Medicīnas praksē biroja vadītājs ir viens no svarīgākajiem, ko jūs varat veikt. Šī nostāja ir tā, kas ir atbildīga par visu mazo detaļu skatīšanu, kas skar uzņēmumu, ļaujot ārstam pievērsties faktiskai pacientu ārstēšanai.
Tātad, kas notiek, lai padarītu šo svarīgo īri? Mēs runājām ar dažiem medicīnas nozares speciālistiem, lai noskaidrotu dažas no augstākajām īpašībām un labāko praksi, kā atrast labākos biroja vadītāju kandidātus. Šeit ir daži top padomi.
$config[code] not foundKā nomāt medicīnas biroja vadītāju
Uzsveriet personību pār pieredzi
Pieredze un prasmes ir svarīgas katrā darbā. Jums nevajadzētu nolīgt kādu, kurš ir pilnīgi nekvalificēts. Tomēr tik ilgi, kamēr kāds atbilst minimālajai kvalifikācijai darbā, attieksmei un personībai, ko viņi izrāda visā darbā pieņemšanas procesā, vajadzētu runāt skaļāk nekā jebkurš papildu gads nozarē.
Manny Oliverez, 20 gadu veselības aprūpes nozares veterāns un Capture Billing & Consulting izpilddirektors savā e-pasta vēstulē teica, ka "Small Business Trends" ir viena no augstākajām kvalitātes vērtībām - personība, pat pirms pieredzes. Vadītājam būs jāizstrādā komanda, un es uzskatu, ka tas sākas ar pozitīvu draudzīgu attieksmi un labu humora izjūtu. ”
Meklējiet daudzveidīgu prasmju kopu
Kad runa ir par prasmēm, biroja vadītājam medicīnas praksē ir jāpiedāvā milzīga dažādība. Tas nenozīmē, ka viņiem ir jābūt visu valstu galvenajiem ekspertiem, taču viņiem vismaz jābūt pietiekami pielāgojamiem, lai vajadzības gadījumā uzņemtos dažādas lomas.
Mary Pat Whaley, prakses vadības konsultantu firmas Manage My Practice dibinātājs un prezidents savā e-pastā sacīja: „Biroja vadītājs vai prakses administrators ir persona, kurai ir jāvalkā daudz cepures: cilvēkresursu menedžeris, parādi, algas, norēķinu un elektronisko medicīnisko dokumentu pārvaldnieks, iekārtu pārvaldnieks, atbilstības pārvaldnieks, tirgotājs un klientu apkalpošanas atbalsta persona. Šai personai ir pienākumi, kas saistīti ar riska pārvaldību, kā arī pārliecinās, ka biroja ikdienas plūsma norit labi, dažkārt pat lekt uz darbu dažādās stacijās birojā, ja nepieciešams. "
Atrodiet kādu, kurš nebaidās no pārmaiņām
Turklāt labs biroja vadītājs varētu atrast jaunus veidus, kā laika gaitā uzlabot uzņēmējdarbību. Tāpēc meklējiet cilvēkus, kuriem šķiet, ka viņiem ir lieliskas idejas, un nebaidās runāt, kad rodas ideja.
Oliverezs saka: „Pārāk bieži dzirdu, ka vadītāji saka:„ Nu tas vienmēr ir darīts. ”Lietas mainās, un tām ir jābūt aktīvām un jārod jauni un labāki veidi, kā darīt lietas. Viņi nevar baidīties no pārmaiņām. ”
Padariet tos demonstrēt komunikācijas prasmes
Komunikācijas prasmes, kas ir svarīgas jebkurā jomā, ir īpaši svarīgas biroja vadītāja amatiem. Tāpēc visā e-pasta, tālruņa un personīgā saziņā ar katru kandidātu pārliecinieties, ka pamanāt, cik skaidri viņi nodod punktus un svarīgu informāciju, kā arī to, cik labi viņi klausās.
Oliverez saka: „Labam biroja vadītājam būtu labs skolotājs, komunikators un klausītājs. Veidojot komandu, ir daudz apmācību un pārkvalificēšanās, tā nekad neapstājas. Šajā procesā ir ļoti svarīgi sazināties un klausīties personālu, un tas palīdz iegūt un turēt personāla cieņu. ”
Uzsveriet mācāmību
Tā kā biroja vadītājiem bieži ir jāvalkā tik daudz cepures, ir svarīgi, lai persona varētu mācīties ceļā. Tātad intervijas laikā jautājiet par situācijām, kurās viņiem bija jāmācās vai jāpielāgojas kā pieaugušais.
Jautājiet par to, kā tās ir saistītas ar sarežģītām situācijām
Turklāt ir laba ideja justies par to, kā viņi varētu risināt stresa vai sarežģītus jautājumus, jo tie, visticamāk, risinās daudzus no tiem, kas ir šajā lomā.
Whaley saka: „Ar visu šo atbildību lielajam biroja vadītājam ir jābūt nesalaužamam. Viņai ir jāspēj sekot līdzi gandrīz ikdienas pārmaiņām veselības aprūpē un vadīt praksi un ārstu, lai pieņemtu labus lēmumus un stratēģiski plānotu. ”
Meklējiet cilvēkus, kas vēlas palikt apkārt
Biroja vadītājs nosaka biroja toni. Tātad, ja jūs piedzīvojat nemainīgu apgrozījumu, tā gandrīz vienmēr var atstāt prakses plūsmu. Procesa laikā jautājiet par katra kandidāta ilgtermiņa plāniem un dodiet priekšroku tiem, kas, šķiet, patiešām ir ieinteresēti apiet.
Iegūstiet ideju par savu darba stilu
Tā var būt laba ideja uz pusdienām uzaicināt amatā augstākos kandidātus, lai tiktos ar visu personālu, redzētu, kā birojs darbojas, un justies par darbu. Tas var dot jums vairāk laika, lai novērtētu gan personību, gan prasmes.
Ņemiet pārējo savu komandu kontā
Tā kā biroja vadītājs ikdienā strādās ar personālu, jāņem vērā arī viņu viedokļi.
Oliverez piebilst: „Apkopojiet personāla viedokļus un izvērtējiet, vai kandidāts būtu lielisks piemērs kā jūsu jaunajam biroja vadītājam.”
Nebaidieties lūgt palīdzību
Visbeidzot, faktiskais darbā pieņemšanas process var būt nedaudz biedējošs. Tāpēc nebaidieties no profesionāla ieguldījuma.
Whaley piebilst: „Kad jūs pieņemat darbā biroja vadītāju, jūs varētu vēlēties saņemt kādu ārēju palīdzību konsultanta vai cita prakses vadītāja veidā, kas ir labi ievērots sabiedrībā. Ārsti bieži vien nezina, kādi jautājumi jājautā, bet konsultanti un citi vadītāji. Nebaidieties lūgt palīdzību! ”
Foto ar Shutterstock
Vairāk: Veselības aprūpe 1
