Palo Alto, CA (Preses relīze - 2012. gada 29. februāris) - Tello, Inc., inovatīva SaaS un mobilo lietojumprogrammu kompānija, šodien paziņoja par Tello for Business - jaunu pakalpojumu, kas palīdz jebkura lieluma uzņēmumiem uzlabot, nodrošinot tūlītēju atgriezenisko saiti ar klientu mobilajām ierīcēm. Turklāt uzņēmums paziņoja, ka ir ieguvuši 2,7 miljonus ASV dolāru A sērijas finansējumu, ko vada True Ventures un Bullpen Capital.
$config[code] not found“Tā kā katrs gudrs uzņēmējs zina, galvenais, lai izveidotu ilgtspējīgu uzņēmumu, ir atkārtoti biznesa un lojāli klienti. Uzmanība, lai klausītos savus klientus un pielāgotu savu biznesu, ir tālu no tā, lai to panāktu, ”teica Joo Beninato, Tello, Inc. vadītājs un dibinātājs.„ Tello for Business sniedz uzņēmumiem gan lielu, gan mazu mērogojamu platformu, lai uzraudzītu klientu atsauksmes un atrisiniet pakalpojumu problēmas, kas var tieši ietekmēt pārdošanu. ”
Kā tas strādā
Cilvēki izmanto Tello mobilās lietojumprogrammas iPhone, iPad vai Android telefoniem vai īsziņas, lai sniegtu atgriezenisko saiti jebkuram uzņēmumam - no lieliem mazumtirgotājiem, aviokompānijām un viesnīcu ķēdēm līdz neatkarīgiem veikaliem un restorāniem. Tello for Business klientiem nekavējoties tiek paziņots par atgriezenisko saiti un var uzreiz reaģēt, lai atzītu atzinību vai atrisinātu problēmas reālā laikā. Tello for Business pamata versija ir brīva uzņēmumiem, kuros ir līdz 3 vietām, savukārt prēmiju versija ir $ 99 par atrašanās vietu mēnesī, un uzņēmumiem ir iespēja atbildēt gan uz publiski, gan privāti uz reitingiem.
Atšķirībā no citām pārskatīšanas vietnēm, Tello ir vērsta uz to, lai cilvēki varētu vienkārši sniegt atsauksmes uzņēmumiem, izmantojot īsziņas vai vienkāršus augšupvērstus / lejupvērstus reitingus savās mobilajās ierīcēs. Izmantojot Tello mobilās lietotnes, cilvēki var pat norādīt darbinieku vārdus un sniegt konkrētu atgriezenisko saiti par indivīdu. Tello for Business klienti var apskatīt detalizētus informācijas paneļus ar tiešraides vērtējumu, kas nodrošina pielāgotus viedokļus par klientu atsauksmēm, uzņēmējdarbības rādītājiem un darbinieku vērtējumiem.
Tello pārrauj jaunu pamatu, savācot klientu atsauksmes gan no pircējiem, gan no pircējiem, kas ļauj vietņu īpašniekiem un vadītājiem identificēt problēmas un potenciāli ietaupīt pārdošanu uz vietas. Tas atrisina nozares pašreizējo jautājumu, ka saņem tikai apsekojuma datus no pircējiem, kuri ir vairāk apmierināti ar uzņēmumu. Tello for Business ļauj uzņēmumiem dzirdēt cilvēkus, kas nepērk.
Saskaņā ar jaunāko American Express globālo klientu aptauju, 70% amerikāņu ir gatavi tērēt vidēji 13% vairāk ar uzņēmumiem, kas, viņuprāt, sniedz lielisku klientu apkalpošanu - kas bija par 9% vairāk nekā iepriekšējā gadā. Turklāt 60% uzskata, ka uzņēmumi nav palielinājuši savu uzmanību uz labu klientu apkalpošanu un 26% domā, ka uzņēmumi pievērš mazāk uzmanības pakalpojumam. 78% patērētāju ir pārtraukuši darījumu vai nav veikuši plānotu pirkumu sliktas klientu apkalpošanas dēļ.
Par Tello
Tello ir novatoriska SaaS un mobilo lietojumprogrammu kompānija, kas apņēmusies uzlabot uzņēmējdarbību visur, piemērojot jaunākās mobilās tehnoloģijas ikdienas klientu mijiedarbībai. Cilvēki izmanto Tello mobilās lietotnes, lai sniegtu tūlītēju atgriezenisko saiti uzņēmumiem, izmantojot savas mobilās ierīces. Uzņēmumi izmanto Tello for Business, lai uzraudzītu klientu atsauksmes un atrisinātu pakalpojumu problēmas, kas var tieši ietekmēt pārdošanu.
Tello tika dibināta 2010. gadā Kalifornijā, Palo Alto, pieredzējušam uzņēmējam Joe Beninato, un to atbalsta pasaules klases investoru grupa, tostarp True Ventures, Bullpen Capital un SV Angel.
