Mazo uzņēmumu īpašnieki bieži vien stāsta, ka viņiem ir nepieciešama mobilā lietotne, lai virzītu pārdošanas apjomus, palielinātu zīmolu atpazīstamību vai vienkārši nogādātu potenciālos klientus ķieģeļu un javas veikalu durvīs. Bet vai lietojumprogrammas lielākai daļai uzņēmumu patiešām kalpo? Jautājumam ir jābūt ikviena uzņēmuma īpašnieka prātā, jo parādās jauns pētījums, kas rada daudz sīkāku priekšstatu par lietotņu lietošanu.
Lietojumprogrammas atteikšanās konstatējumi
Saskaņā ar jaunajiem datiem no analītikas firmas Localytics, aptuveni 23 procenti mobilo sakaru lietotāju atteicās no lietojumprogrammas pēc pirmās lietošanas, kas ir neliels uzlabojums no 25 procentiem 2015. gadā.
$config[code] not foundRezultāti ir balstīti uz datiem, kas iegūti no Localytics lietotāju bāzes 37 000 lietotņu.
Lietojumprogrammas saglabāšanas ātrums
App atteikšanās konstatējumi malā, pētījums atklāj dažus interesantus datus par lietotāju saglabāšanu. Tas rāda, ka lietotāju saglabāšana ir uzlabojusies līdz 38 procentiem, pieaugot no 34% 2015. gadā.
Lai gan skaitļi liecina par nelielu uzlabošanos, ir svarīgi atcerēties, ka uzņēmumiem joprojām ir jādara daudz, lai izvairītos no krāpšanās un vairāk lietotāju pārvērstu par lojāliem klientiem. Tas ir tāpēc, ka liels skaits lietotāju (62 procenti) izmantos lietojumprogrammu, kas ir mazāka par 11 reizēm.
Mazo uzņēmumu pārņemšanas ceļi
Pētījuma pārsteidzošs uzsvars ir tas, ka pirms diviem gadiem tikai 20 procenti lietotāju atteicās no lietotnēm. Iespējams, nav grūti saprast, kas ir bijis nepareizi.
Vispirms uzņēmumi šodien darbojas arvien konkurētspējīgākā tirgū. Šajā pārpildītajā tirgū patērētājiem ir īsāks uzmanību un pārāk daudz izvēles iespēju. Lai gūtu panākumus, uzņēmumiem jākoncentrējas uz klientu iesaistīšanos.
Localytics pētījums norāda arī uz to pašu virzienu. Tā dati liecina, ka, izmantojot push paziņojumus, ziņojumus par lietojumprogrammām, e-pastu vai atkārtotu mārketingu, uzņēmumi palīdz palielināt klientu lojalitāti. Patiesībā lietotāju saglabāšana ir tikpat augsta kā 49 procenti lietotājiem, kuriem ir iespējots push paziņojums.
Uzņēmumiem jākoncentrējas uz mobilo sakaru izmantošanu, lai radītu lielāku vērtību saviem lietotājiem. Pirmais solis ir formulēt skaidru mobilo mārketinga stratēģiju. Vai ir reāla vajadzība pēc lietotnes? Cik drīz to var sākt? Kāda veida saturu izmantos, lai to izmantotu? Šie ir daži no jautājumiem, kas uzņēmumiem ir jāatbild, pirms tiek izstrādāta lietotne.
Bostonā bāzētā Localytics atbalsta vairāk nekā 6000 klientu un katru mēnesi sasniedz 2,7 miljardus ierīču un 120 miljardus datu punktu.
Attēls: Localytics
2 Piezīmes ▼
