Lai izveidotu efektīvu saturu, lai pievērstu jūsu mērķauditorijas uzmanību, tas aizņem vairāk nekā atvienotus tweets un Facebook ziņojumus. Tas aizņem pārliecinošu stāstu, kas tieši runā jūsu auditorijas sirdī un prātos.
Simons Bergs, Cerosa izpilddirektors un dibinātājs, mākonis balstīta platforma, kas vēlas mainīt veidu, kā zīmoli sazinās ar auditoriju, dalās pieredzē, izmantojot sadarbības rīkus, lai veidotu un attīstītu savu augošo biznesu. Mazs uzņēmums, kurā ir darbinieki, partneri un klienti visā pasaulē.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Vai jūs varat mazliet vairāk pastāstīt par to, ko darāt Ceros?
Simon Berg: Tā ir uz mākoņiem balstīta tehnoloģiju platforma, un mēs cenšamies palīdzēt zīmoliem iedvesmot sadarbību ar saviem patērētājiem, pateicoties stāstījumiem un iedvesmai.
Zīmoli, piemēram, Gucci, Michael Coors un tādi uzņēmumi, izmantotu šo tehnoloģiju, lai radītu bagātīgus, saistošus, stāstīšanas rezultātus, izmantojot visus mūsu rīkus. Izmantot tos, izmantojot visus mūsu izplatīšanas rīkus, uz jebkuru kanālu, platformu vai jebkuru ierīci, izmantojot e-pasta izplatīšanu.
Patērētāji tos redz un piedzīvo bagātīgos, interaktīvos, saistošos pieredzi. Mēs nodrošinām visu tehnoloģiju, lai to izveidotu, izplatītu un integrētu ar tirdzniecību.
Small Business Trends: es gandrīz izsauktu Ceros par stāstījuma platformu?
Simon Berg: Jā, tehnoloģija ir mainījusi veidu, kā zīmoli un viņu patērētāji sazinās. Tas bija pircējs piesargāties, un tagad tas ir vairāk pārdevēja piesargāties. Jums ir jārūpējas par to, ko jūsu patērētāji domā un saka, atrodoties sarunā. Un jums ir jāizdomā, kā ziņu izplatīt piemērotākā veidā.
Spēcīgas sarunas šajās dienās ir masveida. Ir ļoti grūti izveidot kampaņu, kurā teikts, ka mana čības ir vēsas, nopirkt manus čības. Tas vairs netiek mazgāts. Tāpat ir raksturīgi, ka stāsts tiek sarauts sarunā tikai ap apaviem. Tāpēc es domāju, ka ziņu paziņošana tādā veidā, ka tā ir pieņemama mūsdienās, ir svarīga. Manuprāt, atklātajai komunikācijai galu galā ir kopīgs pavediens. Es domāju, ka tas ir tas, ko mēs cenšamies panākt.
Ja jūs aplūkojat žurnālus, grāmatas, katalogus, brošūras, ielu teātri, filmas, TV šovus, radio šovus, jūs to nosaukat - visiem šiem mūsdienu rietumu komunikācijas veidiem un plašsaziņas līdzekļiem ir kopīgs pavediens.
Kopējais pavediens ir tas, ka viņiem visiem ir sākums, vidus un beigas, visi - līdz Web sākumam. Tīmeklim nav sākuma, vidus un beigu. Protams, man var teikt: „Google ir labs sākums. "Labi, mēs esam vidū un galā. Tas nekad nebeidzas un nav vidus.
Ģenētiski un kultūras ziņā mēs esam vadīti, lai izbaudītu stāstu stāstus. Bērni joprojām vēlas lasīt grāmatas naktī un tas nav mainījies. Viņiem patīk stāsti, un jūs nevarētu lasīt savu bērnu par nejaušu informāciju par raganām.
Mums patīk domāt, ka stāstu pasniegšanai ir jāatgriežas, un mēs dodam rīkus „drosmīgajam”, lai varētu radīt stāstus. Un galu galā, kā rezultātā, dodiet viņiem iespēju sazināties mūsdienīgā veidā, kas darbojas vairākās ierīcēs un kanālos, kas ļauj viņiem savstarpēji saistīt stāstu, kas ved uz ziņojumu. Cerams, ka tas radīs iedvesmu un pirkumu.
Small Business Trends: Cik daudz cilvēku faktiski strādā ar jums Ceros?
Simon Berg: Mums ir aptuveni 32 darbinieki.
Small Business Trends: Tātad jums ir labs klientu kopums; jums ir vairāki darbinieki un vairāki partneri. Jums ir cilvēki, kas izklausās kā tie ir izplatīti dažādās ģeogrāfiskās vietās?
Simon Berg: Man personīgi un kā faktiski uzņēmumam Ceros kā rīks ir ļoti kopīgs un ļoti reālā laikā. Kā kultūra mums ir arī ļoti izplatīti visā pasaulē.
