Reģistratūra sniedz atbalstu uzņēmuma vadītājiem, vadības un biroja darbiniekiem, vienlaikus palīdzot klientiem un klientiem. Darba dienas laikā administrators izmanto daudzas prasmes, kas palīdz uzņēmumam veiksmīgi darboties un saglabāt uzņēmuma profesionālo tēlu. Reģistratūra var mācīties biroja prasmes, taču, lai kļūtu par administratoru, nav nepieciešama formāla izglītība. Saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem, sākot ar 2012. gadu, vidējā atalgojuma likme administratoriem bija $ 25,990 gadā.
$config[code] not foundSaziņa
Reģistratūra lielāko daļu savas dienas pavada kādā veidā, sazinoties ar darbiniekiem, klientiem vai pārdevējiem. Lai efektīvi sazinātos, administratoram ir jābūt labam klausītājam, lai viņa varētu nodot ziņas vai sniegt informāciju, neizdarot kļūdas. Reģistratūra izmanto labu tālruņa etiķeti, sveicinot zvanītāju ar pieklājīgu, draudzīgu un profesionālu balsi un koncentrējoties uz zvanītāju, kad viņš runā. Rakstiska komunikācija ir svarīga arī tāpēc, ka administrators regulāri raksta piezīmes un vēstules. Kad administrators raksta vēstules cita uzņēmuma personāla vārdā, viņas prasmes tieši atspoguļo tās personas reputāciju, kurai viņa sniedz palīdzību.
Klientu apkalpošana
Uzņēmumi, kas regulāri strādā ar klientiem un klientiem, vēlas nodrošināt, lai klienti atgriežas, lai darītu vairāk biznesa. Daudzas reizes administrators ir uzņēmuma seja, un vienīgā persona, ar kuru klients var sazināties, vai nu personīgi, vai pa tālruni. Pat tad, ja klients ir satraukts, ir svarīgi, lai administrators paliktu mierīgs un pieklājīgs, un cenšoties pēc iespējas labāk palīdzēt klientam, kas viņam nepieciešams. Labas klientu apkalpošanas nodrošināšana reizēm nozīmē papildu mile. Ja administrators zina kādu citu, kurš varētu palīdzēt klientam vai zina, kā atrisināt šo problēmu, ņemot laiku, lai veiktu papildu zvanus vai veiktu papildu izpēti klientam, tas ilgstoši saglabās šī klienta biznesu.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingUzturēšanās organizēta
Reģistratūra tērē daļu no savas dienas, iesniedzot dokumentus, uzturot ierakstus un organizējot biroja vidi. Laba organizatoriskā prasme ir svarīga, jo administrators var tos izmantot, lai padarītu citu darbu vieglāku un efektīvāku. Kad administrators nodod lietas organizētā veidā, neatkarīgi no tā, vai viņa iesniedz vai organizē biroja piederumus, viņa atvieglo citiem darbiniekiem atrast vajadzīgās lietas. Reģistrators, kuram ir labas organizatoriskās prasmes, rada atšķirību starp vienmērīgi funkcionējošu biroju un nesakārtotu. Viņas prasmes palīdz citiem samazināt laiku, kas nepieciešams, lai atrastu dokumentus un priekšmetus, kas nepieciešami uzdevuma izpildei.
2016. gada algu informācija reģistratoriem
Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem administratori 2016. gadā nopelnīja vidējo gada algu 27 920 ASV dolāru apmērā. Zemākajā līmenī administratori nopelnīja 25. procentiles algu 22,700 ASV dolāru apmērā, kas nozīmē, ka 75 procenti nopelnīja vairāk nekā šī summa. 75. procentiles alga ir $ 34,280, kas nozīmē, ka 25 procenti nopelna vairāk. 2016. gadā ASV kā reģistratūras darbinieki bija nodarbināti 1,053,700 cilvēku.
