Padarīt bezmaksas tiešsaistes klātbūtnes kļūdu

Eksperti saka, ka jūsu uzņēmumam ir nepieciešama tiešsaistes klātbūtne mūsdienu pasaulē. Bez tīmekļa vietnes vai lietotnēm ir grūti palielināt mazo uzņēmumu atpazīstamību un zīmolu vai tirgu klientiem.

Bet, ja jums patīk daudzi mazo uzņēmumu īpašnieki, jūs baidāties ienirt. Jūs esat dzirdējuši, ka gandrīz visās tīmekļa vietnēs un lietotnēs ir kļūdas, un neesat programmatūras eksperts. Kā jūs identificēsit iespējamās problēmas un saņemsiet tās, pirms tās izslēdz klientus?

$config[code] not found

Maza uzņēmuma īpašniekam, kuram nav daudz programmatūras prasmju vai naudas, lai identificētu iespējamās tiešsaistes problēmas, lieliska iespēja ir jauna kompānija, ko sauc par MyCrowd QA. Apmēram 100 ASV dolāru apmērā MyCrowd aplūkos jūsu tiešsaistes klātbūtni un aptuveni stundu laikā nosūtīs jums sarakstu ar jūsu kļūdām.

Augšējā puse ir liela. Bug bezmaksas lietotnes un tīmekļa vietnes uzlabos jūsu uzņēmuma redzamību, veidos jūsu zīmolu un palīdzēs jums tieši pārdot klientus. Bug aizpildītās versijas ievainos jūsu zīmolu un aizvedīs prom no klientiem.

Dariet matemātiku. Saskaroties ar kļūdu, pētījumi liecina, ka klienta tiešsaistes atmaksāšanas likmes palielina par 40 procentiem. Tātad, ja veidojat tiešsaistes klātbūtni, lai sasniegtu 1000 jaunus klientus, $ 100, kas iztērēti, lai identificētu problēmas, maksā 0,25 ASV dolārus par potenciālo klientu. Ja jūsu tiešsaistes klātbūtne ir paredzēta, lai sasniegtu 10 000 potenciālos pircējus, izmaksas, kas saistītas ar klientu atturošo problēmu noteikšanu, tikai samazinājās līdz 2,5 centiem klientam.

Lai parādītu, kā MyCrowd var jums palīdzēt, es ar Anita Campbell atļauju parakstīju $ 100 bug medību mazās uzņēmējdarbības tendenču tīmekļa vietnē.

Tas bija grūts uzdevums MyCrowd. Atšķirībā no vairuma mazo uzņēmumu, Small Business Trends ir tiešsaistes gudrs bizness. Turklāt uzņēmumam vēl nav nevienas lietotnes, kas parasti ir daudz labākas nekā tīmekļa vietnes.

Tomēr mans $ 100 tests 45 minūtēs nāca klajā ar 18 kļūdām. Daži no bugs bija niecīgi, bet citi bija nozīmīgāki. Šeit ir četri no lielākiem, klienta nomāktajiem.

• iPhone tiek sadalīta viktorīnu opcija; noklikšķinot uz viktorīnas saites, nekas netiek darīts. Tā ir problēma, ja viktorīnas punkts ir veicināt klientu atbildes.

• Displejam, kas tiek parādīts, noklikšķinot uz viktorīnas konfidencialitātes saites, ir formatēšanas problēmas. Tā ir problēma, kad jūsu mērķis ir veidot uzticību klientam.

• Lapas izkārtojums ir bojāts iPad, tāpēc ir grūti redzēt visu lapu. Tā ir problēma, jo vairāk lietotāju pāriet no skatīšanās uz vietnēm datoros uz tabletēm.

• iPhone displejā ir redzamas problēmas ar portāla skatīšanu portretā. Tā ir problēma attiecībā uz to lietotāju skaita pieaugumu, kuri skatās uz savām mobilajām ierīcēm, nevis datoriem.

Mans jautājums nav kritizēt Small Business Trends, ko es mīlu. Patiesībā Anita ir pelnījusi daudz kredītu, lai būtu pietiekami drosmīgs, lai ļautu man izmantot savu vietni kā piemēru kļūdu pārbaudei. Mans mērķis ir parādīt, cik svarīgi ir pārbaudīt tiešsaistes klātbūtni, pat ja jūsu mazais uzņēmums ir tiešsaistes gudrs.

Jums ir grūti pārspēt sistēmu, piemēram, MyCrowd, vai mazāku naudu. MyCrowd atrod kļūdas, nosakot zaudēt vairāk nekā 30 000 neparedzētu darbinieku visā pasaulē, kuri konkurē, lai atrastu kļūdas jūsu vietnē un ar jūsu lietotnēm. To nevar izdarīt pats.

Būtībā MyCrowd nodrošina „bug apdrošināšanu”. Par nelielu ikmēneša maksu uzņēmums atradīs kļūdas jūsu lietotnēs un tīmekļa vietnē, pirms jūsu klienti darīs, nodrošinot, ka jūsu tiešsaistes klātbūtne palielina jūsu uzņēmuma redzamību, zīmolu un mārketinga pasākumus, nevis traucē tiem.

Attēls: MyCrowd

5 Piezīmes ▼