Vai jūsu mazais uzņēmums izmanto kādu tehnoloģiju, lai uzlabotu darbību? Ar visām lielajām iespējām un ērtībām, ko piedāvā tehnoloģija, tas nāk arī ar izaicinājumiem. IT atbalsts var palīdzēt saprast dažādus jautājumus, kas saistīti ar tiešsaistes un aparatūras resursiem.
IT atbalsts nāk daudzos veidos un ar daudzām dažādām izmaksām un citiem apsvērumiem. Tālāk ir minēti daži galvenie jautājumi, kas jums jājautā, lai palīdzētu jums noteikt jūsu uzņēmumam piemērotā tehniskā atbalsta līmeni.
$config[code] not foundKāda veida uzņēmumiem ir nepieciešams IT atbalsts?
Neatkarīgi no tā, kāda veida mazo uzņēmumu jums ir, iespējams, jūs varētu gūt labumu no kāda IT atbalsta līmeņa. Precīzs atbalsta līmenis var atšķirties atkarībā no izmantotās tehnoloģijas veida un paša līmeņa zināšanām par jautājumiem, ar kuriem jūs regulāri sastopaties.
Vismaz tas ir iespējams, ka jūsu uzņēmumam ir sava veida tīmekļa vietne vai klātbūtne tiešsaistē. Un, ja šīs tiešsaistes aktīvu problēmas rodas pat īsu laiku, tas var liegt klientiem atrast vai iegādāties no jūsu uzņēmuma. Tomēr tehniskais atbalsts var arī palīdzēt jums atrisināt problēmas ar lēnu ielādes laiku datorā, WiFi problēmas jūsu veikalā vai kafejnīcā, printera vai e-pasta problēmas un pat vīrusus un kiberdrošības problēmas.
Tātad, ja vien jūs neizmantojat pilnīgi bezsaistes vietējo uzņēmumu, kurā apstrādājat pārdošanas ar rokām un neizmantojat nekādas digitālās komunikācijas metodes, varat izmantot IT atbalstu. Bet precīzais atbalsta līmenis, kas jums var būt nepieciešams, ir debates. Šeit ir dažas lietas, kas jāapsver šajā jomā.
Kādi ir mazo uzņēmumu IT atbalsta veidi?
Jūs varat nomāt iekšējo IT speciālistu, ja jums ir vajadzība pēc tās un finansiālā stabilitāte, lai ļautu papildināt jūsu darbiniekus. Saskaņā ar Glassdoor datiem, IT profesionāļa vidējā bāze ir vairāk nekā 85 000 ASV dolāru. Tāpēc šai opcijai ir nepieciešami ievērojami ieguldījumi mazajiem uzņēmumiem. Tomēr, ja jums rodas problēmas, kas regulāri noved pie dīkstāves, īpašais atbalsts varētu būt lietderīgs.
Jūs varat arī uzticēt IT atbalstu uzņēmumam, kas strādā ar vairākiem uzņēmumiem un organizācijām. Parasti šis maršruts maksā mazāk nekā pilna laika darbinieki, un tas var būt izdevīgs uzņēmumiem, kuriem vienkārši nav pastāvīgu tehnoloģiju problēmu. Pat šajā kategorijā var izvēlēties vairākas iespējas. Jūs varat izvēlēties ikmēneša abonēšanas veida pakalpojumu, ko dažreiz dēvē par pārvaldītiem pakalpojumiem, kur jūs maksājat fiksētu maksu par atbalstu, kas pieejams 24 stundas diennaktī. Ar šāda veida pakalpojumu, kas ietver tādus pakalpojumu sniedzējus kā OneNeck un FRS Pros, jūs saņemsiet atbalstu katram jautājumam visa mēneša laikā neatkarīgi no tā, cik daudz jums rodas, un, iespējams, var paļauties uz šiem profesionāļiem, pirms tie pat kļūst pamanāmi jūsu organizācijai.
Vai arī jūs varat izvēlēties atbalsta pakalpojumu, kur jūs maksājat par katru emisiju atsevišķi, un tas ir risinājums, kas var būt pievilcīgs uzņēmumiem, kuriem ir tikai neregulāras tehnoloģiju atbalsta vajadzības. Šāda veida pakalpojumu piemēri ir BLM tehnoloģijas un Intelinet Systems. Varat arī meklēt vietējo uzņēmumu, kas vajadzības gadījumā apmeklē personību.
Ir pieejami arī daži bezmaksas resursi, kas pieejami tiešsaistē maziem uzņēmumiem, kuriem nav resursu, lai samaksātu par īpašu atbalstu. Tech Support Me un Free Site, piemēram, piedāvā konsultācijas, padomus un pat kursus, lai palīdzētu jums atrisināt problēmas. Tas, protams, prasa, lai jūs pavadītu laiku, lai uzzinātu par dažādiem jautājumiem un tos paši. Tas var ietaupīt naudu, bet ilgtermiņā tas aizņem ievērojamu laiku. Tātad tas ir tikai iespēja uzņēmumiem, kas ir ļoti ierobežoti skaidrā naudā jau agrīnā posmā.
Turklāt, atkarībā no pakalpojumu sniedzējiem, uz kuriem paļaujas uz dažādām tehnoloģiju funkcijām, iespējams, varēs saņemt šo uzņēmumu atbalstu, lai palīdzētu atrisināt jūsu tehnoloģiju jautājumus. Piemēram, ja jums ir vietne, kas izvietota caur Bluehost, varat sazināties ar uzņēmuma tehnisko atbalstu, ja jūsu vietne saskaras ar hostinga problēmām. Microsoft ir arī atbalsta līnija, kuru varat zvanīt, ja rodas problēmas ar Microsoft produktiem. Tomēr šis ceļš parasti prasa, lai jums būtu dažas pamatzināšanas, lai jūs varētu vismaz izskaidrot problēmu un noteikt avotu.
Pareiza IT atbalsta veida izvēle jūsu mazajam uzņēmumam ir atkarīgs tikai no jūsu vajadzībām un ieguldījumiem, ko jūs veicat. Turklāt ir iespējams, ka vajadzīgais atbalsta līmenis gadu gaitā mainīsies. Izīrējot komandas dalībniekus un uzkrājot vairāk tiešsaistes resursu un datu, jūs, iespējams, nonāksit vairāk problēmu, ko jūs vienkārši nevarat vai nevēlaties atrisināt.
Foto ar Shutterstock
4 Piezīmes ▼
