Guy Kawasaki prakse, ko viņš sludina
Es saņēmu Enchantment: The Hearts of Hearts, Minds un Action mākslu un e-pastu, kurā teikts, ka Guy Kawasaki (@GuyKawasaki) būs atvērta intervijai. Es uzreiz atbildēju ar dažām datuma un laika iespējām. Sākumā es neesmu pārliecināts, kas nosūtīja e-pastu. Es biju pieņēmis, ka tas bija publicists vai palīgs, lai gan tas bija no Guy e-pasta adreses. Bet, kad es atbildēju ar intervijas pieprasījumu, tas bija Guy un es, kurš bija saņēmis e-pasta apmaiņu.
Iespējams, jūs domājat: „Ko tad?” Bet es negaidīju personisku apmaiņu ar Guy Kawasaki. Galu galā viņš ir labi pazīstams autors un uzņēmējs, kuram ir svarīgākas lietas, nekā spēlēt sekretāru un intervēt intervijas. Patiesībā mazāk pazīstamajiem autoriem par to ir asistenti un publicisti. Bet ne Guy. Viņam ir palīgi un publicisti, bet ir dažas lietas, ko viņš izvēlas darīt pats. Es domāju, ka jūs varat teikt, ka Guy jau deva man priekšstatu par to, ko praktizē burvība jūsu biznesā un mārketingā.
Enchantment iemācīs jums, kā jūs varat pārvērst savu labāko sevi par klientu enchanting mašīna. Es pārskatīšu šo grāmatu telefona sarunā, kas man bija ar Guy.
Enchantment Nav par Rainbows un Unicorns - tas ir par labu biznesu
Tēmas Enchantment atgādināja Jeanne Bliss grāmatu Es tevi mīlu vairāk nekā manu suni un Tony Hsei grāmata par Zappos, Laimes nodrošināšana. Es biju ziņkārīgs zināt, vai šīs grāmatas liek domāt par tendenci, kas izpaužas kā veids, kā uzņēmumi var praktizēt, kas iepriecinās klientus, padara viņus iemīlēt ar jums un būt jūsu mūžīgi. Šeit ir izvilkums no manas sarunas ar Guy par šo novērojumu.
Ivana: Vai ir tendence uz cilvēkiem vērsties pie tiem uzņēmumiem, kas tos apbur?
Guy Kawasaki: Es nezinu, vai tā ir tendence. Es būtu laimīgs, ja tas būtu. Sociālajiem medijiem ir daudz ko darīt. Twitter un Facebook ir tik lēti un tik ātri, ka jūs varat izveidot attiecības ar tūkstošiem cilvēku, ja ne miljoniem cilvēku. Twitter un Facebook ļāva man sasniegt auditoriju, kuru es nekad nebūtu sasniedzis bez tiem.
Varbūt cilvēki ir noguruši no funk. Varbūt viņi vēlas doties uz augstāku aicinājumu nekā tikai izdzīvot. Lai pasludinātu par „burvību” kā jaunu būtnes veidu, es varu sevi uztvert pārāk nopietni. Es domāju, ka ir pienācis laiks iziet no šīs funk un izmantot pieejamo tehnoloģiju.
Ivana: Kāpēc tradicionālajiem uzņēmumu īpašniekiem būtu jāatver paši sevi?
Guy Kawasaki: Tas ir labs bizness. Enchanted klients ir daudz labāks klientu bāze nekā neapmierināts vai neitrāls klientu bāze. Jūs saņemsiet, lai tos pārdotu vairāk, un viņi aiziet un stāsta vairāk cilvēku nopirkt jūsu stuff. Tas ir labi arī no enerģijas līmeņa viedokļa. Tie ir labāk saprotami, kad jūs kļūdāties, un jūsu darbinieki nespēj cīnīties pret šo pastiprinošo cīņu.
Enchantment Iepakojusi tūkstošiem ideju un darbību dažās simts lappusēs
Patiesā Guy Kawasaki stilā šī grāmata ir rakstīta aizņemtajam, bet iesaistītajam uzņēmuma īpašniekam. Faktiski, jūs varat burtiski iegūt grāmatas galvenos ziņojumus, lasot sešu lappušu satura rādītāju! Izvēlieties savu nodaļu, pievērsieties šai sadaļai un iegūstiet ideju, iedvesmu vai stratēģiju pēc 10 minūtēm.
