Kā mazo uzņēmumu īpašnieks vai menedžeris jūs, iespējams, mēģināt tērēt tik daudz laika, cik vien iespējams, mārketinga stratēģijām, lai radītu jaunus līderus, strādājot ar meklētājprogrammas optimizāciju, reklāmu attiecīgajās publikācijās, izmantojot sociālo mediju vietnes vai dažādus citus iespējas. Iespējams, pat varat darīt to, ko jūs varat, lai izsekotu ciparu datus, izmantojot tādas programmas kā Google Analytics un tamlīdzīgi. Tomēr, cik daudz laika un pūļu jūs faktiski sekojat līdzi tiem, kad viņi ienāk? Tā ir neticami svarīga pārdošanas procesa daļa, bet daudziem cilvēkiem tas nav pietiekami daudz.
$config[code] not foundIr daudzas dažādas lietas, ko jūs varat darīt, lai efektīvi sekotu līdzi pārdošanas rezultātā, ko rada mārketinga aktivitātes. Lai sazinātos ar cilvēkiem ātri un turpinātu reģistrēties ar viņiem laika gaitā, lai saglabātu atjauninātu datubāzi un mērītu rezultātus, ir vairāk nekā laba vienkārša komunikācija.
Lasiet tālāk par padomiem, ko varat izmantot, lai sekotu līdzi pārdošanas rezultātā.
Ātri sekojiet līdzi pārdošanas rezultātā
Pirmā svarīgā lieta, kas jāatzīmē, kad jūs sekojat pārdošanas rezultātā, ir tas, ka jums tas jādara savlaicīgi. Lai gan jūs varētu domāt, ka nav problēmu sazināties dažu nedēļu laikā, daudz pētījumu liecina, ka jo ātrāk jūs to darīsiet, jo labāk.
Saskaņā ar Harvard Business Review, uzņēmumi, kas stundas laikā pēc potenciālā klienta tiešsaistes vaicājuma saņemšanas seko līdzi faktiski gandrīz septiņām reizēm, lai kvalificētu šo vadību (labas diskusijas ar galveno lēmumu pieņēmēju) nekā tie, kas sazinās ar izredzēm tikai stundu vēlāk. Turklāt, veicot šo laika posmu, uzņēmumi vairāk nekā 60 reizes biežāk kvalificēja vadību nekā tie, kas gaidīja visu dienu vai vairāk, lai sazinātos.
Tas ir jēga, ja jūs domājat par to, ka katra stunda, kad jūsu uzņēmums nerunā ar potenciālo klientu, ir laiks, kad var būt cits uzņēmums. Patērētāji šajās dienās sagaida, ka ātri atradīs informāciju, un bieži vien nemaz negaidīs, lai uzņēmums varētu atgriezties pie viņiem ar detaļām vai citātu. Apstājiet savu organizāciju no otrās vietas, pirmoreiz atbildot uz katru vaicājumu.
Uzturēt kontaktus
Tālāk, paturiet prātā frāzi “recence and frequency”. Tas būtībā attiecas uz to, ka cilvēki pērk, kad viņi ir gatavi pabeigt pirkumu un vēlas apmierināt vajadzību vai vēlmi, nevis tad, kad uzņēmumi vēlas pārdot viņiem.
Kad patērētāji ir gatavi tērēt naudu, viņi parasti izvēlas uzņēmumu, kas atrodas viņu prāta virsotnē; tas parasti nozīmē uzņēmumu, kas pēdējos gados ir bijis saskarsmē ar viņiem, vai arī tas, kas visbiežāk paliek kontaktā.
Lai klients būtu pirmais uzņēmums, kas domā, kad tas ir gatavs iegādāties, jums ir nepieciešams regulāri un reliģiski sekot līdzi. Šeit ir būtiska konsekvence, un tā parasti ir atkarīga no sistēmu ieviešanas, kā arī aizvien vairāk informācijas par saviem produktiem un pakalpojumiem.
Lai pārliecinātos, ka jūsu vadība tiek uzraudzīta katru nedēļu, mēnesi, ceturksni vai gadu (atkarībā no tā, kas ir visatbilstošākais jūsu produktam vai pakalpojuma tipam), jums jāizmanto programmatūras vai lietotnes, kas paredzētas, lai izsekotu pārdošanas zvaniem un e-pastiem. Varat arī izlemt izveidot savu sistēmu, kurai ir tāda pati funkcija.
Jums vienmēr vajadzētu būt datubāzei, kurā ir aktuāla datubāze, kurā visa attiecīgā informācija tiek glabāta vienā vietā, un kurā ir norādīts, kurā tirdzniecības kanāla posmā katrs potenciālais klients pašlaik atrodas. Šī datu bāze ir lieliska vieta, lai saglabātu piezīmes par iepriekšējo mijiedarbību ar katru svinu, kā arī par produktiem vai pakalpojumiem, kurus viņi ir izteikuši iepriekš.
Testēšana un mērīšana
Pārdošanas vadīšanas process var būt tikai cik vien iespējams labs, ja tas tiek uzlabots un uzlabots laika gaitā. Lai to izdarītu, jums ir nepārtraukti jāpārbauda un jāmēra jūsu process un rezultāti, ko jūs no tā sasniegsiet. Kā jūs jau agrāk esat dzirdējuši tirgotāju un citu uzņēmēju minētos vārdus, „Jūs nevarat uzlabot to, ko nevēlaties.”
Lai visefektīvāk sekotu līdzi vadībai, jums ir jāseko līdzi dažādai informācijai. Piemēram, atzīmējiet, cik daudz vada jūs saņemat katru dienu vai nedēļu; cik ilgi nepieciešams, lai kāds uzņēmumā atbildētu uz katru vadību; kādi procenti no vadītājiem ir pārvērsti kvalificētās perspektīvās; un kādi vada skaitļi faktiski tiek pārvērsti par maksājošiem klientiem.
Mērķi ir jānosaka katrai no šīm jomām un pēc tam mēra katru mēnesi, ja ne reizi nedēļā. Kad esat ieguvis šo pārbaužu rezultātus, jūs varat noskaņot katru turpmākā procesa elementu, lai sasniegtu mērķus.
Uzņēmuma īpašnieks Foto caur Shutterstock
6 Piezīmes ▼
