Lai izveidotu tiešsaistes uzņēmumu, ir nepieciešams neparasts prasmju kopums. Lai gan pamati ir daudz tādi paši kā tradicionālās ķieģeļu un javas darbības nodrošināšanai, pastāv atšķirīgas priekšrocības un trūkumi. Zinot, kā izmantot iepriekšējo un kontrolēt pēdējo, ir izšķiroša nozīme, lai gūtu panākumus.
E-komercija: augoša nozare
Pēc viena skaita, ir aptuveni 110 000 e-komercijas uzņēmumu un tiešsaistes uzņēmumu, kas internetā iegūst nozīmīga apjoma ieņēmumus. Paredzams, ka mazumtirdzniecības e-komercijas pārdošana ASV tikai šogad sasniegs vairāk nekā 461 miljardu ASV dolāru … un prognozēja, ka līdz 2022. gadam tas pieaugs līdz 638 miljardiem ASV dolāru.
$config[code] not foundE-komercija spēlē tikpat lielu lomu starptautiskajā biznesā un tirdzniecībā. Paredzams, ka līdz 2021. gadam kopējais pārdošanas apjoms visā pasaulē sasniegs 4,5 triljonus ASV dolāru, un būs iespējama simtiem tūkstošu tiešsaistes uzņēmumu.
Šo skaitļu milzīgais daudzums padara tos viegli spīdošus. Miljardi, triljoni… ir viegli zaudēt kontekstu, kad vērtības pārsniedz jūsu pazīstamo atsauces sistēmu. Jūs intuitīvi zināt, ka e-komercijai ir milzīga loma globālajā tirdzniecībā, bet, iespējams, neredzat to, ko viņi jums ieteica, izmantojot mikroshēmu.
Fakts, ka e-komercija turpina augt, jums, kā uzņēmējam, jāsaka, ka tiešsaistes bizness darbojas. Tas darbojas simtiem tūkstošu citu vadītāju visā pasaulē - un ir pamatoti iemesli. Tomēr jāatzīmē arī tas, ka 90% no visiem interneta uzņēmējdarbības uzsākšanas pirmajiem četriem mēnešiem beidzas ar neveiksmi.
$config[code] not foundCitiem vārdiem sakot, ir liela plaisa starp neveiksmēm un panākumiem. Lai gan daudzi uzņēmumi ir plaukstoši, deviņus reizes vairāk flopu, pirms viņiem ir iespēja pacelties.
Ja jūs pētāt uzņēmumus pēdējā kategorijā - tie, kas to nedara - jūs sapratīsiet, ka daudzi no šiem uzņēmumiem mēģināja ievietot kvadrātveida tapas apaļos caurumos. Viņi nesaprata savas stiprās un vājās puses, kas viņus nelabvēlīgi ietekmēja vairākos līmeņos.
Tik daudz par uzņēmuma vadīšanu un veicināšanu - tiešsaistē vai ārpus - nozīmē skaidrību. Ja vēlaties, lai jūsu tiešsaistes bizness attīstītos, jums ir jābūt reālistam. Jums ir jāsaprot, kādas priekšrocības jūs sastopaties, kā arī kādas problēmas un uzlīmēšanas punkti var jūs aizturēt.
E-komercijas priekšrocības un trūkumi
E-komercijas nozare noteikti pieaug, bet vienīgais veids, kā dalīties ar šo izaugsmi, ir piesaistīt iespējas un mazināt riskus.
Online Business izmantošanas priekšrocības
Ir iemesls, ka tūkstošiem uzņēmēju katru gadu uzsāk e-komercijas uzņēmumus. Patiesībā ir vairāki iemesli. Bet, kad jūs taisni novirzīsieties pie kodola, tiešsaistes biznesam ir piecas atšķirīgas priekšrocības. Izmantojiet šos līdzekļus, un jums vajadzētu darīt tikai naudas sodu.
