Nu? Kāda bija pirmā lieta, ko jūs domājāt? Bankrots? Stulba? Aiz laikiem? Protams, tam ir jābūt triks. Tas ir 2012. Katram uzņēmumam ir tīmekļa vietne. Pa labi?
Labi, tas bija triks jautājums. Lai gan vairāk nekā pusei mazo uzņēmumu ir faktiska tīmekļa vietne - īslaicīgi ignorējot faktu, ka tas nozīmē, ka vēl joprojām ir apmēram puse no mazajiem uzņēmumiem, kuriem nav tīmekļa vietnes - lielākā daļa no viņiem nedara pietiekami daudz, lai aktīvi pārliecinātos, ka tas ir strādā. Jūs vispirms izvilkāt maiņas gabalu, lai vispirms izvēlētos web dizaina uzņēmumu, tad kāpēc jūs nesaņemtu apdrošināšanu, lai to aizsargātu?
$config[code] not foundŅemot vērā ierobežoto budžetu, uzņēmumi šodien rūpīgi rūpējas par to, kur doties uz viņu IT dolāriem, un kā mazajiem uzņēmumiem, jums, iespējams, nav resursu, lai veltītu pilnas slodzes iekšējai uzraudzības sistēmai. Un, godīgi sakot, kad jūsu vietne strādā tieši tagad, tas nav augsts jūsu uzdevumu sarakstā.
„Efektīva tīkla uzraudzība ir līdzīga katastrofu seku novēršanas plānam,” teica David Nizen, biznesa attīstības viceprezidents iGLASS Networks, tīkla uzraudzības pakalpojumu sniedzējs mazajiem uzņēmumiem un lielākām korporācijām. „Jums tas ir vajadzīgs un jāvērtē tikai tad, kad notiek katastrofa, bet, ja jūs to turpināt, jūs galu galā sadedzināsieties. Bieži vien šī katastrofa izrādīsies dārgāka, nekā tas būtu bijis, ja jūs plānojat uz priekšu. Novēršanas unce ir vērts par svaru. (Ben Franklins to teica.)
Cik slikti tas var būt?
Jūs zināt, cik būtiska ir jūsu tiešsaistes klātbūtne. Tā ir jūsu vispārējo mārketinga iniciatīvu sirds un būtisks avots un ieņēmumi jūsu uzņēmumam. Un tas viss ir jūsu uzņēmuma IT pamatu tīkls. Jūsu tīkls ir pamats, uz kura tiek veidots jūsu bizness, darbinot un atbalstot jūsu vietni, e-pastu, pārdošanas vietu un daudz ko citu. Tas savieno jūsu klientus ar jūsu pakalpojumiem un precēm, darbiniekiem uz nepieciešamajām pārdošanas un atbalsta sistēmām, kā arī vadību ar datiem un lietojumprogrammām, kas nepieciešamas kritisku lēmumu pieņemšanai. Tātad, kas notiks, ja nakts vidū, kamēr jūs nogalināt pūķus miega laikā, jūsu tīkls nokrīt? Cik slikti tas varētu būt?
Darbinieku produktivitātes zudums. Klientu zaudēšana. Ieņēmumu zaudējumi, aptuveni 1,7 miljardi ASV dolāru gadā saskaņā ar CDW aptauju. Klienti slikti no sliktas pieredzes ar jūsu uzņēmumu. Uzņēmējdarbības iespēju zaudēšana konkurentiem, kuri ir tikai klikšķu attālumā … Saraksts turpinās. Īsāk sakot, diezgan slikti.
"Dažas no vissliktākajām lietām, kas varētu notikt, ir pārtraukumi, kas kavē darbiniekus vai liedz klientiem strādāt ar jums," sacīja Nizen. "Sāpīgākās no jūsu priekšnieka perspektīvas, jo īpaši, ir pārtraukumi, kurus varētu novērst, ja jūs par problēmu būtu zināms tikai pirms laika." "
Kādas problēmas es varu redzēt?