Tā vietā, lai pastāstītu jums, ko es domāju par labākajām nodaļām, es jautāju Guy par viņa ieteikumu lasītājiem, kas varētu būt cinisks par apburšanu kā stratēģiju.
Ivana: Kādas ir labākās nodaļas, kas lasāmas, ja jums ir cinisks Enchantment ?
Puisis: “Kā pārvarēt pretestību savam burvīgumam. ”Jūs varat iegūt šo lielisko produktu un būt uzticamam un uzticamam, bet kur jūs tiešām pārbaudāt personu un koncepciju, un grāmata ir tad, kad jūs sastopaties ar pretestību, nevis tad, kad cilvēki krīt. Es domāju, ka tas ir īstais tests: kā jūs varat pārvarēt pretestību pret savu uzņēmumu, produktu vai pakalpojumu?
Lai atbildētu uz šo jautājumu, šeit ir tikai dažas idejas no nodaļas „Kā pārvarēt pretestību”. Man nav vietas, lai dotos šeit, bet jūs saņemsiet ideju.
- Nodrošināt sociālo pierādījumu. Ideja šeit ir tāda, ka, ja to dara citi cilvēki, to patika, pērkot - tā arī jums.
- Izveidojiet uztveri par trūkumu. Tā nav jauna stratēģija. Cilvēki piešķir lielāku vērtību tam, ko viņi uzskata par retu vai nepietiekamu.
- Parādiet cilvēkiem savu burvību. Kad cilvēki redz, kā darbojas jūsu maģija, viņi izrāda interesi par to, ko jūs darāt.
- Atrodiet vienu piemēru. Citiem vārdiem sakot, personalizējiet to, ko jūs darāt. Cilvēki nereaģē uz ziņām vai stāstiem par milzīgu cilvēku skaitu, kas mirst vai bērni badā. Bet pastāstiet stāstu par putnu, kas nošauts, jo tas pārkāpa pāris domino eksponātus Nīderlandē un jums ir auditorija.
Ir daudz, daudz vairāk piemēru un ideju Enchantment jūs varat izmantot, lai padarītu jūsu uzņēmumu par spēcīgāku sevi vai jūsu uzņēmuma mērķi. Bet jums būs jāizlasa tie paši.
Enchantment Tiešsaistē
Daudzām grāmatām ir dārga, pielāgota vietne, kuru varat apmeklēt. Bet Guy Kawasaki kaut ko nedaudz mainīja Enchantment. Viņš nolēma izmantot Facebook fanu lapu kā Enchantment tīmekļa vietne. Apmeklējot jūs redzēsiet visu interaktīvu kopienu, kurā tiks publicēti burvīgi attēli, komentāri un burvīgu pieredzi. Viss, ko Guy Kawasaki sludina vienā lapā. Man jāsaka, ka tā ir viena no vienīgajām ventilatoru lapām, ko regulāri apmeklēju, lai redzētu attēlus un komentārus.
Vai vari izdarīt Enchantment ?
Ja jūs domājat, kā jūs kādreiz varētu atrast laiku, lai personīgi pārvaldītu savu sociālo mediju mārketingu, lai tā būtu “apburoša” saviem klientiem, atcerieties, ka Guy Kawasaki raksta, runā, ceļo, sēž sanāksmēs, aizved savus bērnus uz filmām un spēlē hokeja katru dienu. Un viņš vēl aizvien padara laiku, lai radītu burvīgu pieredzi, kur tā ir. Tātad, ja viņš to var izdarīt, varat to darīt.
Uzņemiet Enchantment kopiju, ja meklējat efektīvākus veidus, kā iegūt un saglabāt klientus. Ceļā jūs atradīsiet šo lasījumu Enchantment varētu sniegt jums ieskatu par laimīgāku personu.
Vairāk: Facebook, Twitter 6 Komentāri ▼
