Saskaņā ar eMarketer veikto pētījumu, sagaidāms, ka ASV brīvdienu sezonā ASV brīvdienu sezonas pārdošanas apjomi pieaugs par aptuveni 3 procentiem. Tas ir diezgan mērens pieaugums. Bet mazajiem e-komercijas uzņēmumiem joprojām ir jābūt gataviem pasūtījumu pieplūdumam nākamo mēnešu laikā, ja viņi vēlas gūt labumu no aizņemtajā iepirkšanās sezonā.
ShipStation komanda zina visu par to, kas nepieciešams, lai saņemtu e-komercijas biznesu brīvdienām. Programmatūras uzņēmums sniedz automatizācijas iespējas tieši e-komercijas uzņēmumiem un strādā tieši ar daudziem neatkarīgiem tiešsaistes pārdevējiem. Uzņēmums nesen runāja ar Small Business Trends, lai dalītos ar dažiem padomiem, kā iegūt savu mazo uzņēmumu gatavs brīvdienu skriešanai.
$config[code] not foundE-komercijas biznesa sagatavošana brīvdienām
Izveidot godīgas atdeves politiku
Pērkot brīvdienu dāvanas, patērētāji vēlas uzzināt, ka saņēmējam būs iespēja atgriezt šo dāvanu, ja viņi būs neapmierināti. Un viņi ir gatavi sagaidīt bezmaksas un ērtas atgriešanās iespējas no lieliem tiešsaistes mazumtirgotājiem. Tātad, ja vēlaties, lai jūsu mazais uzņēmums konkurētu, jums jāņem vērā šie faktori, izstrādājot savu atgriešanās politiku.
Robert Gilbreath, ShipStation mārketinga viceprezidents, savā e-pasta vēstulē teica: „Mazajiem uzņēmumiem vajadzētu labi izprast visizplatītākos atgriešanās iemeslus un kas ir saprātīgs logs preču atgriešanai. Piemēram, ja jūsu produkti bieži tiek iegādāti kā dāvanas citiem, standarta 30 dienu atgriešanās periods var nebūt pietiekami ilgs. Daudzi mazumtirgotāji uzskata, ka brīvdienu sezona atgriežas logā līdz marta beigām. ”
Pārbaudiet šo politiku attiecībā uz cilvēkiem, kas atrodas jūsu uzņēmumā
Tikai tāpēc, ka jūs domājat, ka jūsu kuģniecības politika ir taisnīga un viegli saprotama, tas patiesībā to nedara. Tātad Gilbreath iesaka iegūt dažas papildu acis par jūsu politiku, lai pārliecinātos, ka brīvdienās nebūs pārpratumu.
Gilbreath saka: „Ir laba ideja pārbaudīt jūsu atgriešanās politiku attiecībā uz darbiniekiem, draugiem un ģimeni, lai pārliecinātos, ka tas ir skaidrs kādam, kas strādā ārpus jūsu uzņēmuma. Atgriešanās politika ir konsekventi jāpaziņo klientiem visos kanālos, tostarp jūsu tīmekļa vietnē vai trešo pušu tirgū. ”
Veidot izpratni par sociālo mediju
Sagatavošanās brīvdienām nozīmē arī pārliecināties, ka jums ir pietiekami daudz zīmola atpazīstamības, lai jūsu brīvdienu mārketings būtu efektīvs. Lai to panāktu, Gilbreath iesaka pievērsties sociālajiem medijiem, jo tas ir lēts risinājums, kas ļauj tieši sazināties ar klientiem.
Gilbreath saka: „Šodienas klients sagaida, ka uzņēmums būs ļoti pieejams un viegli atpazīstams tiešsaistē. Mazie uzņēmumi nepārtraukti cenšas atrast un uzvarēt nākamajā pārdošanas un sociālo mediju ļauj viņiem izveidot savienojumu ar lielāku auditoriju plašā demogrāfiskajā vidē. Arī jūsu uzņēmuma mārketings sociālajos plašsaziņas līdzekļos ir rentabls un var būtiski paplašināt jūsu mārketinga budžetu salīdzinājumā ar dārgu drukāšanas, digitālo reklāmu un citu tradicionālo mārketinga līdzekļu izmantošanu. ”
Iegūstiet savus procesus uz leju
Tiklīdz brīvdienu skriešanās, jūsu komanda būs pietiekami aizņemta, izpildot pasūtījumus. Tāpēc jums nav nepieciešams pievienot nekādus papildu uzdevumus, piemēram, sazināties ar nesējiem vai pārbaudīt piegādes grafikus. Tā vietā dariet šīs lietas tagad un praktizējiet savus izpildes procesus, lai jūs precīzi zinātu, ko darīt brīvdienu laikā.
Gilbreath paskaidro: „Mazumtirgotājiem ir jāsagatavo pirms brīvdienu steigas un jāsaskaņo detaļas, ieskaitot cenu noteikšanu un loģistiku ar kuģu pārvadātājiem pirms skriešanās, un jāpārliecinās, ka visas piegādes iespējas ir skaidri paziņotas klientam. Tiešsaistes mazumtirgotājiem arī jāzina pārvadātāju brīvdienu piegādes grafiki. Pēdējā lieta, ko vēlaties darīt kā mazumtirgotājs brīvdienu laikā, ir kuģis, kas ir pārāk vēlu, lai savlaicīgi nokļūtu saviem klientiem. ”
Automatizējiet, ja iespējams
Jūs varat padarīt procesu vēl vieglāku, izmantojot automatizācijas rīkus, piemēram, no ShipStation. Ja jums nav jāuztraucas par dažām nelielām lietām, piemēram, nosūtot paziņojumus par sūtījumiem vai drukājot uzlīmes, varat atbrīvot laiku, lai koncentrētos uz svarīgākiem uzdevumiem.
Gilbreath saka: „Uzņēmumiem ir vislielākais pieprasījums brīvdienu sezonā, un savlaicīga piegāde ir svarīgāka nekā jebkad agrāk. Drukājot transportēšanas etiķetes vai informējot klientus, kad viņu produkts ir nosūtīts, var šķist nelieli uzdevumi, bet visas mazās lietas ātri pievienojas. E-komercijas uzņēmumi var padarīt savus piegādes un pasūtīšanas procesus klientiem vieglākus, izmantojot automatizētus rīkus, piemēram, ShipStation, kas integrējas ar visiem galvenajiem pārvadātājiem, iepirkšanās ratiņiem, e-komercijas tirgiem un vairāk, ietaupot jūs un jūsu klientu laiku. ”
Interneta veikala īpašnieks Foto caur Shutterstock
2 Piezīmes ▼
