Kancelejas darbinieks ir atbildīgs par biroja nepārtrauktu uzturēšanu. Tipiskais darbinieks valkā daudzas cepures un akcijas dažādos pienākumos, sākot no vispārējiem biroja pienākumiem un klientu apkalpošanu. Šī daudzpusīgā karjera prasa spēcīgas organizatoriskās prasmes un uzmanību detaļām. Ja jums patīk viss organizēt un ikviens ap jums, jūs mīlēsiet rakstu darbu. Ja tas izklausās kā jūs, šeit ir viss, kas jums jāzina par ierēdņa pienākumiem un pienākumiem.
$config[code] not foundKancelejas darba apraksts
Kancelejas darbinieki pilda uzņēmuma galvenos administratīvos un biroja pienākumus. Padomājiet par šo lomu kā personu, kas nodrošina biroja organizēšanu un nevainojamu darbību. Ko dara darbinieks ikdienā? Kancelejas darbinieki parasti ir atbildīgi par atbildēšanu uz tālruņiem, uzturot kartotēkas, palīdzot plānot, apstrādāt piegādes un veikt datu ievadi, cita starpā. Sakarā ar dažādiem uzdevumiem, kas saistīti ar ierēdņa darbu, jums vajadzētu būt labi organizētam un detalizētam, ja izvēlaties šo profesiju.
Vēl viens svarīgs rakstura darbu aspekts ir klientu apkalpošana. Ierēdnis parasti ir persona, kas atbild uz telefoniem un saņem cilvēkus pie biroja durvīm. Jūs esat pirmais kontaktpunkts klientiem, klientiem un investoriem. Tā kā jums ir klienta loma, jums ir jābūt spēcīgām klientu apkalpošanas prasmēm, lai attīstītos kā ierēdnis.
Darbinieka pienākumi
Nepieciešamie amata pienākumi atšķiras atkarībā no dienas un darba devēja. Tomēr ir daži pamati, lai saprastu, vai meklējat darbu šajā jomā:
- Atbildēšana uz tālruņiem: Paredzams, ka lielākā daļa biroja darbinieku palīdzēs biroja tālruņa sistēmā. Šis pienākums ietver jautājumus par jautājumiem, zvanu pārsūtīšanu, zvanītāju aizturēšanu, ziņojumu un pasūtījumu pieņemšanu, zvanītāju sūtīšanu uz balss pastu un vairāku ienākošo zvanu apstrādi uzreiz. Galu galā, atbildot uz tālruņiem, ir nepieciešama organizācija, pacietība un spēcīgas klientu apkalpošanas prasmes.
- Drukāšana un faksa sūtīšana: Kancelejas personāls parasti ir atbildīgs par veidlapu drukāšanu un faksa sūtīšanu. Ideālā gadījumā jums ir jāzina kopiju izgatavošana, faksa aparāta lietošana un printeru kasetņu maiņa.
- Iesniegšana: Biroja darbinieki bieži ir atbildīgi par biroja reģistrācijas sistēmas uzturēšanu un organizēšanu. Parasti faili tiek ievietoti alfabētiskā secībā. Failos var būt iekļautas ievades formas, rēķini, pasūtījumi un sūdzības.
- Datori un datu ievade: Kancelejas darbiniekam jāspēj darboties ar datoru pamata līmenī. Ir nepieciešams rīkoties ar e-pastu, datu ievades, kalendāra un plānošanas lietotnēm, drukāšanas un teksta apstrādes programmām, piemēram, Microsoft Word. Jūs, iespējams, būs atbildīgs par vismaz kādu datu ievadi. Katram uzņēmumam ir sava sistēma datu vākšanai un uzturēšanai, kā arī apmācība par sistēmas darbību. Piemēram, ja jūs strādājat darbā pieņemšanas aģentūrā, jūs varētu būt atbildīgs par jaunu talantu datu ievadīšanu biroja datu pārvaldības sistēmā.
- Pasta sūtīšana un saņemšana: Parasti ierēdņi ir uzņēmuma ienākšanas vieta. Jūs saņemat un sūtāt paketes un varēsiet nodarboties ar sūtījumu šķirošanu un piegādi jūsu kolēģu galdiem.
- Kalendārs un plānošana: Dažos gadījumos darbinieks ir atbildīgs par biroja kalendāra plānošanu un uzturēšanu. Atkarībā no jūsu biroja lieluma jūs pat varat rezervēt ceļojumus vecākajiem darbiniekiem.
Darba algas un izglītības prasības
Dati no PayScale norāda, ka darbinieks nopelna vidējo algu 33 000 ASV dolāru apmērā, un vidējā stundas maksa ir 13,33 ASV dolāri. Jums nav vajadzīgs koledžas grāds, lai kļūtu par darbinieks. Lai gan dažām amatpersonām, piemēram, izpilddirektora amata vietām, var būt vajadzīgs koledžas grāds, daudzi to nedara. Pierādot, ka jums ir pareizās prasmes, jūs varat iegūt ierēdņa darbu bez koledžas izglītības vispār. Tomēr vairumā gadījumu ir nepieciešams vidusskolas diploms.
