Vašingtona (Preses relīze - 2011. gada 14. decembris) - KikScore šodien publicēja pirmās KikScore tiešsaistes trasta aptaujas rezultātus. Šis revolucionārais pētījums koncentrējas uz to, kā tīmekļa vietnes apmeklētāji redz tiešsaistes uzņēmumu uzticamību un uzticamību. Aptaujā galvenā uzmanība ir pievērsta tam, kā pircēji un tīmekļa vietnes apmeklētāji skatās mazos tiešsaistes uzņēmumus, kad šie uzņēmumi tiek meklēti, izmantojot vietējo meklēšanu. Apsekojuma milzīgais konstatējums ir tāds, ka tīmekļa vietnes apmeklētāji tagad arvien vairāk meklē informāciju par mazajiem uzņēmumiem, pirms tie pērk no interneta veikala vai pirms zvana uz pakalpojumu uzņēmumu.
$config[code] not foundPatērētāji ir nobažījušies par tīmekļa vietņu uzticamību
Pateicoties būtiskajam pieaugumam pēdējos gados tiešsaistes iepirkšanās jomā, patērētāji ir uzzinājuši par pastāvīgiem draudiem, kas saistīti ar hakeriem, scammers un identitātes zagļiem, kuri darbojas tiešsaistē. Tagad patērētāji arvien vairāk meklē un pieņem darbā vietējos pakalpojumu uzņēmumus, piemēram, darbuzņēmējus, juristus, santehniķus un ainavu veidotājus. Šie pircēji un patērētāji, kas veic vietējos meklējumus, rada aizvien lielākas bažas par to uzņēmumu uzticamību, kurus viņi atrod tiešsaistē. Aizvien biežāk, ja pircēji un pārlūkprogrammas apmeklēs tīmekļa vietni un uzskata, ka tas nav uzticams, patērētāji vienkārši aiziet un dodas uz citu tīmekļa vietni. Saskaņā ar KikScore aptaujas datiem, bailes no krāpšanas vai tiešsaistes krāpšanas upura ir izraisījušas, ka vairāk nekā 90% patērētāju, kas iepērk internetā, nav pabeiguši darījumu.
Pircēji un pārlūkprogrammas vēlas vairāk informācijas par mazajiem uzņēmumiem
Patērētāji arvien vairāk pieprasa piekļuvi vairākai informācijai par to, kas viņi gatavojas pirkt vai iznomāt. Pircēji un vietējie pasniedzēji tagad vairāk nekā jebkad agrāk meklē informāciju par tiešsaistes uzņēmuma reputāciju, vadības komandu un to ierakstiem. Šie ir tikai daži no galvenajiem atklājumiem KikScore tiešsaistes uzticības aptaujā par pircēju jaunatklātu pieprasījumu pēc reputācijas informācijas un rīkiem, kas nodrošina lielāku pārredzamību uzņēmumā:
-Vairāk nekā 60% no tīmekļa vietnes apmeklētājiem, visticamāk, pērk no maza uzņēmuma tīmekļa vietnes, kas publicē informāciju un informāciju par vadību un īpašniekiem.
-87% patērētāju jūtas drošāk pērk no tīmekļa vietnēm, kurās ir informācija par uzņēmumu, kas atrodas aiz mājas lapas, un tās finansiālajiem sasniegumiem.
-Vairāk nekā 90% no vietnes apmeklētājiem, kas veic vietējos meklējumus, ir vairāk gatavi uzticēties pakalpojumu uzņēmumam, kas savā tīmekļa vietnē publicē informāciju par savu biznesa vēsturi un sasniegumiem.
-85% patērētāju, kas veic vietējos meklējumus, būtu vairāk gatavi nolīgt mazo uzņēmumu pakalpojumu sniedzēju, ja uzņēmuma tīmekļa vietnei būtu uzticības zīmogs, kas parāda reputāciju par uzņēmumu un vadības komandu aiz šīs tīmekļa vietnes.
Aptaujas ietekme - mazie uzņēmumi, kas sniedz reputācijas informāciju, pārdos vairāk
Tā kā mazie uzņēmumi darbojas, pārdod un apkalpo brīvdienu sezonā un ārpus tās, viņiem ir jāsaprot mainīgā tendence patērētājiem, kuri meklē informāciju par tiešsaistes uzņēmumiem. Tāpēc tiešsaistes uzņēmumiem, kas sniedz šo informāciju par reputāciju, būs sava konkurence, lai patērētāji atrastu savas tīmekļa vietnes, izmantojot vietējo meklēšanu vai citus kanālus. Raj Malik, KikScore vadītājs un līdzdibinātājs, sacīja: „Mazie uzņēmumi var uzvarēt cīņā par tiešsaistes uzticību, jo tie ir pārredzamāki. Ceļš, kā to izdarīt, ir vairāk informācijas parādīšana tīmekļa vietnē, proti, par pašu uzņēmumu, kā arī informācija par uzņēmumu īpašnieku reputāciju un uzskaiti. ”KikScore ieteikums risināt šo jauno tendenci ir mazajiem uzņēmumiem, lai tie rādītu informāciju tīmekļa vietnes apmeklētājiem par šādiem vienumiem:
- Vadības informācija mazajiem uzņēmumiem;
- Uzņēmuma un vadītāju finanšu vēsture;
- Uzņēmuma atrašanās vietas informācija;
- Mājas lapas vēsture un drošības informācija;
- Informācija par privātumu, klientu apkalpošanu, atgriešanos un citām politikām;
- Patiesā klientu atsauksmes par mazajiem uzņēmumiem un pakalpojumiem; un
- Sertifikāti un apbalvojumi uzņēmumam un vadībai.
Apsekojuma bāzes rezultāti ir tādi, ka pastāv informācijas asimetrija starp tīmekļa vietnes apmeklētājiem un tiešsaistes mazajiem uzņēmumiem. Tāpēc mazie uzņēmumi, kas veic ziņojumā aprakstītos pasākumus un izmanto pareizos instrumentus, var tieši risināt šo asimetriju, kas pastāv pircējiem un vietējiem meklētājiem, kuri meklē produktus un pakalpojumus tiešsaistē. Mazie uzņēmumi, kas tīmekļa vietnes apmeklētājiem uzrāda svarīgu informāciju par reputāciju, atradīs sev uzticības un uzticamības sajūtu tiešsaistē, kas palīdzēs arī panākt lielāku reklāmguvumu.
Par KikScore
KikScore ir uzņēmums, kas ir izveidojis patentu gaidīto Confidence Badge un tiešsaistes uzticības punktu platformu, kas ļauj maziem tiešsaistes uzņēmumiem un bezpeļņas uzņēmumiem pierādīt uzticamību, izmantojot datus un informāciju. Kopš 2010. gada uzsākšanas KikScore ir reģistrējusi vairāk nekā 1500 mazo biznesa klientu visā pasaulē, lai izmantotu KikScore konfidencialitātes apzīmējumu. KikScore ir biroji Denverā, Kolo, Vašingtonā un Virdžīnijā.
Komentēt ▼