1. Zemas pieskaitāmās izmaksas
Viena no lielākajām tiešsaistes uzņēmējdarbības izmantošanas priekšrocībām ir tāda, ka jums nav jāapgūst pārāk bieži pārmērīgi lielās pieskaitāmās izmaksas, kas jāmaksā ķieģeļu un javu uzņēmumiem, lai tās varētu atvērt durvis. No dārgiem nekustamā īpašuma nekustamajiem īpašumiem un fiziskiem signāliem uz klientu vērstiem darbiniekiem un dažādām apdrošināšanas polisēm, fiziskajiem uzņēmumiem ir vairākas pieskaitāmās izmaksas, kas mazina to peļņas normu un paaugstina cenas saviem klientiem.
Ja esat tiešsaistes bizness, zemākas pieskaitāmās izmaksas dod jums iespēju būt zemu cenu līderis jūsu nišā. Vienkārši jautājiet tādam uzņēmumam kā Blindster, kas pārdod logu žalūzijas tieši patērētājam.
„Lielie mazumtirdzniecības veikali bieži vien nevar konkurēt ar mums par cenām,” skaidro Blindster. „Tas ir tāpēc, ka mēs koncentrējamies tieši uz žalūzijām un toņiem, un mums nav nepieciešamas lielas izstāžu zāles, lai izvietotu mūsu produktus. Visi mūsu produkti ir pieejami, lai tos pārlūkotu internetā, nevis personīgi noliktavu veikalos, un mēs ietaupām tos no galvenajām atšķirībām mūsu klientiem. ”
Daudzi tiešsaistes uzņēmumi saņem mantkārīgu ar zemu pieskaitāmo cenu un cenšas pārāk lielā mērā pārvarēt savas peļņas normas savai labībai. Veiksmīgie tie dara to, ko dara Blindster, un nodod ietaupījumus saviem klientiem.
2. Spēja savākt klientu datus
Datu apjoms, ko varat iegūt par tiešsaistes pircējiem, var būt neticami. Un, ja klienta izlūkošanas un datu analīzes rīku sasniegumi pēdējo pāris gadu laikā liecina par vēl nenākamajām inovācijām, tiešsaistes uzņēmumu īpašnieki nākotnē gūst lielākas iespējas.
Spēja savākt klienta datus ļauj jums izveidot detalizētu jūsu mērķa tirgus portretu: kas viņi ir un kas padara tos ērti. Vācot šo izlūkdatu, varat izveidot detalizētus klientu profilus, lai vadītu savu tiešsaistes reklāmu, izvietošanas lapas optimizāciju un pat produktu attīstību.
3. Lielāka pielāgošana
Ja klients iet uz veikalu, kas meklē konkrētu produktu, mazumtirgotājam vai nu ir krājumā esošā prece vai tā nav. Ja prece nav noliktavā, klientam ir jāmaksā cita iespēja, vai jāgaida, līdz vēlamais postenis būs pieejams. Katrā ziņā klients nav viegli vai pilnībā apmierināts.
Izmantojot tiešsaistes mazumtirgotāju, klientiem ir iespēja pielāgot savus pasūtījumus, izvēlēties precīzus produktus, kurus viņi vēlas, un tos nosūtīt. Viņiem būs jāgaida dažas dienas, lai to saņemtu, bet šī cerība ir iekļauta pieredzē. Rezultāts ir apmierināts klients.
Nike šajā gadījumā ir labs piemērs. Tajā ir gan fiziskie veikali, gan e-komercijas tīmekļa vietne, bet uzņēmējdarbības modeļa tiešsaistes aspekts ievērojami pārsniedz ķieģeļu un javu sānu.
Izmantojot Nike.com, klienti var pieteikties un pielāgot precīzu apavu pāri, ko viņi vēlas: no stila un krāsas līdz apavu un logo izvietojumam. Šis personalizācijas līmenis padara klientu jūtamu. (Salīdziniet to ar veikala pieredzi, kurā parasti atradīsiet tikai dažus vispārējus stilus, kas jebkurā laikā var būt vai nav pieejami pareizajā izmērā.)
4. Lielāks sasniegums
Ar tiešsaistes biznesu jums ir iespēja praktiski neierobežoti sasniegt. Salīdziniet to ar ķieģeļu un javas komplektu, ko tikai apmeklēs klienti 25 jūdžu rādiusā, parasti (un tuvāk 10 jūdžu rādiusam dažās nozarēs).
