Lai gan daudzi mazie uzņēmumi var izmantot programmatūru no kastes, ir reizes, kad nepieciešams pielāgot risinājumu - vai nu kā esošās programmatūras modifikāciju, vai kaut ko pilnīgi jaunu.
Bet kādi kritēriji nosaka, kad piemērots risinājums, salīdzinot ar kastīti, ir pareizā izvēle? Kad jums ir jāpieņem lēmums attiecībā uz programmatūras iegādi?
$config[code] not foundAtbildes sniegšanai Small Business Trends vērsās pie Jim Hutchings, biznesa analītiķa ar Trifecta Technologies, kompāniju, kas pielāgo programmatūru, lai precīzāk atbilstu uzņēmuma vajadzībām. Viņš sniedza šādus desmit padomus:
Draiveri aiz būvniecības, salīdzinot ar lēmumu iegādāties programmatūru
1. Manuāli risinājumi
Uzņēmums, iespējams, izmanto manuālos risinājumus, lai papildinātu ikdienas uzdevumus, jo programmatūra nedarbojas.
„Kad uzdevums ir daudz ilgāks, nekā tas ir nepieciešams, šī ir pirmā zīme, ko uzņēmums izmanto, izmantojot manuālos risinājumus, piemēram, izmantojot Post-it piezīmes, lai iestatītu atgādinājumus,” Hutchings teica. “Šajā gadījumā var palīdzēt pielāgotus risinājumus.”
2. Zems adopcijas līmenis
Cita indikatora pielāgošana var būt nepietiekama esošās programmatūras pieņemšanas likme.
„Ja darbinieki iziet no tā, ka viņi neizmanto programmatūru, tas ir zīme, kas viņiem nepatīk,” viņš teica. “Arī piespiedu pieņemšana nenovedīs pie efektivitātes, bet radīs darba ņēmēju satraukumu un sūdzību.”
3. Grūtības apmācība
Uzņēmumam var būt nepieciešams pielāgots risinājums, ja ir grūti apmācīt darbiniekus no kastes programmatūras.
„Varētu būt, ka mācību priekšmeta eksperts nav pieejams vilcienam vai ka programmatūra ir novecojusi un grūti izmantojama,” sacīja Hutchings. „Grūtības dēļ arī priekšmeta eksperts var pieņemt„ Tas ir vieglāk to darīt pats par sevi, nevis apmācīt citas personas ”. Šādā gadījumā pielāgots risinājums būtu pielāgots uzņēmuma vajadzībām.
4. Neatbalstīts pārdošanas process
Var gadīties, ka lietotā klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūra pilnībā neatbalsta pārdošanas procesu. Lai to ilustrētu, Hutchings atgādināja, ka klienta CRM programmatūra nevar apmierināt vajadzību pēc līgumiem ar īpašu cenu noteikšanas modeli.
„Mēs pievienojām komponentu, kas izmantoja pielāgotu darbplūsmu, lai ietu caur konkrētu noteikumu balstītu procesu, lai pielāgotos klientam,” viņš teica. “Tā racionalizēja pārdošanas procesu tā, ka no kastes programmatūras nevarēja.”
5. Vairākas programmatūras viena darba veikšanai
Vēl viens gadījums, kad pielāgošana kļūst par faktoru, ir tas, ka ir nepieciešami dažādi programmatūras gabali, lai veiktu vienu darbu - ko Hutchings dēvē par “Frankensteining”.
“Šī pieeja nav nepareiza pēc definīcijas, bet tā rada neefektivitāti,” viņš teica. “Ja nevarat izmantot tikai vienu programmatūru, ir problēma.”
Hutchings minēja divus piemērus, lai izteiktu savu viedokli.
Viens piemērs ir „Word lietošana Excel vietā, lai izveidotu tabulu,” viņš teica. “CRM ir vēl viens. Izmantojot CRM programmu lielākai daļai pārdošanas piltuves, bet pievienojot Excel izklājlapas ziņošanai - jūs nesaņemat patiesu efektivitāti. ”
6. Sistēmas pārveidošana
Uzņēmums, kas nav apmierināts ar vienu programmatūru, var vēlēties migrēt uz citu, uzdevumu, kas ne vienmēr ir viegli.
