Laipni lūdzam sarunā One on One, kur Mazo uzņēmumu tendences šobrīd runās ar dažiem no labākajiem biznesiem. Sērijas mērķis ir izvēlēties veiksmīgo uzņēmēju smadzenes, vislabāk pārdoto autoru un vadītājus ar organizācijām, kas apkalpo mazo uzņēmumu kopienu, lai sniegtu mazo uzņēmumu tendenču kopienai vērtīgu biznesa ieskatu.
$config[code] not foundPiektdienās viens par vienu ļauj jums dzirdēt no - kā arī mācīties - no cilvēkiem, kas to izdarījuši, kas to dara, un kurš dalīsies savā pieredzē un zināšanās, lai palīdzētu jums to darīt pats.
Ja ir cilvēki, ar kuriem jūs gribētu, lai mēs aizietu „Viens par vienu”, vienkārši informējiet mūs, un mēs redzēsim, vai mēs to varam izdarīt.
* * * * *
Jautājums: Ir daudz pieteikumu, ko Google ir izveidojusi kopā, kas var būt lielisks produktivitātes rīku avots mazajiem uzņēmumiem. Es nezinu, vai daudzi mazie uzņēmumi to saprot. Varbūt jūs varētu mazliet runāt par Google Apps, ko tas ietver un kā tas var ietekmēt mazos uzņēmumus.
Scott McMullan: Google Apps ir mūsu hostēto ziņojumapmaiņas un sadarbības programmu komplekts. Tie ietver Gmail, Google Doc, Google kalendāru un tādas lietas kā Google vietnes. Tie visi ir apvienoti lietotnes, ko uzņēmumi var darbināt savā uzņēmējdarbības jomā. Piemēram, jūs minējāt Gmail. Cilvēki to zina no saviem personiskajiem kontiem; Gmail.com konts. Google Apps produkts ļauj uzņēmumiem izmantot šīs lietojumprogrammas, izmantojot savu domēnu.
Šodien mēs esam ieguvuši vairāk nekā 2 miljonus uzņēmumu un 25 miljonus lietotāju, un mēs augam kā nezāle. Mēs palīdzam maziem un vidējiem uzņēmumiem tiešā veidā izmantot mākoņdatošanas pakalpojumus.
Jautājums: Jūs lietojāt terminu “mākoņdatošana”, un es zinu, ka daudzi cilvēki to nevar pazīt. Būtībā tā var palaist lietojumprogrammas no jūsu pārlūkprogrammas vai mobilās ierīces, ja tās nav instalētas jūsu klēpjdatorā vai darbvirsmā. Vai jūs varētu mazliet runāt par dažām konkrētām lietojumprogrammām, kas iet uz Google Apps Suite?
Scott McMullan: Lieta, ko mēs pazīstam, ir Gmail. Mēs palīdzam padarīt cilvēkus produktīvākus, dot viņiem lielākas kvotas, ieviest jauninājumus, palīdzot viņiem labāk sakārtot un apstrādāt e-pastu, lai viņi varētu iegūt vairāk. Turklāt mēs esam ieguvuši sadarbības kalendāru. Mazie uzņēmumi, piemēram, tas, ka Google kalendārs ļauj izveidot vietni, kurā jūsu klienti var tikties ar jums. Ja esat frizētava vai kāda veida bizness, ko lietotājs ieceļ par klientu, tas ir ļoti vienkārši.
Mēs esam gandarīti redzēt mūsu sadarbības instrumentu, piemēram, Google dokumentu, pieņemšanu. Iedomājieties, ka ir vairāki kolēģi, partneri vai pat klienti, kas vienlaikus strādā ar tādiem dokumentiem kā izklājlapas un sadarbojas ar to saturu. Mēs virzāmies no laikmeta, kad jūs e-pasta pielikumus pievienojāt dokumentiem, izklājlapām un prezentācijām laikmetā, kurā jūs tos kopīgojat tiešsaistē un rediģējat tos kopā. Tas ir par sadarbības efektivitātes uzlabošanu.
Jautājums: Man tas ir īsts lietojumprogrammu slepkava. Jums ir Google lapas un Google dokumenti, un jūs varat strādāt ar cilvēkiem, lai kur viņi būtu, reālā laikā.
Scott McMullan: Otra lieta, ko mēs cenšamies izdarīt, ir ņemt mūsu izcelsmi, kas ir ap meklēšanu, un padarīt šo rīku ērtu lietošanu un iepazīstināšanu ar uzņēmumiem. Mēs cenšamies radīt vienlīdzīgus konkurences apstākļus mazajiem uzņēmumiem, kas vēsturiski ir izslēgti no vairākām uzlabotas lietojumprogrammām un IT izmaksu sarežģītības vai uzturēšanas dēļ.
Jautājums: Papildus visām lietojumprogrammām, ko Google pats veido Google Apps lietussargā, jums ir arī Google Apps Marketplace, kur trešo pušu izstrādātāji var izveidot lietojumprogrammas vai integrēt lietojumprogrammas, kas darbojas ar Google App Suite. Vai jūs varat par to mazliet runāt?
