Jūsu uzņēmuma uzmanības lokam un mārketinga ziņojumam jābūt tik skaidram, ka tā vada mājās katru iespēju. Kad klientu pieredze:
- jūsu drukas materiāls (vizītkartes, plakāti, skrejlapas utt.)
- jūsu tiešsaistes mediji (tīmekļa vietnes un sociālo mediju vietnes)
- jūsu biroja telpas
Šim ziņojumam ir jābūt konsekventam, un jūsu zīmola gabaliem ir jātiek spēlētam. Bet pirms sākat drukāt lietas, ziņai ir jābūt galvenajai un skaidrai.
Kāds ir jūsu uzņēmums?
Vai jūs varat to izskaidrot vienkāršā, saprotamā misijas vai taglīnijā? Esiet skaidrs par:
- kāds ir jūsu uzņēmums
- kas tas kalpo un
- kā tas tiek darīts
Ja jūs to izdarīsiet, varat pārsūtīt šo standartu savai komandai, un šis skaidrs ziņojums kļūst par mērinstrumentu jūsu uzņēmumā. Ja jūs to nedarāt, tad esat izsekojis un jūs to zināt. Un, kad jūs zināt, jūs varat kaut ko darīt.
Lai nokļūtu uzņēmuma centrā, risiniet to no dažādiem skatiem. Izprotiet, kā jūsu uzņēmums izskatās un jūtas kā klienta skatījumā. Tad izrakt nedaudz dziļāk un uzziniet, kādas ir jūsu izredzes un sajūtas. Bet neapstājieties.
Izvēlieties, vai izpētīt savu darbinieku un neatkarīgo darbuzņēmēju pieredzi un atbildes, strādājot ar jums un citiem klientiem. Vai visa šī atsauksmes ir atkarīga no tā, kā jūs redzat savu uzņēmumu? Kādas korekcijas jūs varat veikt, lai gūtu maksimālu labumu no šīm pieredzēm?
Tagad, nogādājiet to pareizajā komandā.
Šāda veida informācija labās komandas rokās var pārvērsties par kaut ko pārsteidzošu. Anita Campbell ierosina, ka šīs komandas lielumam jābūt labi pārvaldītam. In "Kad tas nāk uz jauninājumiem, mazie ir skaisti", viņa saka:
“Katrai smadzenei jūsu uzņēmumā ir jāiesaistās radošāk. Bet, saglabājot savu galveno komandu, jūs paliksit vairāk izveicīgs. ”
Startup bieži tērē enerģiju, kas arī ir pārāk liela, nekā tas ir. Anita norāda, ka lielie uzņēmumi cenšas gūt labumu no mazāku komandu spēka un radošuma un ātras rīcības, kas var rasties. Tas man atgādina „izmantot to, kas jums ir”, un sākt ar to, kas jums ir.
Ja „Maršini meklējat savu uzņēmumu”, kā John Mariotti to ievieto sadaļā “Ja jūs nepievērsiet uzmanību savam uzņēmumam, kurš to darīs”, tad jūs varat veikt viļņus jebkurā spēles posmā. Jānis uzskata, ka neatkarīgi no jūsu stāvokļa:
“Jūsu patiesais uzdevums ir rūpēties par uzņēmuma interesēm, cik vien iespējams, jūsu atbildības jomā.”
Kas mūs atgriež pie šī pamata ziņojuma…
Un šie 3 mazie jautājumi:
- Kāds ir jūsu uzņēmums?
- Kas tas kalpo?
- Kā jūs darāt to, ko darāt?
Kad esat skaidrs, konsekventi kopīgojiet šo ziņojumu ar savu komandu. Ieliet šo ziņu tajos - drukātā veidā, apmācībā, vizuālā veidā, „praktizējot to, ko sludināt” - tā, lai viņi dabiski ielej to savā sabiedrībā.
$config[code] not foundManuprāt, kopējā pakete ir par ziņu, kas rezonē visos organizācijas līmeņos. Tas parādās logotipā, zīmējumā, misijā, personāla apmācībā, jūsu attieksmē, produktos un pakalpojumos, zīmola materiālos un pat krāsās.
Faktiski Ivana Taylor pat ierosina:
“Jūsu darba videi vajadzētu atgādināt par mārketinga ziņojumu un tēlu, ko plānojat projektēt.”
Plašāku informāciju par to var izlasīt sadaļā “Kā zīmēt biroja telpu” AMEX OpenForum.
