Es stāvēju pie Tai Chi instruktora, Coach Ab Sensei, kurš arī bija ciets fons Karatē un Kung Fu. Viņa mērķis šajā brīvajā kopienas klasē bija mācīt sievietēm vienkāršus veidus, kā sevi aizstāvēt, nezaudējot sev labāko no bailēm vai dusmām.
Viņš izbeidza vienas stundas sesiju, sacīdams: „Vienmēr ir labi sajust bailes un paniku par vadību.” Un tad viņš mums sniedza skaidru komandķēdi, lai mēs zinātu, kas mācīs šo klasi viņa prombūtnes laikā. Es domāju, kā tie paši principi varētu attiekties uz uzņēmējdarbību.
$config[code] not found
Patiesība ir tāda, ka mēs nevaram būt visur vienlaicīgi. Un dažreiz traģēdiju, laika apstākļu un citu iespējamu katastrofu dēļ mēs nevaram pat to izdarīt galvenajās vietās. Bet šajos brīžos, kāds ir jūsu rīcības plāns? Kurš ir jūsu prombūtnes laikā? Kāda ir komandķēde arī tad, ja šī persona ir pazudusi? Citiem vārdiem sakot, kas ir ārkārtas dublējums? Valdībai ir plāns katastrofu gadījumos, un mazajiem uzņēmumiem tas ir vajadzīgs.
Šeit ir trīs veidi, kā izveidot skaidru komandķēdi un sagatavot savu komandu tā īstenošanai:
1. Definējiet ārkārtas situācijas.
Mērķis ir izstrādāt plānu ārkārtas situācijām, krīzes momentiem vai paaugstinātas aktivitātes momentiem. Mēs zinām, ka mums ir vajadzīgs plāns dabas katastrofām un ugunsgrēkiem. Bet tas vēl nav viss. Vai jūsu uzņēmumam ir pārsteiguma pārbaudes? Ja tā, tad jums ir nepieciešama skaidra komandķēde. Kas sveic jūsu inspektorus un apmierinās viņu vajadzības? Vai jums ir brīnišķīgi satiksmes brīži? Ja jā, tad jums ir nepieciešams ārkārtas rīcības plāns, ja kaut kas notiek ar galveno līderi šajos brīžos, jo jūsu klientu vajadzības joprojām ir jāizpilda.
2. Izvēlieties savus līderus iepriekš krīzi.
Negaidiet, kamēr viss nesalaužas, lai izveidotu ārkārtas komandu. Tā vietā, lai pieņemtu, ka jūsu cilvēki jau zina, kam būtu jāierodas, izvēlies to izveidot un apspriest jau tagad. Padariet to ikmēneša sarunā personāla sanāksmēs.
Jūs nevarat plānot ārkārtas situācijas. Bet jūs varat plānot apmācību un sagatavošanu, kas ļauj jums rīkoties ar viņiem.
3. Prakse, prakse, prakse.
Jūsu cilvēki automātiski nezinās, ko darīt katrā situācijā. Pārskatīt iespējamās krīzes vai ārkārtas situācijas. Apspriediet pienākumus, kas saistīti ar katra veida notikumiem. Un pēc tam praktizējiet to, koncentrējoties uz cita veida krīzi katru mēnesi.
Ārkārtas situācijās daži cilvēki nav viņu labākie, un viņi mēdz iekļūt uzvedībā, ko viņi zina, vai tie ir efektīvi vai nē. Ja jūsu komanda pastāvīgi praktizē, kā rīkoties ar katru avārijas veidu, tā palielina izredzes, ka jūsu ļaudis uzvarēs, neraugoties uz situāciju.
Mazie uzņēmumi bieži sastāv no ļoti mazām komandām, tāpēc praktiska apmācība ir svarīga, jo ārkārtas situācijā darbiniekiem var būt jāiet ārpus savas dabiskās prasmes. Un vienīgais veids, kā sagatavoties, ir šķērsot vilcienu.
* * * * *
Es domāju, ka Coach Ab Sensei ir taisnība. "Vienmēr ir labi izjust bailes un panikas, kas izraisa vadību", jo tā veido raksturu. Bet ne tikai raksturs. Es atceros bijušo manas komandas biedru, kurš bija kautrīgs un pieradis izjust ārkārtas bailes, kad mēs šķērsojām apmācību. Viņa teica, ka prakse un iespējas vadīt savu bailes pārvēršas uzticībā (galu galā). Varbūt tieši tāpēc viņa krīzes vai ārkārtas situācijās bieži izcēlās.
Tikai atceries: Prakse ir vairāk nekā tikai stāstīt viņiem, ko darīt. Tas iet caur procesu un pēc tam ļauj to darīt bez jūsu sākotnējās iejaukšanās. Pagaidiet, līdz viss lomu spēles process būs beidzies, lai sniegtu atsauksmes. Tādā veidā viņi var sajust bailes un pacelties uz šo notikumu.
2 Piezīmes ▼