Mūsu komandas ir vairākās dažādās valstīs un pilsētās, un mēs esam ieguvuši piecus vai sešus cilvēkus Londonā, aptuveni astoņus vai deviņus cilvēkus Ņujorkā, un mums ir apmēram 10 puiši, kas izkaisīti Ziemeļamerikā. Papildus tam mums ir puiši Itālijā, puiši Japānā, puiši Jaunzēlandē, puiši Austrālijā, kā rezultātā mūsu kultūra ir sadarbība un reālā laika.
Mēs esam izmantojuši Google, Google Hangouts, Google disku un Google dokumentu platformu. Tā ir kļuvusi būtiska. Ja es eju mūsu birojā pirmdien, un mums nav elektrības un karsta ūdens un nav auksta ūdens, būtu gandrīz tikpat slikti, ja no mūsu uzņēmuma vidus jūs noņemtu Google platformu. Es nesaku, ka Google vēlējās. Es to teicu, jo tā ir taisnība. Tas mums patiešām izceļas kā kritisks. Mēs nevaram dzīvot bez tā.
Mums nesen bija daudz puišu, kas veido Ziemeļameriku, kas atradās Ņujorkas birojā. Birojā mums bija apmēram 15 cilvēki, un bija pienācis laiks pasūtīt pusdienas, un kāds teica: „Ko jūs vēlaties?” Un viņi aizgāja pie manis ar papīra lapu un sacīja: “Mēs ejam uz X-restorānu? Ko jūs vēlaties? ”Es teicu:“ Kur ir izvēlne? ”Tā bija tiešsaistē. Tāpēc tagad es esmu tiešsaistē, un es teicu: “Pagaidiet sekundi.” Es pameta Google Doc, un mēs beidzām ar 15 cilvēkiem, kas sadarbojās reālā laikā Google Doc, lai pasūtītu pusdienas. Tas izklausās smieklīgi, bet patiesībā tā ir taisnība. Visi varēja redzēt ēdienkarti, un tas bija mazliet jautri.
Tas ir mazs gadījums. Lielākā galā mums ir ik pēc diviem vai trim mēnešiem „visas rokas” vai “rātsnams”. “Visas rokas” ir vairāk man runājot par biznesu un to, ko mēs darām. “Rātsnams” ir Q & A starp visu komandu un sevi. Tam mēs izmantojam Google Hangouts. Tātad mums būs 25 līdz 32 cilvēki, kas visi parādās ekrānā vai aplūkos kopīgas prezentācijas, dokumentus utt. Un tas ietvers puišus Jaunzēlandē vai Austrālijā, pieceloties neērtajos laikos, cenšoties apvienoties ar pārējo pasaulē.
Tā kā mēs izmantojam Google disku, vienmēr notiek saruna par "Ak, kādas ir jaunākās domas par apstrādes stiliem?" Vai arī "Ko jūs domājat par mūsu nākamo satura mārketinga kampaņu?" pagaidiet, tikai sekundē es nosūtīšu visiem failu. ”Divu klikšķu laikā es esmu izvilkis Google dokumentus Hangout sesijās, un tagad mēs tērzējam ap šo dokumentu, un cilvēki to komentē reālā laikā.
Es nevaru iztēloties, kā jūs darāt uzņēmējdarbību visā pasaulē bez šādas tehnoloģijas. Man tiešām nav.
Small Business Trends: Šāda veida tehnoloģija ļauj jums strādāt tā, kā jums ir nepieciešams strādāt, un ļauj jūsu darbiniekiem iesaistīties tādā veidā, kā viņiem ir nepieciešams?
Simon Berg: Absolūti 100%. Lielākā daļa mūsu sanāksmju notiek ar klientiem attālināti. Varat koplietot daudz, izmantojot Hangouts sesijas un koplietot dokumentus un prezentācijas ekrānā. Pārsteidzoši, mūsu e-pasts ir Google, un mūsu diskus ir Google, un mūsu prezentācijas atrodas Google. Mums nav vajadzīgs tikai interneta pieslēgums un tas ir evaņģēlija patiesība. Mēs pat izmantojam Google tālruņu numurus, jo viņiem ir arī telefona risinājums un to automātiskā atbildētāja pakalpojums. Tātad, ja Google slēgs rīt - kas ir ļoti maz ticams - Ceros ir miris.
Small Business Trends: Izklausās, ka Cloud un tādi pakalpojumi kā Google ir radījuši milzīgu atšķirību tādā veidā, kā jūs esat audzējis Ceros, pretstatā citiem uzņēmumiem, kas jums bija agrāk?
Simon Berg: Noteikti. Tas saglabā zemo cenu un ļauj jums darīt daudz ātrāk.
Small Business Trends: Kur cilvēki var uzzināt vairāk par Ceros un ko jūs darāt?
Simon Berg: Viņi var apmeklēt tīmekļa vietni Ceros.com. Jūs varat sekot līdzi stāstiem un redzēt, ko dara mūsu klienti, un apskatīt dažus mūsu videoklipus un uzziniet, ko mēs visi esam.
Šī intervija par sadarbības rīku izmantošanu, lai izveidotu stāstījuma platformu mākoņos, ir daļa no One on One intervijas sērijas ar pārdomātiem uzņēmējiem, autoriem un biznesa ekspertiem. Šis transkripts ir rediģēts publicēšanai.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
6 Piezīmes ▼
