Vērtīgas mācības no MVP
$config[code] not foundPrezidentu atjaunināšana ir Norwich grupas Vermontas prezidenta Anne Stanton, ASV ziemeļaustrumu bloga. Norwich Group nodrošina tehnoloģiskās konsultācijas tehnoloģiju uzņēmumiem, grāmatvedības uzņēmumiem un konsultantiem visā valstī.
Anne nesen ieguva visvērtīgāko profesionālo balvu par Microsoft klientu attiecību pārvaldību. MVP balva atzīst izcilus tehnoloģiju speciālistus visā pasaulē, kas sniedz nenovērtējamu tiešsaistes un bezsaistes pieredzi, kas bagātina tehniskās kopienas ar Microsoft produktiem.
Citiem vārdiem sakot, Anne tiešām zina, ko viņa runā par tehnoloģiju. Un - laimīgs mums mazo uzņēmumu īpašniekiem - viņa vēlas dalīties savās zināšanās ar mums.
Anne sāka blogot 2003. gada vidū, un saka, ka viņa ievieto gandrīz katru dienu. Analizējot viņas sūtījumu saturu, es atklāju, ka viņas emuārs ir noderīgs maisījums, kas apvieno vienkāršus „padomus”, svarīgu biznesa koncepciju pārskatus un informāciju, ko viņa ir mācījusies no citiem.
Viens no viņas padomiem par piemēru ir 15. aprīļa norīkošana ar nosaukumu “Vai jums ir plāns?” Pēc Anne teiktā, standarta apmācības pieeja lietojumprogrammām ir “instalēt, risināt un apgūt.” Kaut arī šī pieeja ir populāra, jo parasti darbojas, viņa atzīmē, ka tā nedarbojas labi klientu attiecību pārvaldības programmatūras pasaulē. „Jūs vēlaties iekļaut CRM risinājumu uzņēmējdarbības kultūrā, un tas vairāk piesaista biznesa procesus nekā vairums citu lietojumprogrammu. Turklāt, ”viņa saka,“ zemes darbi un lēmumi, ko jūs sākat veikt sākumā, var atgriezties pēc lielākas galvassāpes vēlāk. ”Anne ieteikumi?
-
1. Ir ļoti detalizēts plāns.2. Izprast, kā tiks iznākti dati, kas notiek.3. Esiet piesardzīgi attiecībā uz pielāgotiem laukiem, kas piedāvā pārāk daudz izvēles.4. Ietveriet paredzamo nepieciešamību mainīt lietas sešus mēnešus uz leju.5. Protams, ļoti labi apzināties ikvienas cerības.
Kā piemēru tam, kā Anne dalās citu sniegtajā informācijā un kā svarīgs biznesa koncepcijas noderīgs pārskats, viņa paņēma svarīgākos punktus no prezentācijas, ko viņa apmeklēja par zīmolu. "Pēc runātāja domām," Anne atzīmē, "pat ja jums pieder mazs uzņēmums, jūsu uzņēmuma zīmols piedāvā ziņu saviem klientiem. Viens zīmola mērķis, protams, ir pareizais ziņojums un konsekventa ziņa visam, ko jūs darāt. Bet vēl svarīgāk ir tas, ka šis ziņojums ir jūsu uzņēmuma solījums saviem klientiem. ”
Anne saka, ka blogošana viņai ir bijusi milzīgs biznesa rīks. „Emuāri ir atvēruši daudz iespēju un radījuši lielāku izaugsmi manam biznesam.” Viņa dalās ar to, ko viņa sauc par klasisko blogu stāstu.
“Bill Ives (Portals un KM) lasīja manu emuāru un publicēja komentāru. Viņš rakstīja grāmatu par blogošanu un apmeklēja savu meitu, kas apmeklēja skolu Sietlā. Es iepazīstināju ar Billu Ivesu Robert Scoble, Microsoft # 1 blogerim, un Bill intervēja Robertu par savu grāmatu. Savukārt Bils mani iepazīstināja ar savu izdevēju un līdzautoru Amandu. Amanda man bija milzīgs resurss, meklējot informāciju par grāmatas publicēšanu, ko es rakstīju.
Lielisks piemērs tam, kā blogi var novest pie abpusēji izdevīgām situācijām.
Redaktora atjauninājums: šis emuārs ir atdzimis kā “Izpildu emuārs tehnoloģiju pasaulē”.
1
