Saskaņā ar jaunu pētījumu, ko veica Hill Holliday, arvien vairāk Gen Z patērētāju atstāj sociālos medijus (vai vismaz pārtraukumus). Ko mazo uzņēmumu īpašniekiem ir jāzina, lai saglabātu Gen Z iesaistīto sociālo mediju?
Pētījums ar nosaukumu “Gen Gen: Sociālā paaudze” aptaujāja 18–24 gadus vecus bērnus valstī un konstatēja, ka 34% vēlas atteikties no sociālajiem medijiem par labu, savukārt 64% domā par „pārtraukumu”. Ja jūs esat ieguldījis daudz laika un pūļu jūsu sociālo mediju mārketingā uz šo paaudzi, vai ir pienācis laiks panikai?
$config[code] not foundVēl nē. Lūk, ko jums jāzina par Z paaudzes potenciālo sociālo mediju izeju - un to, kā tos saglabāt jūsu uzņēmumā.
Sociālā (plašsaziņas līdzekļu) trauksme
Vairāk nekā četri no 10 aptaujātajiem apgalvo, ka sociālie mediji liek viņiem justies nemierīgi, skumji vai nomākti. Proti, 29% saka, ka sociālie mediji liek viņiem justies nedrošiem vai savainot savas jūtas, bet 22% saka, ka sociālie mediji liek viņiem justies kā izlaižamiem.
Bet kāpēc pēkšņa interese pārtraukt sociālo mediju?
- 35% apgalvo, ka sociālajos medijos ir pārāk daudz negatīvisma
- 26% apgalvo, ka viņi nav ieinteresēti redzamajā saturā
- 22% apgalvo, ka vēlas vairāk privātuma
- 18% saka, ka sociālie mediji ir pārāk komercializēti
- 17% uzskata, ka tas liek viņiem justies slikti par sevi
Sociālais panākums
Tajā pašā laikā 77% aptaujāto uzskata, ka sociālie mediji sniedz vairāk priekšrocību nekā trūkumi:
- 61% apgalvo, ka sociālajiem medijiem ir pozitīva ietekme uz pašapziņu
- 66% saka, ka sociālie mediji atvieglo savienojumu ar cilvēkiem
- 71% saka, ka sociālajiem medijiem ir pozitīva ietekme uz viņu draudzību
Sociālajiem medijiem ir arī daudz priekšrocību mazo uzņēmumu īpašniekiem, kas cer sasniegt šo auditoriju. Apsveriet:
- 57% aptaujāto respondentu ir veikuši pirkumu sociālā medija ietekmētāja dēļ
- 55% ir iegādājušies pirkumu savas reklāmas mediju reklāmu dēļ
- 40% ir veikuši pirkumu, jo uzņēmums ir nosūtījis saiti
Kā rīkoties ar Gen Z Social Media Exodus
Šeit ir trīs veidi, kā saglabāt jūsu paaudzes Z sociālos sekotājus saistībā ar jūsu uzņēmumu.
1. Akcentējiet pozitīvo. Apskatiet savu sociālo mediju ziņu toni. Z paaudze nevēlas redzēt negativitāti, snarkiness vai kritiku. Tā vietā koncentrējieties uz to, ko viņi uzskata par sociālo mediju pozitīvajiem aspektiem. Veicināt saikni ar citiem. Padariet savu sociālo mediju lapas divvirzienu dialogā - ja jūsu sekotāji publicē kaut ko, atbildiet! Aiciniet sekotājus, lai jūsu uzņēmumā pievienotu draugu vai ģimenes locekli. Iesaistieties labdarības labā un popularizējiet to sociālajos medijos, lai iesaistītu arī jūsu klientus. Gen Z būs mīlestība, ja izmantojat savu sociālo mediju klātbūtni kā labu spēku.
2. Padariet to atbilstošu. Vairāk nekā viena ceturtā daļa lietotāju apgalvo, ka sociālajos plašsaziņas līdzekļos redzamais saturs viņus neinteresē, un 41% apgalvo, ka viņi pārāk daudz laika tērē sociālajos medijos. Ģenerālis Z uzskata, ka sociālie mediji ir vieta, kur uzturēt kontaktus ar draugiem, un nepatīk pārtraukumi, ko veic uzņēmumi, kas ražo savus ragus. Ja vēlaties, lai jūsu sekotāji būtu saistīti ar jūsu biznesu, pārliecinieties, ka jūsu publicētais saturs ir vērts savu laiku. Lai nodrošinātu, ka jūsu amata vietas ir atbilstošas, varat tās mērķēt uz konkrētiem sekotājiem, pamatojoties uz viņu interesēm, sociālo mediju uzvedību, atrašanās vietu, grupām un vairāk.
3. Vai neesat pārāk reklamēts. Lielākā daļa (65%) aptaujāto respondentu darīt sekot uzņēmumiem sociālajos medijos - galvenokārt tāpēc, ka viņi vēlas brīdināt par atlaidēm un akcijām. Tomēr ir laba līnija starp jūsu uzņēmuma popularizēšanu un „smagās pārdošanas” veikšanu. Izpildiet 80/20 noteikumu ar savu saturu: tikai 20% no tā būtu jāveic reklāmai, savukārt pārējiem ir jāsniedz vērtīga, izklaidējoša, kopējama informācija klientiem.
Foto ar Shutterstock
1 komentārs ▼