Scott McMullan: Pamatideja ir, ja jums ir viedtālrunis, piemēram, iPhone vai Android, jūs to izmantojat daudz vairāk nekā zvanīt un pārbaudīt kalendāru. Jūs saņemsiet jaunas lietojumprogrammas, lai palīdzētu jums būt produktīvākiem. Mēs darām to pašu, bet biznesa lietojumprogrammu kontekstā. Domājiet par Google Apps kā nedaudz Google lietojumprogrammu, kas veic galvenās ziņojumapmaiņas un sadarbības funkcijas, kā arī citas vajadzības jūsu uzņēmumam. Piemēram, ja jums ir nepieciešams CRM, grāmatvedības vai rēķinu piesūtīšanas pakalpojums, tam ir pieejams pārdevējs tīmeklī. Mūsu mērķis ir sadarboties ar labākajiem izstrādātājiem, lai šos lietojumprogrammas iekļautu mūsu Suite komplektā un padarītu to viegli atklāt un izvietot, izmantojot mūsu Google Apps Marketplace.
Jautājums: šķiet, ka Google Apps Marketplace ir ļoti dinamiska CRM lietojumprogrammu veikals. Kā es redzēju nesen publicēts emuāra ieraksts oficiālajā uzņēmumā Google CRM ir viens no karstākajiem apgabaliem no klientu viedokļa.
Scott McMullan: Mēs esam saņēmuši 2 miljonus uzņēmumu, kas izmanto Google Apps - uzņēmumus, kuriem nepieciešams apkalpot savus klientus. Viņiem ir jāpārdod un jāsadarbojas ar saviem produktiem, lai saglabātu gaismas un augtu. Šie uzņēmumi vēršas pie Google un saka: „Google, mēs mīlam to, kā jūs sniedzat ērtu lietošanu un ziņojumapmaiņu. Mēs vēlamies, lai jūs palīdzētu mums ar mūsu klientu attiecību pārvaldību. ”Atkal, mēs neesam ēka šiem pieteikumiem. Tur ir daudz lielisku CRM lietojumprogrammu. Mūsu mērķis ir padarīt mūsu klientiem vieglāk atklāt un izmantot visus šos dažādos CRM.
Jautājums: Kādi citi lietojumprogrammu veidi rada lielu interesi tirgū?
Scott McMullan: Viens no tiem ir projekta vadība un projektu sadarbība. Cilvēki strādā kopā, lai darītu visu veidu projektus, neatkarīgi no tā, vai tie ir pārdošanas un mārketinga projekti vai iekšējā izstrāde. Projektu vadības sadarbības telpā mums ir daudz lielisku lietotņu. Mēs arī redzam aizvien lielāku interesi par finansēšanas lietotnēm, kas saistītas ar debitoru parādiem un uzskaites paketēm.
Papildus tam ir īpašs stils - mēs to saucam par integrāciju -, ko cilvēki iepriecina Marketplace, un tas ir integrācija ar Gmail. Lielākā daļa cilvēku atver savu e-pastu un strādā pie iesūtnes labākai dienas daļai. Tādā veidā daudz viņu komunikācijas plūsmu.
Mēs cenšamies paplašināt Gmail ar tādām lietām kā kontekstuālie sīkrīki, kas ļauj mūsu partneriem un mūsu lietotnēm darīt vairāk ar informāciju, kas tiek ievadīta cilvēku iesūtnē. Ja saņemat e-pasta ziņojumu no klienta, nebūtu lieliski, ja jūs varētu šo kontekstu ievest no CRM sistēmas, tieši šajā klientu apmaiņā? Šīs ir lietas, ko mēs meklējam, lai sadarbotos ar partneriem, lai ieviestu jauninājumus saistībā ar lietotāju pieredzi un padarītu visu vienkāršāku uzņēmumiem.
Jautājums: Jūs minējāt Android. Kā Android ierīču izplatība ietekmē to, kā cilvēki izmanto Google lietojumprogrammas?
Scott McMullan: Android redz lielu izaugsmi, un mēs esam priecīgi redzēt visas Android iespējas un ierīces. Mūsdienās mūsu lietotņu tirgū nav īpašas piesaistes vai integrācijas ar Android. Tas ir patiešām vairāk par tīmekļa lietojumprogrammām, kas tiek izmantotas tradicionāli pilnekrāna pārlūkā. Bet mēs ar nepacietību gaidām jauninājumus, kas parādīsies arī mobilajā pusē.
Jautājums: Pērciet gadu no šī brīža. Kur mēs būsim ar Google Apps Marketplace? Cik daudz pieteikumu būs tur? Kā mazie uzņēmumi varēs piesaistīt lietojumprogrammas, jo viņi sāk izmantot ērtāk tos izmantot?
Scott McMullan: Mūsu mērķis ir sadarboties ar labākajiem un novatoriskākajiem tīmekļa lietojumprogrammu izstrādātājiem un uzņēmumiem. Mēs domājam, ka mēs esam lieliski sākuši. Ja jūs domājat par grūtībām atrast to, kas ir lieliski piemērots jūsu biznesam, tas ir grūts. Protams, mēs mīlam Google meklēšanu un atvērto tīmekli, bet daudz reižu jums ir nepieciešama vairāk informācijas, lai padarītu šos lēmumus par programmatūru. Gada laikā es labprāt vēlētos, lai visas mūsu labākās un novatoriskākās lietojumprogrammas darbotos mūsu tirgus laukumā, kas rada lielu vērtību mūsu klientiem, jo viņi var doties un atrast precīzu pareizo lietotņu kopumu, kas padara viņu biznesu mākoņos vislabāk.
Jautājums: Scott, kur cilvēki var doties, lai uzzinātu vairāk par Google Apps?
Scott McMullan: Google Apps ir galvenā produkta vietne, un Google Apps Marketplace ir mūsu Marketplace vietne.
Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
5 Piezīmes ▼
