Kopš 2010.gada Walmart ir vairāk nekā 200 miljoni klientu gandrīz 8500 mazumtirdzniecības veikalos 15 valstīs. Wal-Mart nodarbina gandrīz 2,1 miljonu cilvēku Amerikas Savienotajās Valstīs. Korporācijas panākumi rodas no vienkārša biznesa modeļa; ietaupīt naudu, lai viņi varētu dzīvot labāk, kas sākās ar tās dibinātāju Sam Walton.
Walmart pārskats
Walton atklāja pirmo Walmart veikalu Rogersā, Arkansā, 1962. gadā. Dary Universitātes socioloģijas profesors Gary Gereffi skaidro, ka „Walmart biznesa modelis ir divgriezīgs zobens; tas ir visefektīvākais uzņēmums Amerikas vēsturē, taču šis modelis ir pieprasījis amerikāņu darbavietu aizplūšanu no amerikāņu augsnes. ”Walmart darbojas zem 55 dažādiem baneriem un pirmais starp mazumtirgotājiem Fortune žurnāla aptaujā kā visvairāk apbrīnotais uzņēmums 2010. gadā. 2010. finanšu gadā Walmart ziņoja par 405 miljardu ASV dolāru.
$config[code] not foundDarba apraksts
Walmart klientu apkalpošanas vadītājam ir jābūt padziļinātām zināšanām par Walmart veikaliem un produktiem, kā arī pārliecinošām vadības īpašībām. Pārvaldniekam ir jāziņo un jārīkojas saprātīgi un organizējot. Turklāt klientu apkalpošanas vadītājam ir jābūt pieredzei uzņēmējdarbības vai mazumtirdzniecības finansēšanā un pulēta starppersonu prasmēm.
Klientu apkalpošanas vadītāji pilnībā orientējas un piedalās četru fāžu attīstības programmā. Sākuma fāze ievieš Walmart politiku un procedūras. Nākamais posms novērtē darbinieka sniegumu un prasmi. Beigu fāzes palīdz darbiniekiem plānot savu karjeru un izmantot asociēto ieguldījumu modeli, kas ļauj darbiniekiem pārskatīt savus novērtējumus un saņemt atgriezenisko saiti no sava vadītāja.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPieredze
Walmart ir apņēmies daudzveidību un integrāciju. Cato institūta pētniecības viceprezidents Brink Lindsey paskaidro, ka „Wal-Mart pārkārto amerikāņu darbavietas. Tas spiež dažus ārzemēs. Tas rada dažus, kas agrāk nebūtu pastāvējuši. ”Vienlīdzīgu iespēju darba devējs, Walmart prasa dažādus pieredzes līmeņus savām pozīcijām; tomēr darbā pieņemšanas standarti pieprasa, lai pretendenti attīstītos personīgi un profesionāli.
Apmācība un attīstība
Wal-Mart 1985. gadā izveidoja Walton institūtu; Institūts ievieš Walmart līderus no visas pasaules un veicina mācību vidi, kurā vadītāji mācās, kā attīstīt savas spējas, kā arī viņu padotniekus.
Walton institūta galvenā mītne atrodas Bentonvilla, Arkanzasa, un tajā notiek kursi Brazīlijā, Vācijā, Meksikā, Apvienotajā Karalistē, Japānā, Kanādā, Ķīnā, Korejā un Puertoriko.
Ieguvumi
Walmart nodrošina klientu apkalpošanas vadītājiem visaptverošu medicīnisko nodrošinājumu, zobārstniecības apdrošināšanu, resursus dzīvošanai (bezmaksas konsultāciju un veselības informācijas pakalpojums), biznesa ceļojumu apdrošināšanu, redzes programmas, dzīvības un invaliditātes apdrošināšanu, slimības un personīgo laiku, finanšu konsultāciju pakalpojumus un nejaušu nāvi un sadalīšanas pakalpojums.
Klientu apkalpošanas menedžerim ir iespēja piedalīties 401k plānā, kura kompānija atbilst līdz pat 15 procentiem, piedalās peļņas dalīšanā, pensiju konta apgrozībā un militārajā diferencē.
