Cilvēku apkalpošanas darbinieki sniedz nepieciešamo un būtisko pakalpojumu kopienām, ko viņi apkalpo. Lai gan cilvēku apkalpošanas speciālisti plašsaziņas līdzekļos ir salīdzinoši nepietiekami pārstāvēti, tie ir cilvēku pakalpojumu organizāciju pamats, kas apkalpo dažādas kopienas. Izprotot cilvēka pakalpojumu speciālista pilnu darba aprakstu, jūs varat pieņemt apzinātu lēmumu par to, vai cilvēku pakalpojumi ir piemēroti jūsu piemērotībai un ilgtermiņa karjeras vēlmēm.
$config[code] not foundIzglītība
Cilvēkpakalpojumu speciālisti parasti nodarbojas ar bakalaura vai asociētā grāda iegūšanu jomās, kas viņus sagatavo cilvēku pakalpojumiem: cilvēka attiecības, psiholoģija, sociālais darbs, socioloģija, medicīnas māsas vai veselības zinātnes. Lai kvalificētos kā cilvēka pakalpojumu speciālists, jums dažiem darba devējiem var būt nepieciešams absolvents cilvēku attiecībās, konsultēšanā vai sociālajā darbā. Absolventa grāds var nebūt nepieciešams ar vismaz piecu gadu darba pieredzi uzraudzītā veselības un cilvēku pakalpojumu jomā.
Intervija
Cilvēku apkalpošanas speciālistiem ir jābūt izciliem, intervējot klientus, lai noteiktu to atbilstību dažādām sociālajām programmām. Viņiem ir jādokumentē savi intervijas rezultāti un jānovērtē, kurai programmai klients ir tiesīgs un dalīties ar šiem datiem ar attiecīgajām pusēm (uzraugiem, programmu direktoriem un citiem). Pēc tam speciālists informēs klientu par atbilstības un programmu uzņemšanas iespējām.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingProgrammas izstrāde
Daudzi cilvēku apkalpošanas speciālisti palīdz izstrādāt programmas, kuru pamatā ir aģentūru finansējums. Programmas izstrādei var būt nepieciešamas dažas zināšanas par stipendiju rakstīšanu vai sociālo programmu izstrādi, kas ietver klienta problēmas un organizācijas budžeta ierobežojumus. Turklāt cilvēku apkalpošanas speciālisti var sniegt apmācības cilvēku apkalpošanas asistentiem vai praktikantiem par jaunām programmas iniciatīvām un klientu uzturēšanas stratēģijām, kuras ir izvirzījušas programmas direktori.
Vajadzību novērtējums
Papildus atbilstības intervijai, ko viņi veic, speciālistiem dažkārt ir jāiegūst vairāk informācijas par klientiem, pamatojoties uz publisko reģistru izmeklēšanu. Tas ietver arī cita saņemtā atbalsta novērtēšanu, iespējamo atbilstību invaliditātes pabalstiem vai citas valsts vai federāli finansētas iespējas. Speciālisti var atļaut medicīniskos pabalstus, medikamentus vai citus pakalpojumus, ko sniedz klientiem, lai segtu programmas līdzekļus. Pēc turpmākās izmeklēšanas cilvēku apkalpošanas speciālisti bieži konsultēs klientus par alternatīviem finansējuma veidiem.
Konsultācijas un konsultācijas
Ir nepieciešamas zināšanas par konsultācijām vai vismaz konsultācijas. Dažreiz speciālistiem ir jāsniedz konsultācijas vai novērtējums par garīgo veselību, lai noteiktu, vai ir tiesības saņemt medicīnisko palīdzību vai medikamentus. Dažkārt ir nepieciešams konsultēt klientus par finanšu lēmumiem vai lēmumiem par veselību, atkarībā no aģentūras un konkrētās aģentūras vai darba devēja cerības. Speciālistiem ir jāatzīst, kad viņi nespēj apmierināt visas klienta psiholoģiskās vai finansiālās vajadzības un vērsties pie citiem resursiem.
Alga un Outlook
Cilvēka pakalpojumu speciālista gada alga var būt no 30 000 ASV dolāriem valsts darbiniekiem līdz 75 000 ASV dolāriem privātajiem vai federālajiem darbiniekiem, saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja (BLS) datiem. BLS ziņo vidēji par 27,880 ASV dolāriem cilvēkresursu un sociālā dienesta palīgiem, bet 2010. gada jūlijā nesniedza informāciju par cilvēku pakalpojumu speciālistiem.
Paredzams, ka cilvēkresursu un sociālo pakalpojumu speciālistu darba perspektīvas pieaugs straujāk nekā vidēji, no 23% 2008. – 2018.
2016. gada algas informācija sociālajiem un cilvēkresursu asistentiem
Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem 2016. gadā sociālie un cilvēku apkalpošanas palīgi nopelnīja vidējo gada algu $ 31,810 apmērā. Par zemu cenu, sociālie un cilvēku apkalpošanas palīgi nopelnīja 25. procentiles algu 25,350 ASV dolāru apmērā, kas nozīmē, ka 75 procenti nopelnīja vairāk nekā šī summa. 75. procentīles alga ir 40,030 ASV dolāri, kas nozīmē, ka 25 procenti nopelna vairāk. 2016. gadā ASV kā sociālie un cilvēku apkalpošanas palīgi bija nodarbināti 389 800 cilvēku.
