IP, vai viedtālruni (īpaša programmatūra, kas instalēta klēpjdatorā vai datorā, lai tā varētu darboties kā tālrunis), lai veiktu un saņemtu zvanus tā, it kā viņi strādā pie sava biroja galda.
„Tāpat kā dators, es varu pieslēgt un atskaņot tālruņus gan birojā, gan ārpus tās, kā arī veikt kustības, papildināt un mainīt bez pakalpojuma nosūtīšanas,” saka Džefs Edelšteins, Lazare Kaplan informācijas tehnoloģiju viceprezidents. uzņēmums. Edelšteins pārgāja uz IP balstītu telefonu sistēmu, kad viņa uzņēmums pārcēla uzņēmuma galveno mītni Ņujorkā.
VoIP arī nodrošina bezšuvju savienojumu starp uzņēmuma vairākiem birojiem, izmantojot vienu administratoru, automātisko pavadoni un balss pasta sistēmu. Uzņēmumi ar vairākiem birojiem var izmantot arī iekšējo četru ciparu zvanu starp vietām. Piemēram, Lazare Kaplan ir biroji visā pasaulē - tādās vietās kā Izraēla, Japāna, Beļģija un Āfrika - un izmantojot VoIP tālruņa sistēmu, darbinieki izvairās no dārgām starptautiskām maksām. Šīs funkcijas palīdz uzņēmumiem nodrošināt konsekventu klātbūtni gan ārējos, gan iekšējos komponentos.
IP telefonu sistēmu papildu priekšrocības ir konsolidētie balss un datu tīkli. Lai gan analogās telefonu sistēmas prasa atsevišķu balss un datu infrastruktūru, VoIP ļauj izveidot vienu konverģētu tīklu, lai palaistu abu veidu lietojumprogrammas, kas samazina joslu platuma izmaksas organizācijām.
Kas ir manas VoIP opcijas?
Biznesa klases VoIP nāk galvenokārt divās aromātos: telpās un ārpakalpojumos. Tāpat kā tradicionālā pbx vai atslēgu sistēma, klienta vietā izvietota arī IP telefona sistēma. Šajā iestatījumā klienti parasti ir atbildīgi par visu nepieciešamo iekārtu iegādi, uzstādīšanu un uzturēšanu, kā arī sarunas par vietējiem, tālsatiksmes, konferenču un interneta pakalpojumu līgumiem no vairākiem pakalpojumu sniedzējiem.
Turpretī, izmantojot ārpakalpojumu modeli, klientam nav fiziskas aparatūras, kas atrodas citā vietā, nevis tālruņus katrā galdā un pārvaldītajā maršrutētājam. Viens pārdevējs sniedz pakalpojumus, izmantojot kopīgu nomnieku, izvietoja PBX, izmantojot privātus IP savienojumus, kas parasti ir T-1 vai DSL līnijas. Ārpakalpojumu sniedzēji parasti piedāvā visaptverošus pakalpojumus par fiksētu ikmēneša maksu, nodrošinot numura signālu, vietējos, tālsatiksmes un starptautiskos pakalpojumus, konferences, uzturēšanu un atbalstu un piekļuvi internetam.
Ārpakalpojumu IP telefonu sistēmu risinājumi kļūst arvien populārāki mazo uzņēmumu vidū, jo īpaši tiem, kuriem trūkst iekšējo darbinieku un iekšējo resursu, kas vajadzīgi, lai šādu sarežģītu sistēmu darbinātu atsevišķi. Paredzamais pieprasījums pēc ārpakalpojumu VoIP tālruņa sistēmām ir tik spēcīgs, ka konsultāciju pakalpojumu uzņēmums InfoTech Research Group, kas koncentrējas uz vidēja lieluma organizāciju IT vajadzībām, prognozē, ka līdz 2010. gadam 48% mazo un vidējo uzņēmumu vietnes izmantos hosted risinājumu Tā kā trešā persona piegādā uzstādīšanu, modernizāciju, apkopi un atbalstu, vērtīgie iekšējie darbinieki var brīvi koncentrēties uz svarīgākiem, stratēģiskiem jautājumiem, piemēram, uzņēmējdarbības paplašināšanu.
Uzņēmumi, kas apsver ārpakalpojumu VoIP risinājumus, var strādāt arī kopā ar IT konsultantiem vai sistēmas integratoriem, kas saprot savas tīkla un datu vajadzības. Šādos gadījumos ir svarīgi, lai konsultants vai integrators cieši sadarbotos ar VoIP pakalpojumu sniedzēju, lai visi jautājumi, kas rodas integrācijas laikā, tiktu risināti nekavējoties. „Mēs iesakām M5 ārpakalpojumu IP sistēmu daudziem mūsu klientiem, kas meklē jaunu telefonu sistēmu,” saka Jayesh Punater, IT pakalpojumu sniedzēja uzņēmuma Gravitas Technology dibinātājs un izpilddirektors. „Informācijas tehnoloģiju un komunikāciju ārpakalpojumi ļauj uzņēmumiem koncentrēties uz savu uzņēmumu audzināšanu un klientu vajadzību apmierināšanu, nevis tērēt vērtīgus dolārus, saglabājot tālruņa sistēmas aprīkojumu.” Vai esat gatavs VoIP?
VoIP tālruņa sistēmas nodrošina lielāku elastību un produktivitāti veicinošas iespējas, ko iepriekš varēja sasniegt tikai Fortune 500 uzņēmumi. Tagad tā ir pieejama plašākai auditorijai, un tehnoloģija var padarīt mazos un vidējos uzņēmumus tik uzticamus, pieejamus un uz pakalpojumiem orientētus kā lielākus uzņēmumus. Ja joprojām nav skaidrs, vai jūsu uzņēmums ir gatavs VoIP, atbildot uz šādiem jautājumiem, var atvieglot jūsu lēmumu: Kad esat gatavs iepazīstināt savu uzņēmumu ar VoIP, pārliecinieties, ka jūs strādājat ar uzticamu un uzticamu pakalpojumu sniedzēju. Iepazīstieties ar visiem galvenajiem organizācijas dalībniekiem un runājiet ar esošajiem klientiem ar līdzīgām prasībām. Un, ja jums nav iekšējo resursu, konsultējieties ar kvalificētu trešo personu, lai novērtētu tehnoloģiju pirms atlases. Par autoru: Dan Hoffman ir MTH Networks (www.m5net.com) vadītājs un vadītājs. Uzņēmums pašlaik nodrošina savu ārpakalpojumu IP telefonu sistēmu vairāk nekā 450 maziem un vidējiem uzņēmumiem Ņujorkas metropoles rajonā. Dan var sasniegt, izmantojot email protected
