Ir pieejams daudz informācijas par jūsu mazo uzņēmumu, kas pieejams tiešsaistē. Bet cik precīzi šie dati ir? Un kā tas darbojas jūsu uzņēmumam?
Ja jūs pat nezināt, ko jūsu klienti redz, meklējot jūsu uzņēmumu vai ar to saistītos produktus un pakalpojumus, jums var būt nepieciešama digitālo zināšanu pārvaldības stratēģija.
Jauns tīmekļa seminārs “Kas ir digitālo zināšanu pārvaldība un kāpēc mazo uzņēmumu aprūpe” no tiešsaistes zīmola pārvaldības uzņēmuma Yext satur visu nepieciešamo informāciju par digitālo zināšanu pārvaldību un kāpēc tā ir stratēģija, kas jums jāievieš jūsu uzņēmumam.
$config[code] not foundSkatīties Webinar
Kas ir digitālo zināšanu pārvaldība?
Digitālo zināšanu pārvaldība sastāv no jebkuras darbības, kurā jūs pārvaldāt un padarīt jūsu zīmola digitālās zināšanas klientiem pieejamus brīžos.
Šī koncepcija ļauj jums publiskot faktus par jūsu zīmolu un kontrolēt jūsu zīmolu un tiešsaistes reputāciju.
Tas ir īpaši svarīgi šodien, sociālo mediju un lietotņu vecumā, kur ir tik daudz dažādu platformu, kas satur informāciju par jūsu uzņēmumu. Turpinot darbu, balss meklēšana un viedie skaļruņi padarīs šo koncepciju vēl svarīgāku uzņēmumu panākumiem.
Tālāk ir sniegta sīkāka informācija par to, kāpēc digitālā pārvaldība ir tik svarīga un kā tā var strādāt jūsu zīmolam.
Kāpēc digitālo zināšanu pārvaldības jautājumi ir saistīti ar zīmoliem
Informācija, kas dzīvo tiešsaistē par jūsu uzņēmumu, var būtiski ietekmēt to, ko klienti domā par jums un kā viņi mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Faktiski šī informācija, iespējams, būs jūsu klientu priekšā precīzi brīžos, kad tie pieņem lēmumus par pirkumiem.
Kāda digitālo zināšanu pārvaldība nozīmē jūsu apakšējo līniju
Vietējā meklēšana ir viens no svarīgākajiem aspektiem, ko varat apsvērt savā digitālo zināšanu pārvaldības stratēģijā. Tas ir, ja klienti, kas var iegādāties, dodas, lai atrastu informāciju par jūsu uzņēmumu.Faktiski, 82% vietējo meklētāju seko bezsaistē, izmantojot veikala apmeklējumu, tālruņa zvanu vai pirkumu. 74% interneta lietotāju veic vietējos meklējumus, savukārt 61% no šiem vietējiem meklējumiem rada pirkumus.
Turklāt jaunā tehnoloģija, piemēram, balss meklēšana, padara to vēl svarīgāku, lai zīmoli attiecīgajos meklējumos parādītos pēc iespējas augstāk. Šīs ierīces nodrošina tikai augstāko rezultātu izmeklēšanai. Un šie klienti bieži ir gatavi tērēt naudu, meklējot vietējos uzņēmumus.
Digitālās zināšanas ne tikai nāk no jūsu vietnes
Agrāk uzņēmumi, kuri vēlējās pievienot informāciju par savu zīmolu, vienkārši varēja ātri mainīt uzņēmuma mājas lapu. Bet tagad 73% no augstās gribas satiksmes notiek ārpus jūsu vietnes vietnēs un platformās, piemēram, Yelp, Apple Maps, Foursquare un Instagram. Tātad jums ir nepieciešama stratēģija, kas ietver atbilstošas informācijas pievienošanu visām šīm dažādajām tiešsaistes vietnēm un pēc tam to atjaunina, mainot jūsu uzņēmumu.
Iegūstiet vairāk acu par savu uzņēmumu
Digitālo zināšanu pārvaldība nav tikai par to, lai pārliecinātos, ka ir pieejama pareizā informācija, bet tas ir arī par to, kā iegūt šo informāciju pēc iespējas vairāk cilvēku. Uzņēmumi, kas iegulda digitālo zināšanu pārvaldībā, vidēji par 49% vairāk skatās, izmantojot meklēšanu, kartes un katalogus nekā tie, kas izmanto tradicionālo pieeju.
Tas ir tāpēc, ka meklēšana darbojas, piešķirot prioritāti trim faktoriem: atbilstība, attālums un svarīgums. Tātad, pievienojot precīzus datus par jūsu uzņēmumu pēc iespējas vairāk platformu un piešķirot prioritāti pozitīviem pārskatiem, jūsu uzņēmumam jāsāk parādīties atbilstošākos klientu meklējumos.
Jūsu dati dzīvo tiešsaistē ilgāk
Ja neesat pārliecināts par laika un resursu piešķiršanu digitālo zināšanu pārvaldībai, padomājiet par savu sociālo mediju stratēģiju uz brīdi. Pussabrukšanas laiks ir aptuveni piecas minūtes, savukārt Facebook ziņas dzīves ilgums ir aptuveni piecas stundas. Tātad, ja jūs tērēt tonnas laika un pūles crafting šos amatus, tikai, lai klienti cenšas mijiedarboties ar jums citur tiešsaistē un atrast neprecīzu informāciju, tas varētu nonākt ir nogrimuši izmaksas. Bet, ja jūs prioritāti piešķirat tiešsaistes datiem un pārskatiem, jūsu informācija dzīvo tiešsaistē ilgāk, un šiem sociālo mediju ziņojumiem var būt arī lielāka ietekme.
Tagad, kad jūs zināt, kāpēc digitālo zināšanu pārvaldība ir tik svarīga, jums ir dažas dažādas iespējas. Jūs varat atjaunināt visas šīs platformas manuāli ar informāciju par savu zīmolu un atjaunināt tās visas pēc vietnes, kad mainās informācija. Ir arī datu apkopotāji, kas automatizē procesa daļas, taču tās to dara reti un nevar garantēt precizitāti. Yext piedāvā arī zināšanu pārvaldības risinājumu ar API un darbplūsmām, kas atjaunina jūsu informāciju mērogā.
Lai uzzinātu vairāk par risinājumu un datu zināšanu pārvaldību:
Skatīties tagad
Attēls, izmantojot Yext
Vairāk: Sponsored 2 Komentāri ▼
