Etailer rīku telpa nesen uzsildās. Ir eBay pakalpojums, eBay Valet, kas uzskaitīs jūsu produktus un analītisko rīku Terapeak, kas sniedz datus par jūsu produktu pārdošanas apjomu tiešsaistē.
$config[code] not foundIr arī tādi rīki kā Chirpify, kas palīdz pārdot savus produktus, izmantojot sociālo mediju vietnes, piemēram, Facebook un Twitter. Un tiem, kas nav ieinteresēti pārdot lielajās vietnēs, ir arī daudz mazu e-komercijas veikalu iespēju.
Bet viens no jaunākajiem jauninājumiem ir mazāk saistīts ar pārdošanu, nekā ar visiem svarīgākajiem produktu piegādes aspektiem - un atpakaļ.
Etailers bieži vien nodrošina bezmaksas paketes atgriešanu klientiem kā papildu pakalpojumu. Faktiski, brīvā atpakaļnosūtīšana kļūst par paredzamo normu (ar 51% patērētāju, kas vēlas saņemt bezmaksas atpakaļnosūtīšanu, kā norādīts zemāk), no tirgotājiem, kas pārdod tiešsaistē.
Noklikšķiniet uz attēla lielākai versijai
Bet, lai gan šī opcija ir populāra klientiem, tas ir dārgi nosūtītājiem, jo īpaši, ja šie nosūtītāji izmanto ASV Pasta pakalpojumu (USPS), lai piegādātu savus produktus.
Redzot, ASV pasta pakalpojuma atgriešanas etiķetes ievietošana sūtījumos nozīmē atgriešanās izmaksas, ja klients nosūta atpakaļ savu pasūtījumu vai nē. Un tikai ar aptuveni 10 procentiem pasūtījumu, kas rada atdevi, tas rada ievērojamas papildu izmaksas.
Galvenie USPS konkurenti FedEx un UPS jau piedāvā iespēju atgriezt kuģošanu, kas iekasē tikai tad, ja ir faktiska atgriešanās.
USPS piedāvā tā paša pakalpojuma versiju, sacīja Emma Johnson, mārketinga pakalpojumu sniedzēja Endicia mārketinga direktors nesenajā telefona intervijā ar Small Business Trends.
Bet, lai līdz šim brīdim pretendētu uz kravu, nosūtītājiem ir jāgarantē vismaz 10 000 atdeves gadā. Tas ir daudz lielāks par daudzu mazo e-komercijas uzņēmumu, jo īpaši tādu, kas tikko sākas, spēju.
FedEx un UPS var piedāvāt dzīvotspējīgas alternatīvas, kas tirgotājiem izmaksā dārgākus 15 līdz 20 mārciņu vienības. Bet tiem kuģniecības produktiem, kuru svars ir mazāks par 5 mārciņām, to izmaksas neattaisno atgriešanās ietaupījumus, saka Džonsons.
Tieši tāpēc viņa saka, ka Endicia sadarbībā ar Pasta dienestu ir izstrādājusi maksājumu par lietošanu. Pēc lejupielādes programmatūra ļauj nosūtītājiem izdrukāt jauno Endicia atgriešanas etiķeti vai nosūtīt to pa e-pastu klientiem, kas ļauj tos izdrukāt, lai atgrieztos, Johnson piebilda.
Endicia jau piedāvā plašu programmatūras un citu produktu klāstu e-komercijas pārdevējiem, noliktavu nosūtītājiem un citiem uzņēmumiem.
Johnson teica, ka produkts tika izstrādāts, pateicoties uzņēmuma 25 gadu attiecībām ar USPS kā programmatūras piegādātāju. Viņa paskaidroja:
„Mums tas atnāca, pasta dienestam ir tik daudz lielisku produktu. Kā mēs tos padarām vieglāk? ”
Programmatūra bija arī uzņēmuma pašas pieredzes rezultāts kā e-komercijas nosūtītājs no printeriem un citiem produktiem, kas iegūti no tiešsaistes veikala veikala.
2014. gada 1. jūlijā oficiāli tiks izlaista jaunā etiķete par samaksu par izmantošanu, un tā būs pieejama Endicia Professional un Label Server kontiem. Vai arī varat sazināties ar uzņēmumu, lai iegūtu plašāku informāciju.
Attēli: Endicia
6 Piezīmes ▼
