Infusionsoft ir atklājis jaunu mārketinga platformu ar zemāku cenu, bezmaksas izmēģinājumu un pārveidojis CRM, kas ir vērsts uz mazāku uzņēmumu pievilcību, lai paši risinātu mārketinga darbu. Small Business Trends runāja ar Infusionsoft CEO Clate Mask par izmaiņām un jaunu virzienu spēcīgajam mārketinga instrumentam.
Infusionsoft mazajiem uzņēmumiem
Uzņēmums ir izveidojis savu jauno desmitgades misijas palīdzību, lai palīdzētu mazajiem uzņēmumiem ar atjaunotu fokusu, kas piemēroti nosaukts tā augstajiem mērķiem.
$config[code] not foundMarsa misija
„Mēs sākām to, ko mēs 2017. gada sākumā saucam par mūsu Marsa misiju,” Maska sacīja, pievienojot Infusionsoft, jau iepriekš tika veikti plaši pētījumi, kas radīja vairākus konkrētus ieskatus.
"Vispirms mēs atklājām, ka lielākā daļa mazo uzņēmumu nav tirgotāji un nevēlas kļūt par tirgotājiem," viņš teica, norādot, ka lielākā daļa tikai vēlas piegādāt preces un pakalpojumus saviem klientiem, lai viņi varētu attīstīt savus uzņēmumus ar nodošanu.
Personalizētais pakalpojums
Vēl viens ieskats bija saistīts ar mazajiem uzņēmumiem izveidoto “haosu”, kad vēlme izveidot personalizētāku pakalpojumu klāstu pret visām pieejamajām tehnoloģijām.
Pēdējais ieskats, kas nosaka posmu atjaunošanai, ir patērētāju vēlmes un prasības. Maska teica, ka no pētījuma izriet, ka mazo uzņēmumu ainava ir mainījusies.
Patērētāju mijiedarbība
„Ir vairākas lietas, kas ir mainījušās tādā veidā, kā patērētāji mijiedarbojas ar uzņēmumiem,” viņš teica.
Tie ir noveduši pie tā, ka Infusionsoft koncentrē uzmanību uz pārstrukturēto stratēģiju un produktu. Jaunā versija ir ievērojami vienkāršota, tāpēc jums nav jābūt mārketinga speciālistam, lai iegūtu vārdu par jūsu precēm un pakalpojumiem. Piemēram, tajā ietilpst 50 nozares specifiskas veidnes, ko mazo uzņēmumu īpašnieki var izmantot kā sākumpunktu.
Centrālā loma CRM
Kaut arī Infusionsoft jauda ir kļuvusi pazīstama, tā joprojām ir aizkulisēs, jaunā versija ir ievērojami vienkāršāka. Viena no lielākajām atšķirībām mazajiem uzņēmumiem pamanīs, ka CRM ir daudz svarīgāka loma.
Ir arī citas funkcijas, kas vērstas uz nemanāmāku pieredzi, piemēram, vilkšanas un nomešanas cauruļvada pārvaldības rīks, kas izseko vizuāli. Jaunā versija ir arī daudz mobilāka.
Piltuves centieni
Kopumā šīs jaunākās versijas stratēģija ir ļaut mazajiem uzņēmumiem pielikt pūles nozarei un mērķa tirgum, kas tiem vislabāk atbilst, automatizējot darbplūsmas. Maska izskaidro, kas bija šī jaunā impulsa pamatā.
“Personalizēts” pētījumā atkal un atkal parādījās, ”viņš saka. „Tas bija mūsu klientu un ne-klientu zvanīšanas karte, jo viņi mēģināja atšķirt sevi no lielākiem uzņēmumiem.”
Viens kontaktu saraksts
Rūpniecības eksperti to pamana. Ivana Taylor, izdevēja atDIYMarketers.com pievienoja savas domas Skype intervijā. Taylor atzīmēja, ka Infusionsoft uzmanība ir pievērsta vienota kontaktu saraksta izveidošanai ar tagiem segmentācijai, tāpēc jums nav jāmaksā par dublētiem e-pastiem.
„Es varu teikt, ka tas noteikti ir pieejams vairākiem mazo uzņēmumu īpašniekiem, jo viņi ir pazeminājuši cenu, un ar jauno platformu ir iekļautas mazo uzņēmumu īpašnieki, kas izmanto visvairāk,” teica Taylor. „Tas atvieglos uzņēmumiem, kuri sāk ar mārketinga automatizācijas platformu un CRM, uzsākt nelielu mārketinga platformu kopā ar savu uzņēmējdarbību.”
Attēls: Infusionsoft
2 Piezīmes ▼
