Otrais ikgadējais pakalpojumu ekonomikas pārskata Mavenlink stāvoklis 2018. gadā atrod gandrīz 4 no 5 vai 79% pakalpojumu uzņēmumu saskaras ar lielāku konkurenci. Šī konkurence nāk no jaunienācējiem, kuri steidzami dibina uzņēmumus, lai strādātu daudz grūtāk, lai atrastu jaunus klientus un saglabātu esošos.
Konkurence ir apkure pakalpojumu uzņēmumiem
Ziņojumā uzsvērta pārmaiņas pakalpojumu ekonomikā, ko veicina strauja pārveide un pieaugoša konkurence. Tas ir radījis segmenta uzņēmumus, lai mainītu savu uzņēmējdarbības modeli, lai risinātu jaunos spēlētājus un vecās cepures, kas ir pielāgojušās pašreizējam uzņēmējdarbības veidam.
$config[code] not foundLai gan apsekojumā tika iekļauti daudzi lieli uzņēmumi, dati attiecas arī uz mazajiem uzņēmumiem, kas vēlas konkurēt un attīstīties mūsdienu pakalpojumu ekonomikā. SBA uzskata, ka mazie uzņēmumi veido 99,7 procentus no ASV darba devēju firmām, un daudzi no šiem uzņēmumiem ir pakalpojumu ekonomikā. Šiem uzņēmumiem, uzturoties uzņēmumā, būs jāpieņem daži no Mavenlink ziņojuma konstatējumiem. Tas ietver adaptīvāku un izveicīgāku darbaspēku ar ārštata darbiniekiem un jaunām tehnoloģijām, piemēram, sadarbības instrumentiem.
Strādājot ar darbaspēka un tehnoloģiju problēmām, Mavenlink mārketinga vecākais viceprezidents Džons Reese sacīja „Small Business Trends”, „Projekta sadarbības tehnoloģiju izmantošana ir liela iespēja visiem uzņēmumiem, lieliem un maziem. Ieguvumi ir uzlabota komandas komunikācija, produktivitāte un prasmju pilnveidošana, nemaz nerunājot par iespēju veiksmīgāk strādāt visā ģeogrāfijā un laika zonās. Izmantojot projekta sadarbības tehnoloģiju, lai mijiedarbotos, kopīgotu laika grafikus un izsekotu projekta progresu ar saviem klientiem, jūs varat patstāvīgi iestatīt klientu pieredzi, parādot, kādus pārredzamības klientus šobrīd meklē, un veidojot to, kas sagādā uzticību attiecībām, kas vada atkārtotu uzņēmējdarbību.
Mavenlendas ziņojums norāda uz to, ka 89% vadītāju bija attālināti darbinieki, bet 72% - strādā ar darbiniekiem dažādās valstīs. Ņemot vērā šo noskaņojumu, tas nebija pārsteidzoši, kad pūlis 99 procenti dalībnieku teica, ka sadarbība ir būtiska vai svarīga 2018.gadam.
Pieejamība
Viens no šķēršļiem jaunajām tehnoloģijām mazajiem uzņēmumiem ir piesaiste. Jautājot par to, vai ir pieejami pieņemami risinājumi viņu vajadzību apmierināšanai, nezaudējot funkcionalitāti, Reese teica, ka mākonis ir padarījis sadarbības tehnoloģijas pieejamas visu budžetu un izmēru uzņēmumiem. Viņš piebilst, ka „MVU uzdevums nav atrast potenciālās iespējas, bet gan noteikt, kāds risinājums viņiem ir vislabākais, ņemot vērā viņu vajadzības un vērtību, ko viņi vēlas radīt ar tehnoloģiju.”
Galvenie būs pareizo risinājumu izvēle. Ziņojumā augsta līmeņa darbinieki koncentrējās uz datiem, tie bija 2,5 reizes biežāk izmantojuši tehnoloģijas, kas automatizē savu pakalpojumu darbību, un likvīdā darbaspēka piesaistīšana bija ļoti svarīga.
Deviņdesmit četri procenti augstu izpildītāju teica, ka viņi izmantoja ārējos talantus, piemēram, darbuzņēmējus, un vēl 97 procenti norādīja, ka pēdējo 12 mēnešu laikā ir daudz vieglāk pieņemt darbā šo darbaspēku.
Spēj sacensties
Pakalpojumu ekonomikas uzņēmumi ir jāinformē un jāpielāgo izmaiņām, pamatojoties uz iegūtajiem datiem. Tas nozīmē, ka pāriet uz vairākiem projektiem balstītam darbam, jo 75% no aptaujātajiem uzņēmumiem ir veikuši, sniedzot specializētus piedāvājumus ar plašāku pakalpojumu klāstu klientiem kā 89%, un pārceļoties uz jauniem pakalpojumiem, kas var būt vienreizēji projekti ir sasnieguši 74 procentus.
Šīs izmaiņas ir kļuvušas grūtāk darboties uz pakalpojumiem balstītos uzņēmumos. Četrdesmit deviņi procenti apgrūtināja apstākļu maiņu ātrāk nekā jebkad agrāk. Bet tirgus ir pilns ar instrumentiem, kas paredzēti, lai padarītu vidi vieglāku. Kā teica Reese, jums ir jāatrod pareizais risinājums jūsu īpašajām vajadzībām, kas radīs vislielāko vērtību, vienlaikus saglabājot jūsu biznesu.
Metodoloģija
Vispārējais ziņojums tika veikts, piedaloties 576 respondentiem profesionālo pakalpojumu nozarēs, tostarp IT, mārketings, reklāma, plašsaziņas līdzekļi un konsultācijas sadarbībā ar Research Now. Visvairāk respondentu bija ASV - 56%, tai sekoja 25% no Āzijas un Klusā okeāna reģiona un 19% no Eiropas. Četrdesmit deviņiem procentiem uzņēmumu bija 999 vai mazāk darbinieku, bet pārējos - organizācijas ar vairāk nekā 1000 darbinieku.
Attēls: Mavenlink
4 Piezīmes ▼
