Vai esat pēdējā laikā apskatījis savu Google vietnes lapu? Ja nē, vai es jums iesaku apskatīt tagad? Tāpēc, ka tas šodien var nedaudz atšķirties, nekā to atceraties. Faktiski tas var izskatīties daudz atšķiras.
Daļēji notiekošo vietņu lapu attīstības gaitā Google pagājušajā nedēļā paziņoja par svarīgām izmaiņām, ka mazo uzņēmumu īpašnieki vēlēsies būt informēti.
Pirmais, kas jāievēro, ir tas, ka Google ir noņemti visi trešo pušu pārskati no jūsu vietnes lapas. Tas nozīmē, ka, ja jūs paļauties uz Yelp vai TripAdvisor vai kādu citu trešo pušu vietni, lai kliedētu klientus uz savu uzņēmējdarbības vietu, viņi ir aizgājuši. Arī ar tiem ir visi trešo pušu citāti un tīmekļa avoti. Tā vietā Google tagad tieši savieno lietotājus ar atsevišķiem pārskatiem. Tas nozīmē, ka jūsu Yelp pārskati tagad ir apskatāmi tikai vietnē Yelp. Lietotāji neredz tos jūsu uzņēmuma vietā. Tam vajadzētu padarīt Yelp ļoti laimīgu.
Vēl viena svarīga izmaiņa: ar neapšaubāmi lielāku nozīmi jūsu Google vietnes vērtējumā (jo tās ir vienīgās atsauksmes lapā), Google mudina lietotājus runāt par jūsu zīmolu un atstāt atsauksmes ar rakstīšanas atsauksmi -darbība atrodas tieši jūsu uzņēmuma lapā.
Paskaties, cik liels un sarkans tas ir.
Kā mazo uzņēmumu īpašnieks šo divu izmaiņu kombinācija var novest pie jūsu pārskatīšanas un tiešsaistes reputācijas pārvaldības stratēģijas maiņas.
Ja neesat aktīvi meklējis atsauksmes par Google, iesaku to padarīt par jūsu pārskatīšanas stratēģijas daļu. Pirms tā bija viegli koncentrēties uz “lielo suņu” pārskatīšanas vietnēm un ļaut Google ieviest šo saturu, bet Google tagad atstāj šo saturu savā dzimtajā domēnā, tas nozīmē, ka daudzi mazo uzņēmumu īpašnieki var atrasties diezgan tukšā vietā - skatoties Google lapu. Un tas nav labi. Tāpat kā jūs pieprasāt atsauksmes par citām vietnēm, jūs tagad vēlaties pārliecināties, vai pievienojat Google sarakstam.
Tomēr tas notiek ne nozīmē, ka jums vajadzētu atteikties no citām pārskatīšanas vietnēm Google labā. Nepārtrauciet pieprasīt atsauksmes par trešo pušu vietnēm tikai tāpēc, ka tie netiek rādīti Google vietas lapā (šodien). Šis saturs un šīs atsauces joprojām ir ļoti svarīgas gan jūsu Google klātbūtnei, gan palīdzot klientiem atrast jums. Kā tas notiek tik bieži, kad runa ir par Google un vietējo meklēšanu, mēs tikai pievienojam vairāk uzņēmumu īpašniekiem. Mēs neaizņemam.
Rakstīt pārskatīšanas aicinājumu uz rīcību ir arī tas, ka MVU vajadzētu izmantot MVU. Šīs pogas esamība mudinās klientus atstāt pārskatus (kas ir pozitīvi); tomēr tas nozīmē arī to, ka kāds no jūsu komandas skatās lapu, lai atbildētu uz atsauksmēm, vai tās būtu pozitīvas, negatīvas vai neitrālas. Jo vairāk šajā lapā ir iesaistīšanās un mijiedarbība, jo labāk un uzticamāk jūs skatīsieties uz apmeklētājiem, kuri uz tās ierodas. Jums vajadzētu pateikties tiem, kas uzņemas laiku, lai dalītos pozitīvā pieredzē, vienlaikus pievēršoties ne tik lielajām lietām, par kurām jums teica.
Kopumā izmaiņas, ko Google uzņemas, ir nobriedušāks produkts un pieredze lietotājiem. Fakts, ka viņi vairs nav atkarīgi no trešo pušu pārskatiem, visticamāk, liek domāt, ka viņu vietējā auditorija ir pietiekami liela, lai atbalstītu savu pārskatīšanas kopienu. Lai gan es domāju, ka tas var liecināt par pāreju uz daudzu MVU pārskatīšanas stratēģiju, kopumā tas nedrīkst ietekmēt to, kas ir MVU. Saglabājiet ēku atsauksmes vairākos dažādos avotos, bet, ja vēl neesat pievienojis Google vietas šim sarakstam, šis atjauninājums ir skaidrs signāls, kas jums ir nepieciešams.
Kādas ir jūsu domas par Google nesenajām izmaiņām Google vietņu lapās? Vai tas vispār maina jūsu pārskatīšanas stratēģiju?
Lai iegūtu papildu domu un nelielu sazvērestības teoriju, iespējams, vēlēsities arī apskatīt Linda Buquet amatu Google Vietu jūlija atjauninājumā Pēc tam, kad notiek interesanta saruna.
23 Komentāri ▼
