Pieņemsim, ka esat ieguvuši vairāku gadu vērtīgu vērtējumu par jūsu vietējo Yahoo vietnes vērtējumu. Tad, pēkšņi, jūsu Yahoo vietējie pārskati pazuda, un tie netiek rādīti, bet tā vietā tiek rādīti Yelp pārskati.
Tas ir tieši tas, kas notika ar Dan Tringale, Leksingtonas koloniālās cietkoksnes grīdas īpašnieku, Masa Tringale saka, ka viņa uzņēmums ir uzkrājis sešus gadus lielākoties pozitīvus pārskatus par Yahoo Local. Bet, kad stājās spēkā jauns darījums starp Yahoo un Yelp, viss mainījās.
$config[code] not foundPirms dažām nedēļām Tringale lēš, ka aptuveni 50 no viņa atsauksmēm par Yahoo Local pazuda meklēšanā, tā vietā, kad Yahoo sāka parādīt Yelp pārskatus. Tringale stāsta Wall Street Journal:
"Tas ir iepļaukāt sejā, ka viņi pārņēma visus šos pārskatus uz nakti … Nav viegli iegūt 50 lieliskus pārskatus."
Ja tu būtu šis bizness, jūs nebūtu laimīgs. Yahoo saka, ka tas ir lietotāju interesēs. Pārstāvis teica Wall Street Journal:
„Mēs sadarbojamies ar Yelp, vienu no uzticamākajiem, atbilstošākajiem patērētāju biznesa pārskatu avotiem, lai sniegtu bagātīgāku meklēšanas pieredzi Yahoo lietotājiem… Tāpēc, kad Yelp pārskati ir pieejami ASV uzņēmumiem, viņi aizstās Yahoo Local pārskatus. "
Bet vai tas tiešām ir vietnes lietotāju interesēs, ja seši gadi labas atsauksmes ir slēptas no viedokļa tikai tāpēc, ka ir noslēgts darījums ar „Yahoo”?
Ja esat koncentrējies uz tiešsaistes klientu atsauksmes saņemšanu, pārliecinieties, ka esat apmierināti ar apmierinātiem klientiem, nevis uz citām tiešsaistes atsauksmēm, piemēram, Yahoo Local sarakstiem.
Pirmkārt, Yelp pārskati tagad ir redzami lielākās meklētājprogrammās, tostarp Google un Bing.
Otrajā, mazie uzņēmumi atklāj, ka, tā kā darījums, kas dod Yelp vērtējumu, ir svarīgāks Yahoo meklēšanas vaicājumā, Yelp novērtē savu Yahoo.
