Es to esmu nosaucis par sazvērestību pagātnē. Lūk, kā es to prezentēju. Pirmkārt, jūs ēdat Pateicības tītaru. Jau nākamajā dienā (piektdienā) jums ir pēkšņa vēlme iepirkties. Jūs turpināt iepirkties, kamēr jūs ēdat Ziemassvētku tītaru vai šķiņķi. Tad tiek pārtraukta vēlme iepirkties. Kur notiek sazvērestība?
$config[code] not foundPateicības tītarā ir slepena ķīmiskā viela, kas rada vēlmi iepirkties. Ziemassvētku tītarē vai šķiņķī ir vēl viena kompensējošā ķīmiskā viela, kas atceļ vēlmi. Mana retrodicted (skatīt definīciju zemāk) loģika saka, ka nav nejaušība, ka „sviesta bumba” un „iepirkšanās centrs” vienkārši sakrīt.
Labi, tagad, lai saņemtu nopietnu. Septiņdesmit procenti no visiem ģimenes diskrecionāriem dolāriem tiek iztērēti piecu nedēļu laikā starp Pateicības un Ziemassvētkiem. Katrs lielais kaste un lielākais mazumtirgotājs to zina. Viņi visu gadu plāno šim kritiskajam laikam. Neatkarīgi no tā, vai gada kopējais pārdošanas apjoms ir palielinājies vai samazināts, ir tikai piecas no 52 nedēļām. Akciju tirgus aiztur elpu, gaidot galīgos gada pārdošanas numurus, pirms paredzēt, ko nākotne dos.
Lūk, skumji. Nedaudz mazu, neatkarīgu mazumtirgotāju izmanto šīs piecas nedēļas. Ja viņi darītu visu ASV mazumtirdzniecības numuru skaitu, tas ievērojami palielināsies.
Gadu gaitā tie mazumtirdzniecības uzņēmumi, kas nav tieši iesaistīti tradicionālo Ziemassvētku dāvanu preču pārdošanā, šķiet, ir uzskatījuši, ka viņi nav iesaistīti šajā intensīvajā un saspiestajā iepirkšanās drudzē. Tā vietā viņi turpināja, uzskatot, ka tas ir „parasts darbs”.
Iepriekšējos gados speciālie mazumtirgotāji, tie, kas nodarbojās ar entuziastiem vai hobiju priekšmetiem, neatbilda citiem saviem klientu ģimenes locekļiem. Šodien ģimenes iepirkšanās ir norma. Tas nozīmē, ka daudzi no pārdevējiem nodarbojas ar klientiem, kuri maz vai neko nezina par veikaliem pārdotajiem produktiem.
Tas nozīmē, ka pārdošanas personai būs nepieciešams zināt zināšanu līmeni, kāds ir šiem neinformētajiem klientiem, un uzmanīgi vadīs viņus, neraugoties uz viņiem runājot. Kā tas notiek? Uzdodot jautājumus agri un turot pie ieteikumiem, līdz pārdošanas personai ir skaidrs priekšstats par to, ko klients zina un nezina.
Šodienas mazumtirdzniecības realitāte ir tāda, ka visi mazumtirdzniecības tirgus segmenti ir sezonāli. Sniega pūtēji netiek pārdoti maijā. Zāles pļāvēji netiek pārdoti novembrī. Mēteļi pārdod kā aukstā laika pieeju un peldkostīmi, jo dienas kļūst ilgākas.
Šeit ir jāņem vērā mana pieredze un viedoklis. Pirmkārt, nedēļas laikā vai pirms Pateicības jāorganizē visa veikala darbinieki. Šai sanāksmei jāietver šādas domas:
1. Ikviens, kurš ierodas veikalā, tiks nekavējoties sveicināts.
2. Ziemassvētku rotājumi pasniegs veikala interjeru.
3. Ziemassvētku mūzika tiks spēlēta… ad nauseam.
4. Ikviens tiks informēts, ka klients ir TIKAI fokuss.
5. Radošā domāšana būs klienta izvēles labā.
6. Kafijas automāts tiks regulāri aizpildīts.
7. Candy būs blakus katram kases aparātam.
8. Būs jāveicina dāvanu iesaiņošana.
9. Būs jāveicina dāvanu kartes pirkšana.
10. Trīs nedēļas pirms Ziemassvētku darbinieki valkā Ziemassvētku cepures.
$config[code] not found11. Nav brīvdienu.
12. Stundas būs garākas.
13. Smile ir pilnvarota.
14. Klienti būs saudzīgi un uzsvērti.
15. Tie, kas atrodas pārdošanas stāvā, rīkosies kā Ziemassvētku vecīša elfi.
16. Darbinieki svin Ziemassvētkus pēc pirmā gada.
Šīs ir mazumtirdzniecības skarbās realitātes šajā piecu nedēļu laikā. Nevienai citai valstij nav šādas tradīcijas vai vismaz tikpat kā nav novērota.
* Autora piezīme:
Definīcijas: “Predict” uzņemas zināmu elementu rezultātus, ja tos izmanto citi zināmi elementi. “Retrodikts” atgriežas no secinājumiem, kad nezināmi elementi darbojas viens otram. Tā mēģina saprast, kāpēc notika, kas notika. Tā ir mana nedaudz sajauktā un saīsinātā izpratne, lasot Gary Zukav - „Kvantu fizikas ar visneparastāko titulu” grāmatu “Deju Wu Li meistari”.
* * * * *
John Wyckoff ir īsts motociklu nozares guru. Intersport Fashions West dibinātājs ir motociklu sacensību skaļrunis un biežais motociklu preses pārstāvis. Viņš ir eksperts motociklu biznesā un dīleros, un ir pazīstams ar savu pirkstu uz motociklu sabiedrības pulsu. Viņš ir autors Mind Your Own Business, 2. izdevums: pilnīga ceļvedis rentablu ostu tirgotājiem.
Vairāk par John Wyckoff lasiet sadaļā “Mazumtirdzniecības tendences: acis ir tā” vai apmeklējiet mūsu ekspertu direktoriju.
1
