Krūze ir krūze ir krūze. Tāpēc kvalitātes logotipa produkti tērē tik daudz laika mārketingam un klientu apkalpošanai.
Uzņēmumā atrodas 80 darbinieki Aurora, Ill. Četrdesmit procenti no tiem, izņemot grāmatvedības nodaļu, ir IT, satura un mediju tirgū.
Viņi ir atbildīgi par kvalitātes logotipa produktiem, izņemot tos, kas dara to, ko dara: uzņēmuma tīmekļa vietne.
$config[code] not foundTas ietver sparīgu un izklaidējošu emuāru un vienādi sarunvalodas un izklaides produktu aprakstus. (Ņemiet to uz Bic Clic Stic Pen, kas paziņo, ka „neesat īsti rakstījis kaut ko, kamēr neesat to uzrakstījis, izmantojot Bic Clic Stic Pen.” Wow!)
Vēl viena iezīme ļauj jums faktiski iegūt 360 grādu skatu uz daudziem produktiem (skat. Iepriekš), dodot vēl labāku sajūtu par to, ko klienti saņems, pasūtot. Mandy Kilinskis, satura un sociālo komandu vadītājs teica: „Mums ir šāda jautrība, ekskluzīva sajūta mūsu mājas lapās.”
11 gadus vecajam uzņēmumam šis uzsvars uz mārketingu kā diferencētāju nav nekas jauns, piebilst Kilinskis. Tā tika apzīmēta ar uzņēmuma DNS no līdzīpašniekiem un līdzdibinātājiem Bret Bonnet un Michael Wenger to uzsāka koledžā.
Jūs redzat, kvalitātes logo produkti ir komerciālu produktu izplatītājs. Tas nozīmē, ka tas nerada produktus, ko tas pārdod. Tas nozīmē arī to, ka nav grafikas nodaļas. (Viņi nesagatavo jūsu logotipu vai pat izvieto jūsu logotipu uz precēm.)
Uzņēmuma rīcībā ir visaptverošs pieejamo produktu saraksts savā tīmekļa vietnē. (Kopumā ir aptuveni 25 000 vienību, tikai 4000 pildspalvas!) Pēc tam tie iegūst produktus no rūpnīcas, vienojas par vislabākajām cenām, ir pievienojuši mākslas darbus un nosūtījuši tieši klientam.
Tas viss notiek aiz ainas. Kvalitātes logo produkti konkurē ar galvu ar daudziem citiem uzņēmumiem, kas arī piedāvā reklāmas produktus.
Šī konkurence var būt no daudz lielākiem uzņēmumiem, piemēram, Staples un OfficeMax, līdz daudziem mazākiem uzņēmumiem, ko vada viena persona ar tīmekļa vietni. Kompānijas, piemēram, CafePress.com, drukāšanai pēc pieprasījuma ir pat traucējumi, atzīst Kilinskis. Bet, tā kā šāda veida uzņēmumi veic un nosūta tikai vienu produktu laikā, kad tiek saņemti pasūtījumi, tie parasti nav konkurētspējīgi par cenu.
Ar tik daudziem uzņēmumiem, kas piedāvā potenciāli līdzīgus produktus un pakalpojumus, klientu uzmanības iegūšana joprojām ir svarīga stratēģija.
Tas attiecas arī uz uzņēmuma nesaprātīgo YouTube kanālu. Tā piedāvā viltus darbības filmas promos, lai pārdotu somas. Ir arī pārspīlēts lūpu balzams. Tad ir puisis, kas ēd netīrumus, kas veicina roku sanitizer. Tas ir tikai izklaides video izlases paraugs.
Heck, uzņēmums pat saglabā savu video producēšanas studiju tieši savās dzinumu telpās.
Protams, pārējā uzņēmuma uzmanība jāpievērš tam, lai palīdzētu klientiem un potenciālajiem klientiem, ka tiešsaistes mārketinga pasākumi ir ieviesti un apstrādāti.
Pārējie 60 procenti no kvalitātes logotipa izstrādājumu darbiniekiem strādā vai nu pārdošanas komandā, vai pasūtījumu nodaļā.
Uzņēmuma pārdošanas komanda nesauc aukstus, Kilinskis saka, jo pievilcīgs tiešsaistes mārketings rada visas intereses. Tā vietā viņi sniedz palīdzību klientiem pa e-pastu, tālruni un tiešraidē tērzēšanu no plkst.
Ir tiešsaistes pasūtījuma veidlapa, bet klientiem bieži ir nepieciešama palīdzība, lai pārvietotos pa tūkstošiem pieejamo produktu, lai atrastu to, kas tiem labi darbojas. Kilinskis skaidro:
„Mēs cenšamies būt pieejami cilvēkiem.”
Ja ir vieta, kur uzņēmums agresīvi strādā, lai uzlabotu, tas ir sociālo mediju jomā. (Mārketings un / vai klientu apkalpošana atkal!)
Protams, kvalitātes logotipa produktiem ir aktīvs Facebook un Twitter konts. Taču tuvākajā nākotnē plānotā mājas lapa vēl vairāk integrēs uzņēmuma tīmekļa vietni un sociālo mediju kanālus, Kilinskis saka, ka tas ir vēl viens veids, kā uzņēmums vēlas atšķirt sevi.
* * * * *
iCIMS, vadošais talantu iegūšanas risinājumu sniedzējs augošiem uzņēmumiem, ir lepns par to, ka viņš ir oficiālais sponsors mazo uzņēmumu tendencēm “Small Biz Spotlight” kvalitātes logotipu produktiem. Tāpat kā iCIMS, Quality Logo Products ir izdevies atšķirt sevi starp plašu konkurenci. iCIMS ir gandarīta par iespēju atbalstīt tādu uzņēmumu kā Quality Logo Products inovatīvo garu, izmantojot sponsorēšanu „Small Biz Spotlight”. (Apmeklējiet “Small Biz Spotlight” sērijas arhīvus un palieciet, lai tur būtu vairāk mazo uzņēmumu stāstu.)
Attēli: kvalitātes logotips
6 Piezīmes ▼