$config[code] not foundLai gan tīkla problēmas saskaras ar visu veidu un izmēru, Nizen identificēja dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām, kas varētu notikt:
- Pilni diskdziņi
- Sistēmas, kas beidzas ar atmiņu
- Pārāk liela sistēmas slodze
- Galvenās lietojumprogrammas vai procesi, kas mirst
- Galvenās vietnes, kas nav ielādētas
- Fiziskās aparatūras kļūmes
- Tīkla pārtraukumi (šķiedru izcirtņi, sakņu cilpas, tūres)
- Tīkla latentums
Tomēr vissliktākā problēma, kas varētu notikt, ir tāda, kuru varētu novērst (vai atrisināt ātrāk). Otrais dalībnieks vienkārši nezina, ka tas notiek vispār.
Ko es varu darīt, lai tos novērstu?
Labā ziņa ir tā, ka ir daži piesardzības pasākumi, ko mazo uzņēmumu īpašnieki var veikt, lai nodrošinātu, ka tīkla dīkstāves ir maksimāli minimālas. SLAC Nacionālā paātrinātāja bibliotēka Stenfordā kā tīkla uzraudzības rīku saraksts, bet tajā ir četras iespējas:
- Izīrē iekšējo IT puisis: Tas kļūs dārgs, jo tehniskais atbalsts nav lēts, un jums ir jācer, ka viņam nav nepieciešams gulēt 24 stundas diennaktī, 365 dienas gadā, kas jums nepieciešams jūsu tīklam strādāt.
- Bezmaksas programmatūra: Jā, brīvais vārds kūda, bet to vēl nekad nepazīst. Tāpat kā krājumu fotografēšana, jūs saņemsiet to, ko jūs maksājat, un jums vai kādam no jūsu darbiniekiem joprojām būs jāpanāk ātrums, lai ieviestu un uzturētu jebkādu iepakojumu, kuru jūs nolemjat spēlēt.
- Maksas programmatūra: Jūs saņemsiet spēcīgāku iespēju un varat to pielāgot, lai tas atbilstu tieši tam, kas jums nepieciešams, bet jūs joprojām kļūsiet par savu IT lietotāju, kurš paļaujas uz to, ka datorizēta programma saglabās datorizētu tīkla programmu, kas prasmīgi uzturēs un uzraudzīs dinamiku, mainot IT tīklu.
- Ārpakalpojumi: Tas joprojām būs dārgs, bet tas ir visrentablākais risinājums, kas sniedz jums pilnīgu aizsardzību, jo jums būs inženieri, kas veic uzraudzību, kamēr jūs veicat uzņēmējdarbību. Jums nebūs arī galvassāpes, kas saistītas ar apmācību, atvaļinājumiem, slimības dienām un berzi
Ko es varu darīt, lai to visu pārbaudītu?
- Neņemiet vērā syslog un slazdus: Daudzas monitoringa platformas veic labu aptauju, izmantojot tādus protokolus kā ICMP ping un SNMP, bet daudzi cilvēki nespēj ieguldīt laiku, lai izveidotu syslog ziņojumus un SNMP slazdus. Šāda veida telemetrija var būt nenovērtējama nozvejas kļūdās un kritiskajos jautājumos, par kuriem ziņo galvenie komponenti, piemēram, serveri un maršrutētāji. Lai apstrādātu un brīdinātu par šiem datiem, jums būs nepieciešams slazdu savācējs, taču tas ir vērts.
- Svarīgi dati ir pelnījuši sliekšņus: Pārāk daudz reižu klienti izmanto uzraudzības sistēmas, kas vāc tonnas datu, bet nav norādīti nekādi sliekšņi. Tas ir lieliski, ka jūs varat apskatīt diezgan disku izmantošanas grafikus, bet, ja jūs nenorādīsiet slieksni, jūs nekad nesaņemsiet šo brīdinājumu pulksten 3:00, sakot, ka jūs gatavojaties palaist no vietas.