„Datu pārcelšana no vienas sistēmas uz otru var būt grūts uzdevums, kam var būt nepieciešams pasūtījuma darbs,” teica Hutchings. “Tādā gadījumā programmatūras pielāgotājs izveidotu dzinēju, kas automātiski pārveido datus.”
7. Automatizācijas prasības
Ikreiz, kad uzņēmums gūs labumu no automatizācijas, tas ir norāde, ka tai ir nepieciešama pielāgota programmatūra, saskaņā ar Hutchings.
„Ja jūs vienkārši pārdodat lietas - izmantojot tirdzniecības vietas programmatūru, lai veiktu izmaiņas, piemēram, jūs varētu būt labi, ja risinājums nav pieejams, piemēram, Square vai Clover,” viņš teica. "Bet, ja ir jebkāda saikne ar algu sarakstu, darba laika uzskaiti, grāmatvedību, uzskaiti, iegādi, piegādes ķēdes pārvaldību vai prognozēšanu, vislabāk ir izveidot pielāgotu risinājumu."
8. Mērogojamība un uzņēmējdarbības izaugsmes apsvērumi
No kastes programmatūras var nebūt elastīguma vai mērogojamības, kas kavē biznesa izaugsmi.
“Šajā gadījumā ir nepieciešama pielāgošana, lai atbalstītu izaugsmi,” teica Hutchings. „Uzņēmums var pakāpeniski izmantot laika gaitā dažādas funkcijas vai paplašināt to dažādām lietotāju grupām.”
9. Pielāgots zīmols vai dizains
Uzņēmums var gūt labumu no pielāgota zīmola vai dizaina, kā veids, kā atšķirt sevi no konkurentiem. Hutchings citēja Carlo's Bakery (“Cake Boss” mājas) kā piemēru.
„Trifecta ir izveidojusi pārdošanas punktu sistēmu, kas izmantoja iPad, kur, cita starpā, klients, kas sadarbojās ar maiznieku, varēja izveidot pasūtījuma kūku no zemes,” viņš teica. “Tā kā līnijas sāka veidoties ap stūri pēc televīzijas pārraides, darbinieki varēja iziet un izmantot iPad, lai veiktu pasūtījumus, samazinot gaidīšanas laiku. Tas palīdzēja saglabāt klientus. ”
10. Licencēšanas maksa
Pēdējais kritērijs, lai izlemtu, vai no kastes vai pielāgotās programmatūras ir vislabāk piemērots biznesam, ir saistīts ar licenču maksām, kas saskaņā ar Hutchings var būt izmaksu ziņā pārmērīga.
„Cena ir viens no galvenajiem aspektiem,” viņš teica. “Licencēšanas maksa par izejošās kastes programmatūru var būt ļoti dārga, tādā gadījumā ilgtermiņā pasūtījums var būt lētāks. Atšķirībā no līzinga, nevis automašīnas iegādes.
Papildu ieteikumi
Hutchings pievienoja šādus padomus, lai palīdzētu programmatūras pirkšanas lēmumu pieņemšanas procesā:
„Analizējiet ROI, lai nodrošinātu, ka varat atgūt naudu,” viņš teica. “$ 5,000 budžets var būt viss, kas nepieciešams, lai izveidotu pielāgotu risinājumu. Vienkārši pārliecinieties, ka varat atgūt savu naudu efektivitātes vai apjomradītu ietaupījumu rezultātā. ”
Hutchings teica, ka uzņēmumiem vispirms ir jāsaņem veterinārārsts no kastes programmatūras, lai redzētu, vai tas atbilst prasībām, un pēc tam, kad nepieciešams, aplūkojiet pielāgotās iespējas.
Viņš arī norādīja, ka uzņēmumi neaizmirst slēptās izmaksas, kas saistītas ar lietotāju pieņemšanu, piemēram, apmācību, un ka tās ir informētas par zaudētajām izdevumiem, kas varētu prasīt budžeta palielinājumu.
Darbs kopā Fotoattēls, izmantojot Shutterstock
Komentēt ▼
