Neatkarīgi no tā, vai esat algotais gadījuma brīvmākslinieks vai ir pilna laika darbinieki, jūsu uzņēmumam ir vajadzīgi mācību procesi, lai nodrošinātu, ka katrs darbinieks zina savu lomu. Daudzi no mums ir noskaidrojuši, cik grūti ir vienkārši pateikt kādam, ko darīt; mums ir vajadzīga programma, kas ietver rakstiskus dokumentus, ēnu un praktisku mācīšanos, lai pareizi palīdzētu mūsu darbiniekiem maksimāli palielināt savu potenciālu.
Sāksim ar apmācības dokumentiem
Es esmu pie sava darba punkta, ka jebkurā laikā man ir vairāki uzdevumi, kurus var dublēt, es uzrakstu dokumentu, kurā sīki izklāstīts, kā to izdarīt. Es tos saglabāju vienkāršus un ietveru soļus. Es saiti uz resursiem, kurus mans personāls varētu atrast noderīgi. Piemēram, klienta bloga ieraksta rakstīšanas instrukcijas varētu izskatīties šādi:
1. Piesakieties vietnē
Lietotājvārds: xyz Parole: 123
2. Kreisajā sānjoslā noklikšķiniet uz “Pievienot jaunu”. 3. Sāciet rakstīt ziņu. Iekļaut: 4. Izvēlieties atbilstošo kategoriju. 5. Saglabāt kā melnrakstu. 6. Ping Susan pārskatīt. Tas ir vienkārši, soli pa solim, kas būtu drošs. Ja jūs nekad neesat lietojis laiku, lai detalizēti norādītu konkrētā procesa soļus, es aicinu jūs to izmēģināt kā uzdevumu. Pieņemsim, ka lasītājam nav iepriekšējas pieredzes šajā uzdevumā, un izjauciet to līdz pamatiem. “Skatīties un mācīties” Ja jums ir darbinieki, jums ir jauns nomas ēnu cilvēks, kurš jau veic darbu, vai kas to ir izdarījis agrāk. Šajā brīdī jaunā noma jau ir lasījusi jūsu mācību materiālus un tagad skatās tikai to, kā veikt savu jauno darbu. Šī ir lieliska iespēja viņai uzdot jautājumus mācību laikā un veikt piezīmes. Ja jums nav personāla, apmācība ir atkarīga no jums kā īpašniekam! Aizņemts, kā jūs esat, ir svarīgi, lai jūs izdomātu laiku, lai apmācītu jaunus darbiniekus, lai viņi zinātu, kā labi strādāt. Mācīšanās praktiski Pēc tam, kad esat pavadījis laiku ēnā, jūs varat atslābināt spoles ar jauno darbinieku. Ļaujiet viņiem pārņemt uzdevumus, ar jums vai citu darbinieku skatoties un labojot. Pakāpeniski palēniniet un ļaujiet viņiem pašiem vadīt uzdevumus. Atsauksmes par procesu Ikviens mācās citā tempā, tāpēc esiet atvērts tam, ka dažiem cilvēkiem tas varētu būt ilgāks. Plānojiet sapulci ar savu jauno īri nedēļā vai divās nedēļās pēc tam, kad viņi ir pabeiguši apmācību, lai risinātu visus jautājumus, kas ir viņu rīcībā, un uzmanīgi virziet tos pareizajā virzienā. Apmācībai vajadzētu būt sadarbībai, ne tikai dodot rīkojumus no augšas uz leju. Ļaujiet savam jaunajam darbiniekam padarīt savu lomu. Jūs nekad nezināt: jūs vienkārši no viņiem uzzināsiet kaut ko! Apmācība Foto caur Shutterstock
