Slēdžu operatori strādā dažādos uzņēmumos. Darbs ietver izejošo, ienākošo un starpkontroles zvanu pārsūtīšanu. Operatori var arī palīdzēt klientiem un pabeigt biroja uzdevumus, kā tas nepieciešams uzņēmumam. Komutatoru operatori var darboties arī kā centrālā biroja operators vai kā uzziņu dienesta operators. Tagad uzdevumi, kas reizēm tika veikti manuāli ar komutatoru operatoriem, ir automatizēti. Ienākošie zvanītāji bieži tiek piedāvāti pārsūtīšanas opcijās, pirms tie ir saistīti ar operatoru vai tieši personai, kuru viņi meklē. Prasmes, kas nepieciešamas, lai strādātu kā komutācijas komisijas vadītājs, ir attīstījušās no tālruņa etiķetes koncentrēšanas uz spēju veikt vairākus uzdevumus un veikt dažādus uzdevumus.
$config[code] not foundAvanss telekomunikāciju jomā
Pēc vairāku gadu pieredzes iegūšanas komutatoru var reklamēt uz jaunāko pakalpojumu asistentu. Jaunākais pakalpojumu asistents atbalsta vadītāju, uzraugot klientu apkalpošanas sarunu. Sadales operatoru operatori var arī pāriet uz citām biroja darba vietām vai telefoniski tehniskiem darbiem, piemēram, tālruņa uzstādīšanas un remonta pakalpojumiem.
Izpētiet citus uzņēmuma variantus
Darbs kā sadales paneļa operators rada iedarbību uz daudzām uzņēmuma funkcijām. Tie, kas vēlas gūt priekšroku, var izvēlēties palikt darbā uzņēmumā, bet pavisam vienkārši meklē citu darba funkciju. Pāreja uz darbu administratīvā vai administratīvā darbībā varētu būt nākamais solis nodarbinātības uzlabošanā. Lai sekmētu uzņēmuma attīstību, var būt nepieciešama papildu apmācība vai izglītība. Tiem, kas vēlas meklēt citas iespējas, būtu jāpārzina vadība par vēlmi attīstīties. Var būt papildu uzdevumi, ko vadība varētu piešķirt pašreizējam darba aprakstam, kas varētu palīdzēt sagatavoties nākamajai lomai.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPārvietojieties uz tehnoloģisko pusi
Saskaņā ar Darba statistikas biroja datiem, sagaidāms, ka sadales paneļa un telefona operatoru nodarbinātība samazināsies. Tehnoloģiju attīstība turpinās samazināt operatoru vajadzības. Pašreizējie sadales paneļu operatori varētu saskaņoties ar pāreju, kas notiek nozarē, un virzās uz komunikāciju darbību tehnoloģisko pusi. Mūsdienu dators ir izmantojis sadales skapju vietu, un automatizācija ir mazinājusi nepieciešamību pēc manuālas telefonu sistēmas darbības. Var prasīt, lai iegūtu informāciju par informācijas tehnoloģiju vai datoru darbībām, lai iegūtu kvalifikāciju telefona tehnoloģiju pozīcijās.
Meklējiet progresu citā nozarē
Darbavietas veselības aprūpē un tehnoloģijās turpina pieaugt, bet pakalpojumu nozares un būvniecības iespējas ir nepārtraukti samazinājušās. Tie, kas pašlaik strādā kā sadales paneļa operators, var apsvērt iespēju atstāt telefonu atbalsta nozari un pāriet uz nozari, kurā izaugsmes perspektīvas ir labvēlīgākas.
