Abiem bija labs ieskats, lai piedāvātu, izvēloties hostinga kompāniju - it īpaši uzņēmēju, kas būs aktīvs par drošību. Faktiski, Firehost CEO Drake devās tik tālu, ka teica, ka „Mūsuprāt, proaktīvai drošībai jābūt daļai no pārvaldītā hostinga kombinācijas.”
$config[code] not foundViņš saka, ka jūsu hostinga uzņēmums ir tikpat svarīgs pakalpojums kā jūsu tālruņa pakalpojums.
Diemžēl es apdraudētu uzminēt, ka lielākā daļa mazo uzņēmumu nesniedz „kur uzņemt” lēmumu tādā pašā uzmanības līmenī kā “kur mēs saņemam mūsu telefonus?” Lēmumu. Hostinga pakalpojumi bieži tiek uzskatīti par preci, it kā tie būtu vienādi un vienīgā lieta, ko salīdzināt, ir cena.
Viena lieta, kas intervijā bija skaļa un skaidra, ir tas, ka hostinga pakalpojumi ievērojami atšķiras - it īpaši, ja runa ir par ielaušanās uzbrukumu uzraudzību un proaktīvu novēršanu. Problēma ir tā, ka jūs to varat atklāt pēc tam ir radusies problēma… daudzas stundas zaudēja produktivitāti vēlāk.
Lūk, kā nokļūt līknes priekšā, paredzēt problēmas un noteikt, vai hostinga uzņēmums ir piemērots jūsu vajadzībām, un būs tur, kad tas būs nepieciešams visvairāk:
1. Sazinieties ar pašreizējiem hostinga pakalpojumu sniedzēja klientiem. Skatiet, cik apmierināti tie ir, vai viņi ir saskārušies ar kādām problēmām, un kā atbildēja hostinga uzņēmums. Izaicinošākā daļa varētu būt citu klientu atrašana, jo daži hostinga uzņēmumi nepiedalās savu klientu sarakstā atklāti, kā arī viņu tīmekļa vietnēs nav atsauksmes.
2. Paņemiet tālruni un zvaniet uz atbalsta līniju. Uzdodiet dažus jautājumus un redziet, kā viņi reaģē. Vai tie ir pieklājīgi? Vai viņi izklausās vienaldzīgi… vai sliktāk, rupjš? Vai jūs varat tos saprast, vai jūs runājat ar ārzonas atbalsta personālu, kura akcentus jūs varētu būt grūti saprast? Cik ilgi kāds vajadzēja, lai kāds atbildētu? „Kādā brīdī jūs nonāksit pa tālruni ar atbalstu,” saka Drake. "Jūsu laiks ir kaut ko vērts."
3. “Pārliecinieties, ka jūs saprotat dažādus kompānijas piedāvātos iepakojumus un pakalpojumus,” saka drošības konsultants Mitniks. „Izlasiet tīmekļa vietni; uzdot jautājumus." Ir vairāki faktori, kas jāapsver. Cik daudz vietas jums būs? Kas ir par joslas platumu un datu pārsūtīšanu - cik daudz tiek segts? Vai jums būs jāmaksā par pārmērīgu izmantošanu un, ja jā, cik daudz? Cik bieži tiks veikti vietnes dublējumi? Kas ir hostinga kompānijas darbības laiks / dīkstāves pieredze? Kādu klientu atbalsta līmeni un veidu jūs saņemsiet ar izvēlēto paketi - tikai e-pasta atbalsts, telefona klientu atbalsts darba laikā vai telefona atbalsts 24 stundas diennaktī? Kāds ir drošības uzraudzības un ielaušanās novēršanas / atklāšanas līmenis?
4. Meklējiet drošu pakalpojumu sniedzēju. Mūsdienu pasaulē, kur ielaušanās uzbrukumi ir dramatiski palielinājušies, drošība ir daudz lielāka problēma nekā agrāk mazajiem uzņēmumiem. (Lasīt: Ko katram uzņēmējam būtu jāzina par tīmekļa vietnes drošību.) Tas ir īpaši svarīgi, ja jums ir e-komercijas vietne, kurai ir jāatbilst PCI prasībām kredītkaršu darījumiem. Drake sacīja: „Liela problēma, ko mēs redzam, ir tad, kad mazs uzņēmums nonāks pie mums, jo viņu tīmekļa vietne ir pārkāpta un viņiem ir 60 dienas, lai nokļūtu PCI. Ārkārtējos gadījumos tīmekļa vietne, iespējams, būs jāslēdz līdz brīdim, kad tā tiks izpildīta. ”Tā ir nopietna, uzņēmumam bīstama situācija.
Droša hostinga vide ir tikai viena drošības vienādojuma daļa. Drake saka: „Mazo uzņēmumu galvenais ir tas, ka, ja jūs savācat kritisku informāciju par klientiem, piemēram, norēķinu informāciju, dalieties ar to saistīto lielisko atbildību. Hostinga uzņēmums var dalīties savā tīmekļa vietnes nodrošināšanā, bet ir svarīgi arī nodrošināt drošas procedūras konfidenciālas informācijas apstrādei kopumā. ”
Piemēram, neizdrukājiet jutīgu klientu informāciju un atstājiet to atvērtu sabiedrībai vai ievietojiet miskastē bez sasmalcināšanas. Cits piemērs: vai darbiniekiem ir atļauts saņemt konfidenciālu informāciju par klēpjdatoriem, kurus var pazaudēt vai nozagt? Trešais piemērs: neļaujiet darbiniekiem sniegt jutīgus klienta datus pa tālruni, nepārbaudot, vai viņi patiešām runā ar klientu. Esiet drošības apzināšanās visos jūsu biznesa procesos, kā arī uzņemšanas pasākumos.
Apakšējā līnija: Nākamajā reizē, kad atrodaties tīmekļa vietnes mitināšanas tirgū, ņemiet laiku, lai pieņemtu apzinātu lēmumu. Neaizmirstiet to bez pienācīgas rūpības. Jūs varat nožēlot, ka vēlāk jūs pieņemsiet lēmumu, kad uzzināsiet, cik svarīgs ir jūsu lēmums par jūsu uzņēmumu.
Un rūpīgi apskatiet savu pašreizējo hostinga pakalpojumu sniedzēju. Vai jums ir bijuši drošības pārkāpumi? Kādu atbalsta līmeni jūs saņemat? Šodien ir pieejamas daudzas iespējas, lai jūs varētu iepirkties tīmeklī. Jums nav jāmaksā par neveiklīgajiem pakalpojumiem vai jābūt piekārtiem, lai nožūtos drošības jautājumos, pat mazo uzņēmumu budžetā.
