Spotlight par Blue Soda Promo: reklāmas produkti, klientu apkalpošana

Anonim

Šonedēļ mēs spīdam uzmanību uz Blue Soda Promo no Vernon Hills, Ilinoisa.

Jau 10 gadus biznesā Blue Soda Promo nodarbina 75 cilvēkus. Šis reklāmas produktu uzņēmums piedāvā vairāk nekā 800 000 dažādu priekšmetu. Blue Soda Promo apkalpo visu lielumu uzņēmumus no maziem un vidējiem uzņēmumiem līdz Fortune 500 organizācijām, piemēram, Coca-Cola un Sprint.

Uzņēmums sniedz kaut ko no pielāgotām kafijas krūzēm, somas un pildspalvas… uz izšūti golfa krekliem, somas un cepures. Tie ražo firmas preces, ko parasti izmanto tirdzniecības izstādēs, mārketinga kampaņās vai iekšējos korporatīvos pasākumos.

$config[code] not found

KAS IR PAREDZĒTS UZŅĒMUMU: Nevainojami labs klientu serviss.

Blue Soda Promo piedāvā produktus par konkurētspējīgām cenām, bet atšķiras no pakalpojuma līmeņa, ko uzņēmums piedāvā. Blue Promo saka, ka tā „darīs visu, kas nepieciešams”, lai pārliecinātos, ka pareizais produkts tiek piegādāts laikā, katru reizi. Viņi ir apsolījuši nekad neatstāt klienta piekāršanu.

Vai nepieciešams piemērs? Ja kāda iemesla dēļ uzņēmuma ražošanas nodaļai ir aizturēšana, preces nakti patērētājiem tiks izmaksātas bez papildu izmaksām. Dienas beigās viņi vēlas pārliecināties, ka viņi patur savus klientus apmierinošus neatkarīgi no tā.

BRĪVĀ RISKA UZŅĒMĒJDARBĪBĀ: Pērkot savas drukāšanas un izšūšanas mašīnas.

Reklāmas produktu nozarē sietspiede un izšuvumi parasti tiek apakšuzņēmuma līgumi ar uzņēmumu, kas … labi, sietspiede un izšuvumi, un nekas cits. Blue Soda Promo nolēma veikt ieguldījumus, lai nodrošinātu šo funkciju, jo tas ļautu viņiem likvidēt vidusmēra cilvēkus un piedāvāt zemākas izmaksas, labāku kvalitātes kontroli un ātrāku apgrozījuma laiku. Izrādījās, ka tas ir viens no labākajiem ieguldījumiem, uzņēmumu pārstāvji teica, bet, ja viss būtu kļuvis nepareizs, tas būtu bijis milzīgs izdevums atgūties.

$config[code] not found

BIGGEST WIN? Novērtēta kā viena no labākajām darba vietām nozarē.

Uzņēmums pēdējos septiņus gadus pēc kārtas ir ierindojis vienu no labākajām darbavietām Counselor Magazine. (Konsultants ir publikācija, kas attiecas uz reklāmas produktu nozari.) Reizi gadā žurnāls aptaujā darbiniekus vairāk nekā 25 000 uzņēmumu un, pamatojoties uz darbinieku atsauksmēm, izveido sarakstu. Darbinieku kultūra ir ļoti svarīga Blue Soda Promo. Tāpēc ir ļoti priecīgi, ka uzņēmums redz, ka darbinieki sniedz šādu zvana apstiprinājumu.

Viena lieta, ko dara atšķirīgi: Ieguldiet vairāk tehnoloģiju.

Pēdējo pāris gadu laikā uzņēmums ir ieguldījis ievērojamu naudas apjomu, lai uzlabotu savu tehnoloģiju, lai radītu darbības efektivitāti un uzlabotu klientu pieredzi savā tīmekļa vietnē. Bet tas ir kaut kas, ko viņi turēja pie ieguldījumiem līdz nesenam laikam.

Viena lieta, ko uzņēmuma vadība apgalvo, ka tā darīs savādāk, ir veikt šos ieguldījumus agrāk, jo tie ir pierādījuši, ka tiem ir tūlītēja atdeve no ieguldījumiem.

FAVORITE TEAM FOOD: Noteikti Chipotle. Darbinieki atzīst, ka viņi ir dažādi atkarīgi no burritos!

MĪĻĀKAIS CITĀTS: „Mērķis Mēness. Ja esat aizmirsis, jūs varat hit zvaigzni. ”Citāts ir attiecināms uz uzņēmēju un filantropu W. Clement Stone.

FUN FACT: Birojs ir nedaudz traks.

Uzņēmums uzsver, ka tā ir jautra vieta, kur strādāt, un tas attiecas arī uz biroja izkārtojumu, kurā ir tādas neparastas iezīmes kā mierīgums, motorizēti motorolleri, mini boulinga celiņš, basketbola stīpe un daudz Nerf ieroču. Tā kā uzņēmuma vadītājs ir auto entuziasts, ir pilnībā atjaunota 1952. gada taksometra kabīne un a Atpakaļ uz nākotni DeLorean kopija, kas sēž biroja vidū.

* * * * *

Uzziniet vairāk par programmu Small Biz Spotlight.

Attēls: Blue Soda Promo izšūšanas mašīna

4 Piezīmes ▼