Fakts, ka Wells Fargo parādās, kad 5 300 darbinieki tika atlaisti sakarā ar neīstiem bankas kontiem, kas atvērti, lai “palielinātu pārdošanas rādītājus un iegūtu vairāk naudas”, finanšu pasaulē nav jauns.
Negodīgi prakse gadu gaitā ir bijusi mainīga.
1985. gadā taisnīgi atlaists darbinieks Ņujorkas komercbankā stāvēja viņa bijušo kolēģu priekšā, lai izskaidrotu, kā viņš sifonēja naudu no vairākiem bankas kontiem, kuriem viņš bija pieejams.
$config[code] not foundPaskaidrojums nebija mācīt citiem darbiniekiem to, kā to izdarīt, bet drīzāk, kamēr bijušais darbinieks abās pusēs bija klāt viņa bijušajam vadītājam un apsardzes darbiniekam, tas bija brīdinājums darbiniekiem, ka šāda zādzība nebūtu nesodīta.
Strādājot kopā ar tiem darbiniekiem kā vadības asistents, es piekļuvu priekšējai sēdei situācijai, ko es nezināju, līdz brīdim, kad tika uzklausītas detaļas.
Wells Fargo dilemma sniedz mazo uzņēmumu īpašniekiem būtiskas mācības, lai nodrošinātu finanšu kontu drošību un attiecības ar klientiem.
Finanšu krāpšanas aizsardzības padomi un triki
Tev
1. Katru mēnesi dariet laiku, lai saskaņotu savus finanšu kontus. Pat ja grāmatvedis ir informēts par jūsu ierakstiem, ir svarīgi, lai jūs personīgi pārskatītu paziņojumus savlaicīgi.
2. Katru gadu piekļūstiet savam kredītziņojumam, izmantojot bezmaksas pakalpojumu, AnnualCreditReport.com vai citu preferenci. Šāds pārskats nepalīdzēs atklāt krāpšanu, kas notiek starp ikgadējām revīzijām. Tomēr jūs joprojām redzēsiet informāciju, kas var negatīvi ietekmēt finanses.
3. Izveidojiet brīdinājumus, izmantojot mobilās bankas pakalpojumus, un tajā ir iekļauta mobilajā telefonā esoša parole, kas aizliedz piekļuvi finanšu ierakstiem, ja tālrunis ir pazaudēts, nepareizi novietots vai skenēts.
4. Uzstādiet mobilajā tālrunī tādas lietojumprogrammas kā Dasheroo un PowerWallet, lai uzzinātu, kas notiek un iziet no jūsu bankas kontiem. Lielākā daļa lietotņu ir pieejamas jūsu datorā un planšetdatorā, tāpēc nav attaisnojuma, lai brīdinātu par to, ka nav jārīkojas.
Klientiem
1. Sūtīt vēstuli ar e-pastu un e-pastu, ja jūsu nozarē notiek nepareiza pārvaldība. Jūs saņemsiet atzinību par to, ka esat nonācis krīzes laikā, neatkarīgi no tā, vai tas ir izteikts mutiski vai klusi. Nosūtiet paziņojumu abos formātos, lai nodrošinātu paziņojumu.
2. Zvaniet klientiem pa tālruni, lai dublētu pasta un e-pasta paziņojumus kā papildu drošību, lai stiprinātu klientu uzticību un vērtību jūsu pakalpojumā.
3. Saglabājiet paziņojumus, ko saņemat no citām nozarēm, lai pārkārtotu klientiem nosūtītos brīdinājumus. Tas ir noderīgi, ja jums ir grūtības rakstīt kopiju un jums nav personāla vai diktofona, lai izveidotu saturu.
4. Kļūstiet par sabiedroto, informējot klientus par katru reizi, kad parādās traucējumi nozarēs, kas tos ietekmē. Piemēram, ja neesat finanšu nozarē, paziņojums par Wells Fargo un klientu norādīšanu uz tiešsaistes rakstu, kas palīdz viņiem atklāt krāpšanu, pozicionē jūs kā vērtīgu un uzticamu savienojumu.
Kuras no šīm iekšējām pārbaudēm un uz klientiem balstītiem pakalpojumiem jūs turpināsit rīt?
Finanšu drošība Foto caur Shutterstock
3 Piezīmes ▼