Ņemot vērā šodienas piegādes ķēdes un kuģniecības iespējas, pat vismazākais tiešsaistes uzņēmums var rīkoties ar starptautiskajiem pārdošanas darījumiem. Tas paplašina iespējamo mērķa tirgu no tikai tūkstošiem līdz miljoniem.
5. Spēja pielāgoties
Tiešsaistes uzņēmumi ir daudz labākā situācijā, lai pielāgotos tirgus vajadzībām un optimizētu savu pieeju bez daudz nesaskaņām. Tas ir kaut kas, ko Aussie uzņēmējs Aurelsius Tjins piedzīvojis.
„Tā kā mans bizness nav aprobežots ar vietējo teritoriju, 70% no maniem klientiem ir no ASV, bet tikai 10% ir no Austrālijas,” skaidro Tjins. Viņš ir arī atklājis, ka daudzi viņa klienti uzskata, ka PayPal ir visērtākais maksāšanas veids, tāpēc viņš arī ir pārliecināts, ka šī daļa tiks pārvērsta arī savā biznesā.
“Klienti vienkārši pērk savus produktus ar PayPal starpniecību, līdzekļi tiek noguldīti manā PayPal kontā un tie vienkārši lejupielādē produktu pēc iegādes.”
Daži trūkumi, ar kuriem saskaras tiešsaistes uzņēmumi
Tomēr tas nav viss, kas nodrošina vienmērīgu darbību tiešsaistē. Fakts, ka 90 procenti neizdodas pirmajās 120 dienās, jums stāstīs, ka jums ir arī daži atšķirīgi trūkumi. Zinot, kā risināt un mazināt šīs problēmas, palielināsies jūsu izdzīvošanas izredzes.
1. Uzticamības trūkums
Ar ķieģeļu un javas firmu zināms uzticības līmenis pastāv starp klientu un uzņēmumu. Tas, ka uzņēmums ir uzņēmies laiku un ieguldījis naudu, lai izveidotu veikalu un izveidotu infrastruktūru, saka apjomi.
Tā kā e-komercijas piekļuves šķēršļi ir tik zemi, ne vienmēr ir tāds pats ticamības līmenis. Patiesībā daudziem tiešsaistes uzņēmumiem ir grūti pierādīt, ka tie ir likumīgi … it īpaši, ja tie ir mazi un tikai sāk paplašināt.
2. Klientu apkalpošanas problēmas
Lai gan ir daži tiešsaistes uzņēmumi, kuriem ir laba reputācija klientu apkalpošanas jomā - Zappos ir slavens piemērs - visbiežāk ir grūti pārvarēt mijiedarbības trūkumu ar klientiem.
Daži klienti vienkārši izvēlas kratīt roku, runāt ar personu un var izveidot personisku tikšanos. Tiešsaistes uzņēmumiem bieži vien nav resursu vai iespēju šim nolūkam … izmantojot e-pastu, tērzēšanas atbalstu vai bogged-down telefona līnijas.
$config[code] not found3. Tirgus piesātinājums
Atšķirībā no bezsaistes uzņēmumiem, kuriem šajā reģionā var būt viens vai divi konkurenti, tiešsaistes uzņēmumi tiek nodoti pret desmitiem vai simtiem konkurentu visā pasaulē. Šis piesātinājuma līmenis var apgrūtināt jebkuru tirgus iespiešanos.
Izmantojiet savu situāciju
Jūs dzīvojat pasaulē, kurā uzņēmēji no iepriekšējām paaudzēm nekad nevarētu sapņot. Jums ir iespēja uzsākt uzņēmējdarbību no sava viesistabas dīvāna un paplašināt to ļoti veiksmīgā organizācijā bez katras kāpnes ārpus jūsu durvīm.
Kad jūs domājat par to, tas ir patiesi pārsteidzoši.
Bet, lai gūtu panākumus tiešsaistes biznesa arēnā, jums ir nepieciešama reāla perspektīva. Tas ir absolūti nepieciešams, lai jūs saprastu savas priekšrocības, vienlaikus atzīstot trūkumus, ar kuriem jūs sastopaties. To darot, jūs varēsiet izstrādāt izaugsmes stratēģiju, kas ir gan saprātīga, gan ilgtspējīga.
Foto ar Shutterstock
3 Piezīmes ▼
