Darbinieku atsauksmes ir tādas, ka tas palīdz cilvēkiem uzzināt, vai viņi ir ceļā vai nē.
Kā līderi, kā mēs sniedzam atgriezenisko saiti, mēs varam labi kalpot mūsu uzņēmumiem vai arī neko nedot.
Apsveriet darbiniekus, kas dodas uz savu dienu, veicot savu darbu. Viņi domā, ka viņi dara to, ko no viņiem sagaida. Viņi var saņemt vienu no šādām darbinieku atsauksmes kategorijām:
$config[code] not found- tieša atgriezeniskā saite (vārdi no viņu priekšnieka)
- netieša atgriezeniskā saite (viņu priekšnieka attieksme)
- nekas
Ļaujiet mums minūti mūsu darbinieku apavos un izpētīt katra veida atsauksmes:
Nekas
Nekas nav jāsaņem darbinieku atgriezeniskās saites veidā, iespējams, ir vissliktākā situācija, jo tai nav labas ietekmes. Kā darbinieki var zināt, vai viņi dara labu darbu, vai to, kas tiek gaidīts, ja viņi neko nedzirdēs?
Esmu dzirdējis, ka daudzi darbinieki saka, ka viņi gribētu pateikt, vai viņi kaut ko dara nepareizi. Viņi uzskata, ka viņi nezina, ka kaut kas ir nepareizi - vai viņi to nedarītu. Nez, ja viņu vadītāji pieņem, ka darbinieks apzināti dara kaut ko nepareizu, nevis to, ka viņi tiek nepareizi informēti vai nepareizi. Vai šie vadītāji domā, ka darbinieks vienkārši nevēlas labāku darbu? Tas ir iemesls, kāpēc viņi pat neuztraucas mēģināt sniegt atsauksmes?
Tāpēc ir tik svarīgi, lai vadītāji konsekventi apmainītos ar atgriezenisko saiti.
Es nerunāju par muguru, justies labs darbinieku atsauksmes. Es runāju par konstruktīvu ieguldījumu, lai tie, kas airē, zina, ka viņi iet pareizajā virzienā.
Tas ir labākais jūsu organizācijai. Ja ir sasniedzams mērķis, ir svarīgi informēt, cik labi visi virzās uz šo mērķi.
Vadītāja uzdevums ir izveidot konsekventu atgriezeniskās saites sistēmu organizācijā, lai turpinātu labu uzvedību un labotu sliktu uzvedību.
Netieša atgriezeniskā saite - viņu priekšnieka attieksme
Netieša atgriezeniskā saite ir tad, kad atgriezeniskā saite nonāk mutiski. Darbinieks uzņemas līdera attieksmi.
Ja attieksme ir pozitīva, tā var būt gandrīz tikpat efektīva kā tiešā atgriezeniskā saite. Darbinieks var iegūt sajūtu, ka viņi dara pareizi. Es joprojām domāju, ka vārdi ir labākie, bet attieksmes jautājumi.
Tomēr netiešā atgriezeniskā saite ir tikpat slikta kā atgriezeniskā saite, ja attieksme ir negatīva. Darbinieks saņem ļoti spēcīgu sajūtu, ka viņu priekšnieks ir neapmierināts ar viņu sniegumu, bet nezina, kāpēc. Viņi jūtas apdraudēti un nedroši. Tas ne tikai var ietekmēt viņu sniegumu, bet ir tendence iekļūt caur organizāciju un ietekmēt citu uzvedību un attieksmi.
Es šeit atgriezos pie mērķiem. Ja organizācijai ir mērķis, ko tā cenšas sasniegt, vadībai būtu jādara viss iespējamais, lai komandu virzītu uz šo mērķi. Labākais veids, kā turpināt darbu pie mērķa sasniegšanas, ir sazināties tieši ar progresu vai problēmām, ar kurām saskaras cilvēki. Vienkārši runājiet; pastāstiet personai, kur viņiem trūkst zīmes, un izstrādājiet rīcības plānu. Tas ir labākais organizācijai.
Tiešās atsauksmes - vārdi no viņu priekšnieka
Darbinieku tieša atgriezeniskā saikne - stāstot darbiniekam, kā viņš vai viņa dara - ir labākais atgriezeniskās saites veids, ja vien tas tiek piedāvāts konsekventi. Pārāk daudz organizāciju paļaujas uz gada pārskatu. Tas nav ļoti noderīgi, ja kaut kas nepareizi šajā gadā.
Izveidojiet sistēmu, kas nodrošina konsekventu atgriezenisko saiti komandai - pozitīvai un negatīvai - kā tas notiek.
Mana izvēle atsauksmes plānam izskatās šādi:
Ja kaut kas nav labi, ir svarīgi nekavējoties sniegt šo atgriezenisko saiti. Mērķis ir risināt problēmu un panākt risinājumu. Gaida nevienu labumu - vismaz visu organizāciju.
Kad lietas notiek pareizi, ir programma, kuru jūs sekojat, lai atzītu komandas locekļu panākumus un ieguldījumu. Ja jums ir programma vai sistēma, jūs, visticamāk, nodrošināsiet, ka komandas dalībnieki zina, ka viņi strādā labi. Šai pozitīvai atgriezeniskajai saitei ir ripple efekts. Tas liek cilvēkiem darīt vairāk; turpināt labi. Zinot, ka viņi virzās pareizajā virzienā, darbinieki var droši pārvietoties. Turklāt cilvēki ir vairāk entuziastiski piedalīties un piedalīties, ja zina, kā viņi dara.
Strādājiet pie saviem mērķiem ar slavēšanas un konstruktīvas kritikas vārdiem. Kad mērķis ir vissvarīgākais, vārdi ir viegli. Tas ir labākais visiem. Neatstājiet uzņēmuma nākotni nejaušībai vai nenoteiktībai.
Atsauksmes attēls, izmantojot Shutterstock
7 Piezīmes ▼
