Ir pienācis laiks atteikties no jūsu priekšgājējiem jēdzieniem par tūkstošgadēm tieši šī raksta sākumā. Jūs domājat, ka jūs zināt, kas tūkstošgades ir - varbūt jūs esat viens pats, vai arī jums ir bērns, kas ietilpst šajā kategorijā - bet jūs, iespējams, ir kļūdaini.
Stereotipi piedāvā vērtīgus un efektīvus garīgās saīsnes, ko var izmantot, lai ātri identificētu kādu personu un izdarītu pamatotus pieņēmumus par to, kas viņi ir, kā viņi darbojas un ko viņi vēlas. Bet stereotips reti stāsta visu stāstu. Tas noteikti attiecas uz tūkstošgades.
$config[code] not foundJa jūs vēlaties augt savu biznesu un iesaistīt tūkstošgades patērētājus, jums ir jāaplūko sava maldīgā domāšana un jācenšas saprast, kas tā ir dinamiska grupa. To darot, jūs būsit spiesti stāties pretī realitātei, ka šī vērtīgā patērētāju tirgus daļa ir reti paredzama. Tomēr, neskatoties uz kaprīzs raksturu, vairums tūkstošgades vēlas un sagaida līdzīgas lietas no zīmoliem, ar kuriem viņi sadarbojas.
Kas ir Millennials?
Pirms ienirt tūkstošgades vēlmes un cerības, nosakiet joslu un pārliecinieties, ka mums ir konsekventa izpratne par to, kas šī grupa ir.
Saskaņā ar MillennialMarketing.comTūkstošgades ir tie, kas dzimuši no 1977. līdz 2000. gadam. Tie veido aptuveni 25 procentus no ASV iedzīvotāju skaita un veido 21 procentus no patērētāja izvēles pirkumiem.
Lai gan lielākā daļa cilvēku domā par tūkstošgadiem kā jauniem, neapdomīgiem pusaudžiem, realitāte ir tāda, ka šī paaudze ir nobriedusi. Aptuveni viens no katriem četriem tūkstošiem gadu ir vecāks un 53% tūkstošgadu mājsaimniecību ir bērni.
Kāda Millennials vēlas
Tagad, kad mums ir mazliet labāka ideja par to, kas tūkstošgades ir - vismaz attiecībā uz demogrāfiju - ir pienācis laiks koncentrēties uz viņu vajadzībām, vēlmēm, vēlmēm un cerībām, jo tās attiecas uz viņu mijiedarbību ar zīmoliem.
Neskatoties uz to, ka tā ir eklektiska grupa, jūs atradīsiet, ka gandrīz katru tūkstošgadu ir šādas vēlmes:
1. Ērtības
Millennials ir izauguši pasaulē, kas uzsver ērtības. Starp ātrās ēdināšanas, video straumēšanas, personalizētu sociālo mediju plūsmām un iespēju Google jebkurā laikā vai kādā jautājumā rodas reālā laikā, viņi ir aicināti domāt par visu, cik ātri, efektīvi un pieejami. Uzņēmumi, kas atzīst šo vēlmi, dod priekšroku, lai nodrošinātu ērtības svaigos, radošos veidos.
Ja vēlaties pierādīt vēlmi pēc ērtības, izskatieties ne tālāk kā pašreizējais spiediens uz vienas dienas pārtikas preču piegādi. Kā MarketBeat ziņojumiWalmart patlaban paplašina tā pašas dienas tiešsaistes pārtikas piegādes pakalpojumu līdz 100 metro zonām, kas aptver aptuveni 40 procentus no ASV mājsaimniecībām - līdz gada beigām. Cerība ir iet kopsolī ar Amazon, kas jau ir izmantojusi Whole Foods tirgus iegādi, lai piedāvātu Prime klientiem izvēlētos tirgos bezmaksas divu stundu piegādi.
Ja tūkstošgades ir gatavas izmantot ārpakalpojumus un automatizēt kaut ko tikpat vienkāršu kā iepirkšanās pārtikas precēm, varat likt, ka viņi meklē ērtāku veidu, kā iegādāties vai patērēt jūsu produktus. Meklējot veidu, kā apmierināt šo vēlmi, tiks iegūtas dividendes.
2. Izvēles
Tūkstošgades ir audzētas arī pasaulē ar izvēli. Viņi piesakās Netflix un piedāvā tūkstošiem iespēju. Viņi meklē konkrētu produktu tiešsaistē un var salīdzināt vairāku dažādu uzņēmumu izvēli. Kad runa ir par produkta iegādi, viņiem ir gandrīz desmit dažādi veidi, kā maksāt.
Izvēle ļauj patērētājam justies kā viņi kontrolē. Ja vēlaties konkurēt par tūkstošgadu klientiem, jums ir jāpiedāvā izvēles iespējas. Tas būs atšķirīgs atkarībā no nozares, kurā tas atrodas, bet tas ir nepieciešams katrā nišā.
