Rakstiski, verbāli un neverbāli ir komunikācijas stilu veidi. Katrā komunikācijas tipā no sūtītāja uz uztvērēju tiek sūtīts ziņojums. Īsziņas nosūtīšanas procesā komunikatoriem ir jāņem vērā iekšējais un ārējais troksnis, kas var bloķēt vai izkropļot sūtīto ziņu. Iekšējo komunikāciju var definēt kā domas vai jūtas, ko jūsu auditorija ir izstrādājusi no pagātnes pieredzes vai pašreizējām situācijām, kas ietekmē jūsu ziņojuma saņemšanu.
$config[code] not foundKomunikācijas barjera
Iekšējais troksnis parasti tiek saukts par barjeru komunikācijā, un tā kā tas ne vienmēr ir redzams, sūtītājam ir grūti kontrolēt šo barjeru. Ir svarīgi, lai cilvēki, kas sūta ziņojumus, saprastu, ka šāda veida barjera pastāv un var ietekmēt uztvērēja atbildi uz konkrētu ziņojumu.
Reputācija un uzticamība
Ja jums rodas šaubas par personas, kas jums sūta ziņu, reputāciju vai uzticamību, tā var ietekmēt jūsu ziņojuma saņemšanu un apstrādi. Ja agrāk persona vai organizācija, kas sazinās ar jums, ir bijusi negodīga uzņēmējdarbības prakse, piemēram, informācijas viltošana, jūs varētu būt vilcināti ticēt tam, ko viņi saka, neatkarīgi no tā, vai tā ir taisnība vai nē.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingAizspriedumi
Rasisms, seksisms un citi aizspriedumi var izkropļot vai liegt ziņu nosūtīšanu. Vai tas ir sūtītājs vai saņēmējs, kam ir aizspriedumi, tas var negatīvi ietekmēt ziņojumu un izraisīt sarežģījumus komunikācijas procesā. Piemēram, persona, kurai ir aizspriedumi pret sievietēm, nevar tikpat uzmanīgi klausīties, kā sievietes izpilddirektors sarunā sniedz runu vai iepazīstina ar komandas statusa ziņojumu.
Pieņēmumi
Personas, kurām nav precīzas, pierādītas informācijas vai detaļas par konkrētu tēmu, var pieņemt pieņēmumus. Neatkarīgi no tā, vai tas attiecas uz ceturkšņa pārdošanu vai arī darbinieka atbrīvošanu, pieņēmumi var izraisīt sakaru cikla sabrukumu.
Stereotipi
Stereotipi parasti tiek uzskatīti par domām par konkrētām grupām vai indivīdiem. Stereotipi pastāv visās pasaules sfērās, no idejām par dzimumiem, sacīkstēm, vadītājiem, pieredzējušiem pret jauniem uzņēmumu īpašniekiem un pat par konkrētām nozarēm. Stereotipi komunikācijas procesā var radīt iekšēju troksni.
Iekšējā trokšņa pārvarēšana
Kā ziņojuma sūtītājs jūs varat palīdzēt samazināt troksni, izmantojot vienkāršu valodu, izvēloties neitrālu vidi, lai sazinātos, un izmantojot pozitīvu neverbālu saziņu, sniedzot ziņojumu, piemēram, padarot acu kontaktu un pagriežot ķermeni pret personu, kurai jūs esat sazināties ar. Ja klausāties ziņu, varat samazināt troksni, aktīvi klausoties, lai absorbētu jums nosūtīto informāciju.