- SNMP ne vienmēr ir labākā metode: SNMP parasti ir darbavieta, kas nodrošina lielāko daļu mūsu datu vākšanas. Tas nozīmē, ka dažas iekārtas to neatbalsta vai bija veikušas sliktu darbu, to īstenojot. Bieži vien ir piemērots zvanu līmeņa interfeiss (CLI) vai cits protokols, kas nepieciešams, lai savāktu nepieciešamos datus, lai veiktu darbu. Jo īpaši Windows serveriem izmantojiet WMI / WinRM datu vākšanai un lietderību, piemēram, SNARE, lai pārsūtītu Windows notikumus kā syslog ziņojumus. Izvēlētajai platformai jābūt pietiekami elastīgai, lai tajā iekļautu vairākas datu vākšanas metodes.
- Nepaļaujieties uz aģentiem: Ar aģentiem balstītās sistēmās ir jāinstalē mazs kods vai programma uz kontrolējamā mašīna. Ja šajā mašīnā konstatēta problēma, aģents nosūta brīdinājumu uzraudzības sistēmai, kas parasti nosūta jums e-pastu vai SMS. Ar aģentiem saistītā problēma ir tā, ka, ja mašīna neizdodas un iet uz leju, tas ir arī aģentam. Izmantot sistēmu, kas ir neatkarīga no tīkla, kuru tā plāno uzraudzīt.
- Apsveriet iespēju izmantot sintētiskus darījumus: Cik reizes esat aizgājuši uz vietni, lai uzzinātu, ka jūs nevarat pieteikties, publicēt, lejupielādēt, utt. Tikai tāpēc, ka vietne ir izveidota un pieejama, tas nenozīmē, ka tas faktiski darbojas. Sintētiskie darījumi ļauj jums veikt “dziļāku niršanu” un faktiski ievietot vietni vai lietojumprogrammu caur tās tempiem. Automātiski un sistemātiski pārbauda galveno sistēmu pieejamību un pareizu darbību. Piemēram, sintētiskais darījums var simulēt piekļuvi tīmekļa vietnei, piesakoties vietnē, lejupielādējot failu un pēc tam izrakstoties - ik pēc 5 minūtēm.
- Vai ir rezerves plāns: Lai aizsargātu pret katastrofu, jums ir nepieciešami dublējumi. Neatkarīgi no tā, vai tie ir jūsu maršrutētāju konfigurācijas vai faili datoros un serveros, pastāv daudzi pakalpojumi, kas palīdzēs jums atgriezties pie kājām katastrofālas neveiksmes gadījumā. Ja datorā vai klēpjdatorā kādreiz ir bijis disks, tas jums ir acīmredzams. Uzņēmumi, piemēram, Carbonite un Mozy, piedāvā lētus dublējuma pakalpojumus, kas patērētājiem ir pieejami tikai par 50 ASV dolāriem gadā un mazliet vairāk mazajiem uzņēmumiem.
- Vienkārša sadarbība: Šim ārvalstu uzņēmumam var būt dažas slepkavas cenas un pat efektīva monitoringa platforma, bet, kad jūs piezvanīsit 2:00, jūs varēsiet tos saprast?
Pareiza uzraudzība var būt sarežģīta, un tai ir vajadzīgs daudz laika, pūļu un prasmju to uzturēt. Ir pieejami datortehnikas un programmatūras iegādes, analīzes un izstrādes darbi, ieviešana un pielāgošana, kā arī notiekošie atjauninājumi, jauninājumi un uzturēšana. Bet negaidiet, kamēr vienreiz esat izgājis pārtraukumu, lai veiktu pasākumus, lai ieviestu kādu sistēmu.
Jautājums Fotoattēls caur Shutterstock
9 Piezīmes ▼