3. Pieredze
Iepriekšējās paaudzes ir pievērsušās „lietām”. Tūkstošgades ir vairāk ieinteresētas iegādāties pieredzi. Kā tūkstošgadu uzņēmējs Taylor Smith stāsta NBC: „Mēs ne tērējam naudu automašīnām, televizoriem un pulksteņiem. Mēs izīrējam motorollerus un ceļojām Vjetnamā, izbraucam mūzikas festivālos vai pārgājām Machu Picchu. ”
Pieredzes iegūšana pār lietām ir mazāk saistīta ar pašu pieredzi un vairāk ar atzīšanu (vairāk par to turpmāk). Tomēr galvenais iemesls nav tikpat svarīgs kā pati tendence.
Ja jūs pārdodat fiziskos produktus, jums ir jāmeklē pats priekšmets un jāatrod veids, kā pastāstīt stāstu vai gleznot pieredzi. Daži uzņēmumi to panāk, saskaņojot savu zīmolu ar sociāliem cēloņiem, kamēr citi rīko vai sponsorē vietējos pasākumus. Galvenais ir kaut ko darīt, kas apvieno cilvēkus un ļauj viņiem piesaistīties.
4. Budžeta draudzīgums
Millennials ir slikti slikti pārvaldīt savu naudu. Daudzi no viņiem ir arī cietuši no studentu kredītu krīzes (ko daži varētu teikt par robežšķērsošanu). Jebkurā gadījumā tie nav tērējuši tonnas naudas.
Tūkstošgades ir ne tikai tonnas parādu - ieskaitot vidēji $ 40,000 studentu aizdevumos - bet viņi arī nedara daudz. Vidējā alga par tūkstošiem gadu ir mazāk nekā $ 35,000. Un tāpēc, ka viņi tērēt vairāk gadā par pārtikas precēm, gāzi, restorānvagonos un mobilo telefonu pakalpojumiem, nekā vecākām paaudzēm, viņiem ir ļoti ierobežots naudas piedāvājums, lai tērētu par citām lietām, t.i., produktiem, ko pārdodat.
To saprotot, uzņēmumi, kas piedāvā budžeta ziņā izdevīgus risinājumus, lētākas versijas un maksas pakalpojumus, maksā par augstākiem zīmoliem ar šo demogrāfisko.
5. Piederība
Kā tas ir ikvienam, tūkstošgades meklē visu, kas pieder visam. Viņi vēlas iederēties un darīs visu, kas nepieciešams, lai sazinātos ar cilvēkiem un cēloņiem.
Toms Shoes ir ideāls piemērs tam zīmolam, kas varēja izmantot šo vēlmi pēc piederības un gūt peļņu no tā spēcīgā veidā. Kas sākās kā unikāls biznesa modelis, kas ļāva sabiedriski apzinātiem tūkstošiem justies kā ietekmējošiem, ātri pārvērsties par kaut ko lielāku. Toms apavu pāru iegāde kļuva par statusa simbolu - piederības pierādījumu.
„Pēkšņi viens pret vienu modeli nebija tikai vēl viens stags iemesls mārketinga programmai. Viens par vienu kļuva par jaunu sociālās darbības kategoriju, kurā produkts kļūst par goda zīmi, ”uzņēmējs Bridget Croke saka. “Paturot to prātā, mēs varam izturēties pret uzvedības maiņu, piemēram, novatorisku produktu ieviešanu, kur mēs pirmām kārtām mērķējam agrāk un izmantot savu ietekmi, lai šī uzvedība justos kā noklusējuma uzvedība viņu kopienas sabiedrībā.”
6. Atzīšana
Daži ir dublēti tūkstošgades “Generation Me”. Lai gan tas var nebūt cienīgs nosaukums, ir grūti diskutēt par to, ka tūkstošgades ir vairāk narcissistiskas nekā iepriekšējās paaudzes. Pašlaik individualisms ir milzīgs; tas ir novedis pie vēlmes tikt atzītam. Sociālie mediji ir virzītājspēks.
Cik reižu jūs esat redzējuši kādu pasta sūtījumu Instagram ceļojumam, ko viņi veica pirms sešiem mēnešiem, komentējot kaut ko līdzīgu, Ņem mani atpakaļ? Tas ir vienkārši attaisnojums, lai ievietotu vēl vienu attēlu, kas vada atzīšanu un statusu. Kā daži teiktu, tas ir „pazemīgs brags”.
Millennials mīlestība pazemīgs brags un uzņēmumi var izmantot šo, lai palielinātu iedarbību un vadīt zīmolu lojalitāti. Piešķirot atalgojumu un dalību, piedāvājot sociālos mediju konkursus un pieskaroties ietekmētājiem, zīmoli var vērsties pie narcisma tādā veidā, kas pagātnē nav bijis gandrīz tikpat efektīvs.
Sasniedziet Millennials Kur tie ir
Patēriņa patēriņa jauda un ietekme tūkstošgades ir tirgū pieaug dienā. Nespēja saprast un iesaistīt šo segmentu pēc viņu domām radīs nevajadzīgu berzi un atturību.
Tagad ir īstais laiks, lai patiešām pamodinātu savu mērķa tirgu un pielāgotu, mainītu un optimizētu mārketinga stratēģijas un produktu piedāvājumus, lai tie atbilstu viņu vēlmēm. To darot, jums būs vieglāk iekļūt tajā, kas citādi ir ļoti pārprasta paaudze.
Foto ar Shutterstock
3 Piezīmes ▼
