Sanfrancisko, Kalifornija (PRESES PAZIŅOJUMS - 2011. gada 6. jūlijs) - LiveChat, reālā laika programmatūra un tīmekļa analīzes rīks e-komercijas pārdošanas un atbalsta komandām, uzsāka LiveChat iPad, sniedzot atbalstu un pārdošanas komandām brīvību uzraudzīt un palīdzēt tīmekļa vietnes apmeklētājiem jebkurā laikā un jebkurā vietā. Jaunā iPad lietojumprogramma pievienojas arvien vairākām mobilām LiveChat lietotnēm, ieskaitot atbalstu iPhone, Android, BlackBerry un Windows Phone 7 ierīcēm, kas paredzētas, lai palīdzētu tiešsaistes uzņēmumiem nodrošināt labāku klientu apkalpošanu un augstāku pārdošanas apjomu.
$config[code] not foundPievienojot iPad atbalstu, LiveChat dabiski iekļaujas šodienas mobilajā darbplūsmā un dzīvesveidā. Atbalsta personāls var atbildēt uz tīmekļa vietnes apmeklētājiem, un uzraudzītāji var sekot līdzi vietnes datplūsmai un pārraudzīt tērzēšanas sesijas no jebkuras izvēlētās ierīces.
„Mēs nepārtraukti paplašinām savu mobilo stratēģiju, jo mēs uzskatām, ka LiveChat ievietošana kabatā padara vēl vieglāku sniegt lielisku e-komercijas pieredzi,” teica LiveChat izpilddirektors Mariusz Cieply. „Mūsu mērķis ir panākt, lai e-komercijas komandas vienmēr būtu vienmērīgas un pieejamas, lai e-komercijas komandas būtu vienmēr pieejamas viņu mājas lapas apmeklētājiem, un atbalsta personāla atbrīvošana no galda ir labākais veids, kā to paveikt.”
Jaunā versija ir universāla lietotne, kas atbalsta gan iPad, gan iPhone ierīces. Lietojumprogramma var darboties fonā šajās ierīcēs, automātiski informējot lietotāju par to, kad no vietnes apmeklētāja ir saņemta ziņa. IPad lietotne atbalsta galvenās LiveChat mobilās funkcijas, ļaujot lietotājiem:
- Priekšskatiet vietnes datplūsmu reālā laikā
- Uzaiciniet vietnes apmeklētājus tērzēt un atbildēt uz klientu uzsāktajām tērzēm
- Tērzējiet ar vairākiem lietotājiem vienlaicīgi, tostarp izmantojot atbildes uz konserviem
- Uzraudzīt jebkuru notiekošo tērzēšanu (uzraudzītāji)
- Pārskatiet klientu ziņojumus, kā arī aptaujas rezultātus un klienta statusu un informāciju (uzraugi)
Izmantojot LiveChat atbalstu vienlaicīgām vairāku ierīču sesijām, lietotāji var vienlaikus pieteikties LiveChat savā klēpjdatorā, iPad un iPhone. Šis elastīgums sniedz atbalsta personālam iespēju jebkurā brīdī izmantot savu vēlamo ierīci … atbildot uz tērzēšanu, strādājot datorā birojā, iPhone ar autobusa pieturvietu vai iPad, atrodoties mājās uz dīvāna.
„Vai es esmu uz ceļa vai sēžot birojā, mana LiveChat iPad lietotne darbojas fonā, turot mani aktuālu un sazinoties ar saviem klientiem,” sacīja LiveChat iPad lietotnes beta lietotājs, Sam Akbari, rīkotājdirektors pie Webitecture (Agile Corporation Company). „Tikai otro dienu es izmantoju lietotni, lai pārvērstu tīmekļa apmeklētāju par vadību, kad mans vilciens brauca uz biroju.”
LiveChat iPad lietojumprogrammai kopā ar visām LiveChat mobilajām lietojumprogrammām ir bezmaksas aktīvajiem LiveChat klientiem, un tas ir pieejams arī ar LiveChat izmēģinājumu. LiveChat sākas $ 36 / month par vienu aģentu, ar papildu atlaidēm lielākiem plāniem.
Par LiveChat
LiveChat ir reāllaika, tiešraides programmatūras rīks e-komercijas pārdošanai un atbalstam, kas palīdz e-komercijas uzņēmumiem izveidot jaunu pārdošanas kanālu. Uzņēmums apkalpo vairāk nekā 1000 lielus un mazus uzņēmumus, tostarp Linens N lietas, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau un Air Asia. LiveChat produkti ir vienkārši lietojami, integrējami un pielāgojami, lai uzņēmumi varētu ātri sākt palielināt pārdošanas apjomu, piedāvāt atbalstu un uzraudzīt tīmekli. Dibināta 2002. gadā, viņiem ir klienti vairāk nekā 50 valstīs.
